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    陕西快乐十分玩法介绍:品牌成功必须突破的四大难点

    博锐管理在线 2008年12月17日 作者:叶峰

         品牌的竞争已经成为国内企业必须正视,必须加大投资,必须虚心学习的首要问题.国内品牌和国际品牌的差距也显而易见.品牌的建设也发展到了以唐舒尔茨整合营销传播理论为中心的阶段。就目前国内企业的品牌建设来看,品牌建立主要靠铺天盖地打广告为基本点,有四个方面在认识和操作上存在问题。







    一,很难从管理高层做起。



    越来越多的企业和各类咨询、广告公司合作开展品牌工作。市场和营销部门在思维和习惯上也慢慢倾向于不断的向外界传递信息??梢运?,在过去的5-8年内公司营销经理和品牌公关经理在公司的品牌发展上投入了大量精力,取得了一定的成果。越来越多的人开始承认归属无形资产的品牌重要性。也有些人在做着更细的工作,比如测量品牌的提升究竟给你企业带来多大的销售量的提升、利润额的增长。







    但是很多时候,营销传播的工作并没有得到公司最高层足够的重视,很多高层甚至认为那是品牌经理的事。高层关注更多的可能在诸如上市融资等此类问题上。记得唐舒尔茨在书中提到过这样三句高层很少能够完整回答的话 :“我们要花多少钱或投资在营销或传播上?我们从这些投资回报中可以获得多少回报?需要多久才能得到回报?”







    企业高层必须正视上述三个问题,品牌建立应该是从上到下具备一致性。











    二,很难客户至上。



    教课书上整天在讲以顾客为导向、以消费者为中心这些标准的商业服务条例。以至于让很多人在时至今日还备觉麻木,很难在实际中执行贯彻,类似基本服务的问题每天我们都会耳闻目睹很多。







    整合营销传播的推进导致了数据库分析、数据模型等技术开始在国内市场实际中慢慢得以运用。这意味着现在及将来企业将依托数据库在更精确的范围内向消费者传递信息进行顾客沟通实现互动;也意味着企业将首次有机会做到真正意义上倾听客户心声;更意味着企业第一次真正有能力成为以客户为中心的组织。







    比较担心的是,公司壮大的过程中,组织架构可能会成为前进的障碍。往往部门越多争斗和矛盾就越多,太多发生过的案例告诉我们,部门越多分工越细,很快就导致在服务上反应迟钝,推诿拖拉导致延长交货等类似情形时有发生。虽然越来越多的客服中心建立了,但效率实在令人担忧。营销学中的全方位、全过程的服务也许只能成为一种奢望。







    三,很难建立持久性的竞争优势



    我一直不认可名牌就即品牌这一概念。这是一种急功近利的表现,对企业来说,名牌仅仅是别人知晓你,你通过短暂的宣传获得了知名度。知名度等于品牌吗?只能算是品牌的一部分。品牌应该还包括知名度之外的美誉度和市场的实际销量。对国内企业来说,我觉得名牌阶段的定位应该是恰如其分的。







    只有少数人知道并认识到,品牌代表着首先是一种历史的沉淀;代表着整个公司和公司的作为,以及和客户有关的一切。因此品牌必须具备可持续的一种精神。很多500强的世界优秀企业无不是这样在持续着一种使命,让使命成为一种动力,持续推动企业的进一步发展。唐舒尔茨说:产品产生后,靠一连串的花言巧语、聪明的电视广告传递出去,这并不是堂吉诃德式的幻想。



     



    四,很难集中传播.



    最近两年看到很多企业抛弃在各地撒网式的平均宣传模式后纷纷转向以某一两个主流媒体为主的集中宣传模式。在这个基础上再进行分众宣传。鸡蛋不要放在一个篮子里的投资理念在媒体投资上被彻底打破。







    我一直相信这将是未来企业投资媒体宣传的首选模式。特别是在随着经济发展消费观念日益升级的前提下,任何一个企业都必须比以往更加关注自己的特定受众,根据特定受众来选择特定分众化媒体进行有效信息传递。











    集中传播意味着明确的企业发展方向,品牌的建设无疑是这一战略的根本。











    最后要强调,品牌的建立是细节工作。不断发现挑战、克服挑战应该是企业本着顾客为导向的品牌理念的基本原则。









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    作者 叶峰 的介绍:
    北京交通大学EMBA教授

    清华大学、交大、华中科技大学、浙江大学、人民大学、北京师范大学、北京大学、矿大、中山大学等15所著名高校EMBA及总裁班兼职教授。主讲《管理与领导力》、《营销管理》、《品牌管理》、《?;芾怼返群诵目纬?。
    ……
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