• 月份牌:图像中的视觉风尚 2019-05-23
  • 哈萨克斯坦今年启动290MW太阳能发电项目 2019-05-23
  • 企业养老保险基金中央调剂制度下月起实施 2019-05-21
  • 2018“全港义工服务日”全面启动 2019-05-21
  • 本文要表达的是:“是人是鬼,紧急关头——情不自禁:条件反射:‘没有思索’:自不自觉:戛然表现:原形毕露:淋漓尽致:一目了然。” 2019-05-20
  • 2018高考各地查分时间公布,这些信息要知道! 2019-05-20
  • 阿富汗塔利班不延长停火 停火期结束后将恢复作战 2019-05-16
  • 圣洁的雪山文章中国国家地理网 2019-05-09
  • 有人踢球踢进了手术室 有人看球看到脖子扳牢了 2019-05-08
  • 退牧还草 为藏羚羊迁徙让路 2019-05-07
  • 【华商侃车NO.193】网约车不再是你想开就能开的了 2019-05-02
  • 2018清华五道口金融论坛 2019-05-01
  • 春季畜禽养殖 抓好五项措施 2019-05-01
  • 13岁少年杀3幼童被收容教养 下调入刑年龄可控犯罪 2019-04-27
  • 端午节粽飘香!怎么吃粽子不发胖?习俗暗藏养生精髓 2019-04-26
  • 博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
    快乐十分推荐号
    帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
    快乐十分推荐号   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
       文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
       行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
    您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 市场营销 >> 营销案例 >> 从三星“陈世美”事件看网络传播?;Χ圆呗?/a>

    广东快乐十分选号:从三星“陈世美”事件看网络传播?;Χ圆呗?/font>

    博锐管理在线 2008年12月24日 作者:张宁、林景新

         web2.0?;ィ捍涌纯偷健吧笔帧?br>
      2008年11月初,一封控诉三星公司某男职员的信,开始在三星内部流传。写信者为此男职员的女朋友,因自觉感情受到其男朋友的欺骗,一时气愤不过,书写了这封声泪俱下的控诉信,详细罗列该男职员的种种不是,要大家认清该男职员的虚伪面目。

      此信被群发给三星所有内部员工,接着很快有人主动将该信转发到IBM,IBM的内部人员又将信转发到思科……在短短一周内,几乎中国所有知名的外企员工都收到过这份“三星版现代陈世美”的控诉信,许多人在转发此信时,还不忘在邮件中表达自己的谴责之言。经过一番滚雪球般的传递,整封信几乎了一次党同伐异的批判与谩骂,成为看客们借势发泄某种情感的载体。

      从客观的角度,没有人知道这封信所叙述内容的真伪,也没有人有兴趣去深入了解真实情况——但与其他被愤怒情绪挑拨起来的网络事件一样,很快有好事者便去深入挖掘信中所提到的负心郎——他的真实姓名、职位、手机号码、照片、履历,很快被一一曝光,投诉、辱骂、恐吓等现实的暴力接蹱而至。

      或许所有人都应该感谢web2.0的到来,因为我们每个人都获得了同等的信息传播权力,每一个人都可以借助网络的叙述去表现自己喜悦或者愤怒;同时,我们每一个人也许都必须正视web2.0时代的危险性——随时随地的攻击暗箭以及由此被挑动的暴力情绪,无时无刻地潜伏在我们身边。所以,无论是政府、企业还是个人,面对着巨大的网络?;チα?,都是显得如此无助。

     三星“陈世美”事件令我们想起2006年中国网络暴力第一案“魔兽世界的铜须事件”——一个关于出轨与偷情的陈旧故事,在web2.0环境的发酵下,在众多网民不断诠释与传播下,很快暴力迭生,江湖上发出砍杀偷情主角的“追杀令”。而令到事件从网络谴责最后变成现实暴力的最大原因,正是在诸多开放性的网络论坛上,众多“看客”们你一言我一语的批判之词,最终使得仇视与报复情绪一发不可收拾。

      在六月份抵制家乐福事件中,被爱国情绪点燃的网民们,在网络上组成了一个巨大的“反家乐福联盟”——通过征集签名、相互转发抵制信息,一个个原本事不关己的“看客”就这样汇合成了强大无比的?;レ?,家乐福损失惨重。

      在互联网上,每个人都是看客,但每个人都是潜伏的“杀手”。

    值得警惕的病毒性?;?br>


      三星“陈世美”事件的爆发以及不断的复制传播,可谓是一种典型的病毒式传播,它的传播渠道是非正式的,例如是通过个人邮箱和由个人邮箱维系的巨大的企业内部联络系统和外部联络系统来实现的,一个信息可以从一个邮箱发到一个邮箱群,无限伸延,最终产生立方式递增传播的巨大效果。

    这种网络媒体的病毒式传播有以下几个特点:

    1, 信息内容往往是能引起个人传播者兴趣的内容,如知名企业内部问题、个人隐私和八卦、离奇事件、对某个新闻事件的幕后曝光等等,信息首先要能吸引人,有值得再次传播的价值,才能引起网络人的跟踪和转发兴趣。

    2, 人人都是传播者,人人都是把关人。在这样的传播过程中,受到并转发的网络人都是利用了自己的网络资源进行再次传播的传播者,如果转发者在某个网络领域里有一定的知名度的话,会给所传播的信息增加再次传播的可能性;如果转发者顺带附上了自己的感想或者编辑了其他人的观点的话,也会起到一定程度的把关和舆论引导的作用。

    3, 群发方式引出立方式的传播效果。三星“陈世美”事件的传播首先在三星的内部网络,以及其他大型知名企业之间疯狂传播,只要点击转发方式,选择现成的通讯录地址,几秒钟就完成了一次立方式传播—由一个信箱到上百个信箱,连续的转发会导致特定信息的快速蔓延。

    4, 这种现象的后果会使一个普通事件演化成一次网络著名事件。这几年发生在网络媒体上的由邮件信息导致的网络事件很多,如“外企最牛秘书”事件,可谓一个“转抄”引发了社会关注。虽然开始仅仅是一个邮件,但是由于传播速度快、范围广、内容受关注,就会形成事件性,吸引网络上的注意力和议论,也会引起传统媒体的跟踪报道。

    从企业的角度,认识这种病毒性的网络传播的特点和效应,一方面可以利用这种传播机制捕捉社会传播和商业营销的机会。网络媒体是一种很有效的品牌传播和口碑营销的工具,不但效果明显,而且成本低廉,容易形成事件性。

    另一方面则是更应关注到?;サ母好嬗跋?,也就是网络?;男纬?,这种?;蠖嗍榭鱿率钦攵蕴囟ǜ鋈?、企业或者政府的声誉?;?,但是如果不断扩大的话也可以导致社会?;?。



              网络?;サ幕品治?br>


    回顾任何一次重大的企业网络?;约罢拇ノ;?,我们都可以清楚地看到,?;录皇堑蓟鹚?,web2.0的网络传播机制以及网民传播心理才是最终扩散?;跋斓囊?。

      首先,web2.0时代多元化的网络传播体系大大加速了?;录睦┥?。在三星“陈世美”事件发生后,很快有网友在MSN签名上写上“鄙视三星“陈世美”XXX”;百度贴吧上也出现“人肉搜索”三星“陈世美”XXX的号召帖子;各大论坛上同时掀起热烈议论并遣责事件男主角的浪潮;诸多外企员工邮箱都从群发中接收到对男主角的谴责信……快捷、便捷、多样化的传播方式,使得事件一旦进入网络传播的体系,使获得了加速扩散的渠道,其负面影响一收不可收拾。

    其次,网民独特的传播心理也是使得?;ゼ铀俚闹匾??!霸谕缟?,没有人知道你是一条句”比尔盖茨的名言,一言点出了web2.0?;ナ贝暮诵乃凇绲拿擅嫘?,使得肆意攻击成为众人狂欢的最好发泄。

      在前段时间流传甚广的“千万别吃肯德基”的网帖中,作者极尽描述的能力将肯德基的鸡描述成“恐怖无比”的畸形鸡,尽管稍有理性的网民都可以判断出帖子内容的真伪,但仍然有无数网民“看客”愿意去传播此帖子——一种蒙面攻击的快感、党同伐异的心理发泄远远超过了对事件真实与否的价值判断。而这正是web2.0时代,?;ス芾淼睦阉?。



              网络传播?;挠Χ圆呗?br>


      无处不在的网络?;ヌ崾疚颐峭绱サ木薮罅α康耐?,促使我们思考:正面的、积极的传播活动(如政府和企业的传播活动、社会公益信息和活动等)是否可以参考这种传播方式以取得较为有效的传播效果?以社会公益活动和环?;疃?,除了传统媒体上的传播,更应该关注每天使用网络媒体的个人和他们拥有的再次传播的能力,以及这种再次传播能力所能达到的效果。

    无疑,这种病毒式网络传播的方式也警示我们:消极的信息如果得到病毒式的传播,会给社会及企业带来严重的负面后果。从?;Χ院痛ス芾淼慕嵌壤纯?,上述传播行为如果给个人或者是政府、企业带来?;幕?,不但难以控制,而且难以摸清源头和传播渠道,难以对症下药。因此,应对网络传播?;?,需要遵循以下三方面策略:

    首先,注重声誉管理与形象建设。真正卓有成效的?;芾硎墙⒃谧橹蚱笠盗己蒙系?。企业良好的声誉与良好的形象是组织与企业天然的网络天盾,可以在关键时刻抵御住一切无谓的谣言与暗击攻击。

    其次,加强网络舆论分析能力与设立网络传播控制机制。政府和企业也要对内部网络系统的信息有所监测和管理,防止有害信息和谣言的散布和流行,发现苗头必须重视并加强观测,防止?;录男纬?。

    再次,强化对网络e 见领袖的管理与关系建立。 Web2.0时代最大的特点就是从资讯的互联网过渡到一个人的互联网,众多的网民互相联结成一个力量无穷的互联网,而在这其中有着巨大话题牵引能力的e 见领袖就是互联网无冕之王。加强与e 见领袖的关系建立,让他们成为组织与企业有力的外部舆论支持力量,这对于平复?;?、转移?;セ鹘枪丶?。



    快乐十分推荐号 www.wolfyco.net 博锐管理在线(快乐十分推荐号)版权声明:
    本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


    您是本文第1个评论人
    快来抢 沙发 !
    27
    28
    29
    打印本文】【我要发表评论
    作者 林景新 的介绍:
    林景新,知名?;芾碜?,华南?;芾硌芯吭焊痹撼?。 ……
    >>> 向作者提问        >>> 进入林景新的个人专栏,了解更多精彩观点
    作者 林景新 的近期文章:
    ·“焦三?!蔽;羰荆和缬咔楣芾砦宕蠓铰?/font>
    ·?;兀喊盐瘴;サ摹岸ㄐ浴痹?/font>
    ·2011年?;⒛辏浩笠等绾斡Χ岳词菩谛诘耐缥;?/font>
    ·好故事才有好未来:如何政府讲好地方故事?
    ·?;恚骸⌒卸び诳诤拧懦畚;仄羰韭?/font>
    ·被神化的海底捞:过度公关如何制造品牌泡沫
    ·2011年上半年十大企业?;厥录痰?/font>
    ·企业声誉预警与?;Χ?/font>
    ·社会媒体化时代的网络舆论?;粽?/font>

    网友对文章《从三星“陈世美”事件看网络传播?;Χ圆呗浴返钠缆?/td>
    目前还没有网友对文章《从三星“陈世美”事件看网络传播?;Χ圆呗浴方衅缆?,欢迎来抢沙发!
    看更多评论或参加评论

    博锐管理在线(快乐十分推荐号)版权声明:
    本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

     推荐培训课程
    卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
    整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

    推荐

    北京

    上海

    广州

    深圳

    佛山

    苏州

    ·总裁五维突破
    ·全能型车间主任实战技能
    ·高级秘书和行政人员技能提高培训
    ·企业绩效考核设计实战特训班
    ·降低采购成本与供应商谈判技巧
    ·战略性人力资源管理
    ·销售精英2天强化训练
    ·企业公文写作与档案管理
    ·IE生产效率提升高级研修班
    ·采购人员综合技能提升
    ·沟通艺术与关系协调(5月31日北京)
    ·非物质激励—员工心理洞察与引导激励
    ·构建卓越的客户服务管理体系(5月31—6月1日
    ·如何建设高绩效的管理团队(6月1日北京)
    ·行政管理实操训练(6月1—2日北京)
    ·TQM全面质量管理高级研修班(6月1—2日北京
    ·战略供应链管理(6月1—2日北京)
    ·成功的销售技巧(6月1—2日北京)
    ·卓越的客户服务技巧训练(6月2—3日北京)
    ·IE提升生产效率的七大手法与实务(6月3—4日
    ·PPAP生产件批准程序培训课程(5月31日上海
    ·决战大客户——九型人格让销售百步穿杨(5月31
    ·卓越管理沟通(5月31日上海)
    ·产品安全性及质量责任/召回/法律风险(5月31
    ·全能型车间主任实战技能(5月31—6月1日上海
    ·业务领导者的人才管理课(5月31—6月1日上海
    ·卓越客户服务及实战(6月1—2日上海)
    ·关系营销—卓越营销实战之打造双赢客户(6月1—
    ·IE提升生产效率的七大手法与实务(6月1—2日
    ·海关新政策与关务风险处理(6月21—22日上海
    ·TQM全面质量管理持续改善实战训练
    ·知行合一:目标与计划管理
    ·招投标法规知识与合同风险管理(5月31—6月1
    ·供应链战略规划与顶层架构设计(5月31—6月1
    ·GD&T形位公差与尺寸链计算即GD&a
    ·客户选择与关系管理
    ·企业财务战略(6月1日广州)
    ·共赢领导力(6月1—2日广州)
    ·非人力资源经理的人力资源管理(6月1—2日广州
    ·管理心理学(6月1—2日广州)
    ·企业商业贿赂风险防控全流程指导(5月31日深圳
    ·渠道建设与维护中的“谋”与“略”(5月31日深
    ·商业贿赂案例解读与风险防范_全案例指导(5月3
    ·高效信用管理与账款催收制胜法宝(5月31日深圳
    ·降低采购成本与供应商谈判技巧(5月31—6月1
    ·营销团队建设中的“法”与“道”(6月1日深圳)
    ·动态销售谈判(6月1—2日深圳)
    ·测量不确定评定与表示(6月3—4日深圳)
    ·MSA企业进阶实战提升(6月3—4日深圳)
    ·8D问题解决实战提升(6月3—4日深圳)
    ·TTT—课程开发与设计(5月31—6月1日佛山
    ·中国合伙人(6月13—15日佛山)
    ·克服团队协作的五项障碍(6月21—22日佛山)
    ·非财务经理的财务管理(6月29日佛山)
    ·团队复制—系统落地特训营(7月15—17日佛山
    ·向美的学习—美的全供应链成本控制(佛山)
    ·六西格玛应用实务(7月20日佛山)
    ·管理者成长地图:目标管理与计划落实(7月26—
    ·向杜邦学安全生产管理(8月23—24日佛山)
    ·营销精英“攻心式销售”特训(8月23—24日佛
    ·赢销大客户的策略与技巧(6月1—2日苏州)
    ·TQM—全面质量管理最佳实践(6月1—2日苏州
    ·MSA测量系统分析(6月2日苏州)
    ·PFMEA过程失效模式与影响分析(6月3—4日
    ·如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训(6月3
    ·创新创业型企业精英成长训练营(6月3—4日苏州
    ·FMEA企业进阶实战提升(6月5—6日苏州)
    ·工厂准时化(justintime)生产与实务培
    ·EAP员工心理辅导(6月8—9日苏州)
    ·传统QC七大手法(6月10日苏州)
     推荐文章
        稻盛和夫阿米巴高效落地必须做好这四大铺垫!
        提高企业执行力,计划是关键
        项目培训效果跟踪的方式方法
        老板或领导带好团队的4个支撑基??!
        别试图教育员工
        开好誓师大会 责任落实到位
        制度第一,还是老板第一
        企业进行流程再造的恰当时机
        人力资源战略的终极目标是为了确保组织战略实
        2018,企业破局市场生存?;?大法宝!
     热点话题
    谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
    谈民企“成功经理人”
    从“三顾茅庐”谈企业人
    ·国有企业的贸易融资业务
    ·切勿轻视员工抱怨情结的文化
    ·如何做好宴席市???
    ·浅谈塑造国际品牌
    ·楼市下行,迟到的必然性
    ·从销售团伙到销售团队
     企业关注最新文章
    ·公司综合竞争力属“B+优强”水平
    ·省政协副主席李晓波深入公司调研
    ·丹麦政府被督促提高卷烟价格
    ·杨培森在云南烟草调研
    ·外经集团召开党员代表会议选举产生建工集团第三
    ·扎拉矿业董事会第二十六次会议在厦门召开
    ·中国援厄医疗队赴金矿项目送医送药
    ·外经集团与中国第七支赴南苏丹维和警队开展党建
    ·赵自成带队到松藻公司调研指导工作
    ·李文树到科技公司指导安全生产预防及应急专项工
     相关资料下载
    市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
    市场营销战略全套分析模
    140页实用绩效图表汇
    · 降低采购成本及供应商谈判技巧讲义
    · 市场营销解决方案图示集
    · [锐思研究]-每周案例-购物卡“起死回生
    · 经典营销案例149篇
    · 零售业促销方案
    · 房地产策划学方法论中的两个关键词
    · 户型设计参考资料
    · 户型设计标准资料
    · 如何成为商业项目招商谈判高手
    · 房地产策划模式比较及全程策划内涵
     管理百科最新词条
     汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
     空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
     梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
     网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
     盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
     新书连载
    整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
    文德尔班哲学导论
    直觉
    微习惯:简单到不可能失
    打草稿:编剧思维训练表
    我是怕怕
    不畏风雨
    合适:从升学择校、相亲
    不懂带人,你就自己做到
    后望书
    电影剧作问题攻略(修订
    博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
     博锐会员尊享优惠
    博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
    凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
     中国管理咨询公司大全品牌展
    博锐微信号

    博锐微信号 ×

    关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
    Copyright © 2002-2019 www.wolfyco.net . All rights reserved.
    博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
    博锐在线客服 ×
  • 月份牌:图像中的视觉风尚 2019-05-23
  • 哈萨克斯坦今年启动290MW太阳能发电项目 2019-05-23
  • 企业养老保险基金中央调剂制度下月起实施 2019-05-21
  • 2018“全港义工服务日”全面启动 2019-05-21
  • 本文要表达的是:“是人是鬼,紧急关头——情不自禁:条件反射:‘没有思索’:自不自觉:戛然表现:原形毕露:淋漓尽致:一目了然。” 2019-05-20
  • 2018高考各地查分时间公布,这些信息要知道! 2019-05-20
  • 阿富汗塔利班不延长停火 停火期结束后将恢复作战 2019-05-16
  • 圣洁的雪山文章中国国家地理网 2019-05-09
  • 有人踢球踢进了手术室 有人看球看到脖子扳牢了 2019-05-08
  • 退牧还草 为藏羚羊迁徙让路 2019-05-07
  • 【华商侃车NO.193】网约车不再是你想开就能开的了 2019-05-02
  • 2018清华五道口金融论坛 2019-05-01
  • 春季畜禽养殖 抓好五项措施 2019-05-01
  • 13岁少年杀3幼童被收容教养 下调入刑年龄可控犯罪 2019-04-27
  • 端午节粽飘香!怎么吃粽子不发胖?习俗暗藏养生精髓 2019-04-26