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    广东快乐十分投注表:揭开北京儿童医院特需门诊黑幕

    博锐管理在线 2009年5月14日 作者:张会亭

         2009年5月13日上午,我和太太带刚过百天的儿子去首都医科大学附属北京儿童医院看湿疹。这是继我太太连续4次单独带孩子来该医院看5块钱普通门诊无果之后,我们夫妇俩又亲自再来花200块钱看的专家特需门诊。其对孩子关爱的急切心情溢于言表。然而我们却在这里遭遇了很多不可思议的现象。深感不吐不快,有必要今天揭开让其他患者和家属提高警惕。
    在北京儿童医院6楼的27诊室,专家徐大夫简要听取我们夫妇的描述并做诊断之后,认定湿疹可能是因孩子对妈妈摄入的某些食物过敏所致,决定让我们做一套h20混合型过敏原体外检验。他开出了一张h20化验的单子,我注意在单子左侧盖有“特需门诊”的印章,并说费用大概在400多块。于是我疾步去6楼的特需门诊缴费处缴费,里面一位中年妇女收银员告知我需要1050元,其中1000是化验费,50是抽血和材料费,并说只收现金不能刷信用卡。我一下子感到很奇怪,大夫刚刚说过400多,怎么一下子变成了1000多。这个收银员一看也很不耐烦,见我质疑便把我的单子放在一边继续收后面人的费用。在迟疑了5分钟左右,我最后还是很不情愿地缴了1050元。

    但我越想越不对,我急忙又回到27诊室问徐大夫,为什么400多一下子变成了1000多,而这时候他说他只负责看病,不管价格。让我去找6楼中部分诊台的护士长。于是我便跑过去质问护士长。我说我可以接受花200元看专家特需门诊,但为什么化验仪器设备都一样,化验费用却相差两倍多?我们不能接受为同一种化验设备多花冤枉钱。
    这时候这位中年妇女护士长却说,你这是特需门诊啊。我说难道特需门诊就应该被宰吗?她说你这可以加急出结果啊。普通的是一星期,你这可以明天出结果啊。我说我儿子同一个湿疹来你们这里看了4次,前后持续了将近2个月都没看好,我们现在也没什么好加急的,不在乎这一周,早出晚出结果都差不多??銮夜赜诩蛹蹦忝怯Ω糜惺孪雀嬷囊逦?,而我们有选择的权利,就像都知道动车组快,但仍然有人愿意坐普快。你们不能在事先没有任何告知的前提下直接打包收高额费用。
    护士长也很不耐烦了。说医院不是我们家开的,价格也是国家定的。你要不想加急可以退掉,我给你签字,然后你去1楼挂一个普通门诊,再去开一个不加急的h20化验单。
    最终,我跑到1楼交5块钱重新挂了普通号,然后到8楼的14诊室开了一张普通的h20化验单,这张单子的外形、格式、化验内容都跟我刚交过费的特需门诊h20化验单一模一样。只不过是没有了那个“特需门诊”的印章,而费用却直接从1050元降到了513.70元。
    放眼整个儿童医院,人流如织。来带孩子看病的大部分是少妇和老人,少妇疼孩子,老人疼孙子,所以小孩的钱最好赚,而医院也恰好抓住了大家的这个心理。我估计像我这样理性的人可能不多。连我太太自己都在事后感慨,当时如果不是我在场,她可能会毫不犹豫地缴费走人了,根本不可能想这么多。
    长期以来,医患关系一直是一个话语权强弱严重不对等的关系,尤其是像我太太这样的普通人群,出于对大型知名医院的盲目信任和些许崇拜,出于对自己孩子发自内心的关心甚至揪心,所以才对医生的口令深信不疑。一个小小的婴儿湿疹,在北京儿童医院普通门诊多达4次都居然没有治好,然而她还出于一种天然的母性,继续义无反顾地给这里送钱。
    现在,作为一名患儿的父亲,我有几个强烈的质疑涌上心头:
    1、   如果说大夫可以因能力高低而分出专家和普通医生,专家特需门诊200,普通门诊5块,患者可以“愿打愿挨”自由选择消费的话,那么北京儿童医院为什么要把化验这类“仪器依赖型”的事务也区分出高达两倍的价格差异?并且既然两张化验单都一样,难道特需门诊用的仪器也更精准吗?凭什么让我们相信呢?
    2、   北京儿童医院为什么在没有任何事先告知的前提下将加急化验和因加急而产生的高额费用直接打包强加给患者?为什么不给患者以选择的空间?(事实上这种选择组合的可能完全存在:因为我可以花大钱请高手来诊断,但我未必一定想花大钱抓紧看结果??銮抑曰ù笄敫呤?,恰恰是因为5块钱的普通诊断太粗糙、太敷衍而导致的恶性循环)
    3、   加急(第二天出结果)与不加急(一周出结果)直接的时间差是怎么算出500多元的差价的,这个差价的依据是什么?除了紧急病症之外,对一般慢性病而言,这6天的延时是不是真的值这么多钱?究竟有没有这个必要?
    4、   为什么当我们把特需门诊捆绑的高价加急化验改换成非加急化验的时候,特需门诊的专家不给开单,反而又让我们重新奔波,重新花5块钱挂普通号,重新去8楼分诊,重新排队等待,重新让一个普通大夫开一个“仅仅有时间缓急而没有任何内容差异”的非加急化验单?我们多花的5块钱挂号费凭什么收???我们因频繁上下楼奔波而耽误的时间谁来补偿?因我们频繁奔波排队而给整个医院带来的人流拥堵和效率低下谁来考虑?我们凭什么花200块钱高价挂的特需门诊都竟然换不回一张非加急化验单?
    5、   退一步来讲,如果说化验结果因时间缓急而分出1000元和500元的等级还姑且可以理解,那么同样的抽血费和材料费,为什么在特需门诊就收费50,而在普通门诊就只手续13.7元?难道抽血和医用材料也分加急和非加急吗?
    6、   据徐大夫说,我们等化验结果出来之后,还要重新挂号才能让医生帮助分析结果。我坚持认为,我们花了200元挂号后医生开单让我们去缴费化验,这本身就是一个未完待续的案子。从医疗服务合同的法律角度来看,在化验结果尚未回到医生手里之前,医生其实并未完成他的诊断义务,他要把化验结果当作重要论据来继续诊断直到把自身的诊断义务履行完毕,所以不应该再行收取任何费用,而直接要免费给患者把病看完。不知道在这方面院方作何解释?虽然我们还没有等到下周出化验结果,虽然我们也还没有去继续挂号,但我现在已经开始有这方面的疑惑了,不该花的冤枉钱,我一分钱都不愿花。
    本人行不更名、坐不改姓,在主驰天下网开有专栏,在这里仅作为一个患儿的父亲来表达自己的强烈质疑,我手头有足够的凭单票据,并敢于跟上述相关人员当面对证。并且不排除诉诸法律来讨回自身合法权益的手段。
    国家天天在说搞医改,而堂堂北京儿童医院却居然有如此众多的不可思议之处,如果不是亲身体验,恐怕很难看出个中端倪。如果本文能被国家卫生部领导看到,并能为中国医改作出一定真实案例和素材贡献的话,也不枉我们的一番劳民伤财的真实“考察”了。

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    作者 张会亭 的介绍:
    张会亭,中国第一商业财经主持人,北京鼎旌文化经纪有限公司董事长,著名财经评论专栏作家,善于观察和反向思考的终端营销培训专家。长期坚持亲身走访全国各地建材终端市场,以独特视角冷眼看建材。已积累建材终端真实素材照片数千张。典型成功培训案例:大自然地板全国店长、北美枫情地板全国终端巡讲、科利达地板全国经销商、欧神诺陶瓷全国店长、新中源陶瓷全国店长、升达地板全国经销商和导购精英等。鼎旌文化公司现已开通24 ……
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    网友对文章《揭开北京儿童医院特需门诊黑幕》的评论
    以前都以为儿童医院有多好,现在去了以后真的是很失望??!孩子的了急性阑尾炎半夜去看儿童医院的急诊,大夫居然不能确诊而且没有大夫做手术,也查不了B超.真不知道医院是怎么想的,本来儿童急性阑尾炎化脓穿孔率就很高,作为首屈一指的北京儿童医院居然晚上急诊没有大夫,还没有仪器不能确诊。要看病一定要等到早上8点大夫都上班了才能看。作为医务单位,不能为病人及时治疗如果导致病情恶化,后果会很严重的。作为一个专门为小孩子看病的医院怎么能这样不负责任,这么差劲,我对儿童医院真的是太失望了??! ( reinazhang ,2009-12-5)
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