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    您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 人力资源 >> 人力资源管理 >> 《标准商务礼仪课》第一篇形象篇(第一章8)

    广东快乐十分前一规律:《标准商务礼仪课》第一篇形象篇(第一章8)

    博锐管理在线 2009年5月14日 作者:陈丁荣

    文章关键词: 《标准商务礼仪课》  
         21世纪是女上班族的世纪,民主化、自由化、信息化、国际化和脑力化的社会环境与职业场所,对女上班族非常有利。农业化的权威组织,靠的是暴力掠夺,女人没有地位;工业社会的金字塔组织,靠的是权利斗争,女人受到轻视;现在到了知识经济的网络组织,靠的是智力互助,女人不仅可与男人平等,在很多工作机会上,甚至可凌驾男人之上。由于21世纪,讲究的不是劳力,不是权利,而是脑力和影响力,女人的世纪,可以说已经来临。虽说天时地利都对职场女性大大有利,要想在职场上有所成就,仍应重视影响人和的7个成功关键:

    1.与人为善

    有母性的慈悲,能和人们友善相处,是女性朋友的天赋。但女性朋友如将另一勤俭持家、在市场上斤斤计较的天赋也带入职场中,则可能老是计较别人所犯的错误,而看不到别人的优点和事情的积极面。别人的缺失,有时你要懂得放下,才能心中舒坦而广得人和。下面这则故事可能给你带来一些启示。

    不要放在心上

    两个和尚正在回家的途中,天色已经快暗了,他们来到一条小溪边,准备要越过时,看见一个非常漂亮的女孩在那里。其中一个比较年长的和尚,他很传统、很正派,立刻把眼睛移开,对女孩视若无睹地走进河里。

    另外一个年轻的和尚,好心地问那个女孩:“你为什么站在这里?太阳快要下山了,再过不久就天黑了,而这个地方很荒凉?!迸⑺担骸拔液ε伦呓永?,你能不能帮我一下?”年轻和尚说:“这条河很深,最好由我来背你?!蹦瓿さ暮蜕凶叩搅硕园?,回头看到底是怎么回事,当他看到那个女孩被和尚背着时变得非常不安。年轻和尚过河了,将女孩留在那里。

    离僧院还有一段路,他们继续走回去。年长的和尚非常生气,沿路都不讲话,在到达僧院门口要进去的时候,他停下来说:“你做错了!那是被禁止的!你不应该这样做!”

    年轻和尚感到很惊讶,他说:“什么?你在说什么?我做了什么?我一直都保持沉默,我甚至连一句话都没说?!蹦瓿さ暮蜕兴担骸拔也皇侵肝颐亲呗返恼庖欢问奔?,我是指你将那个年轻漂亮的女孩背过河?!蹦昵岷蜕兴担骸肮又笪揖鸵丫涯歉雠⒎畔吕戳?,似乎你到现在还背着她?!?br>
    2.热情工作

    女人天生是比男人热情的,只是她可以投注热情的对象太多了,如家庭啦、亲戚啦、同学啦、同事啦、邻居啦、朋友啦、偶像啦、服装啦,等等。相较之下,男人只对工作热情,对其他则冷漠得多。因此,女上班族应将多方投注的热情收敛一些,而在工作上多些热情,如此才能在职场上与男人一较高下。其实,热情是用不完的,我不过是提醒你:不要对工作冷淡。

    3.不要拜金

    有则笑话颇为露骨。男的说:“如果你肯陪我上床,我就给你支票?!迸乃担骸叭绻憧细抑?,我就陪你上床?!泵窦溆醒裕河镁粕佳槟腥?,用金钱考验女人。职场女性如果理想远大,一定可以一飞冲天,但先要能摆脱金钱的诱惑。

    4.时间管理

    有则笑话是关于这个主题的。男的问:“为什么每次约会,你都迟到?”女的答:“哪有,我不是每次都准时晚半小时到?”女性朋友因为要化妆,比较注重颜面,需要多点时间是很正常的事。只是,在职场上,等候你的,不是同事就是顾客,不比你的男朋友或丈夫那么有耐性,你也不该让他们享有那种爱人间甜蜜等待的特权。

    因此,我建议你:把化妆打扮时间算入约定时间内。比方说,你约同事10点出门,你可能9点半就应整装,而不是等到10点才开始打扮。

    5.随时学习

    女人也是天生好奇的,只是经常不放在工作上。新款的衣服、好吃的冰淇淋、新开的咖啡店、新来的同事等,都很容易引起女人的兴趣和好奇,一定要打破砂锅问到底,还问砂锅在哪里。只是碰到上司交办的工作、同僚要求的协助、疑难问题的解决,有时就露出冷漠不耐、应付了事的态度,若要出差或拜访顾客,非必要时,更是逃之夭夭。

    其实,只要你有好奇心发问,随时把握机会向别人学习,便会有让人耳目一新、刮目相看的印象。

    6.接受挑战

    印象中,勇于接受挑战,尤其是艰难的工作任务,似乎是男人的特权和天职;女人倾向于追求安定和照顾家庭,似乎不应接受过于艰巨的工作。不过,时至今日,这项迷思正在逐渐瓦解当中。英国前首相撒切尔夫人,美国前总统克林顿的夫人希拉里当选新科参议员,惠普前任总裁菲奥莉娜女士,这几位都是现代女性勇于接受挑战,获得成功的例子。职场女性只要有接受艰难任务挑战的勇气和决心,通常都有非凡的成就。即使是业务工作和经营管理工作,杰出的女性朋友比比皆是。我在惠普担任业务时,便有一位女业务代表,连续数年业绩都是第一。

    7.掌控情绪

    女人是情绪的动物,自然情绪容易失控。真是这样吗?过去,可能??梢钥吹脚艘蚯樾魇Э氐背÷淅峄蛐沟桌?。随着时代进步,女性的角色愈来愈多样化,场面见多了,女人掌控情绪的能力也提升了很多。

    职场女性如能掌握情绪得宜,就能展现大格局,摆脱小女人的桎梧,再配合天生较男人细腻的心思,在各行各业中,出类拔萃,又何足为奇?

    职场女性的穿着建议

    〖1〗1.发型简单易整理

    2.适当化妆及配件

    3.有领有袖洋套装

    4.丝袜颜色配衣着

    5.包脚有跟的皮鞋图2-6



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    图书 《标准商务礼仪课》 的介绍:
    这是一本人人都会常常用到的书。
    第一个理由是,在e世纪讲究顾客导向和全员营销,顾客关系是每个人都要面对而且要努力建立的,本书便是一本架构完备而且幽默隽永好吸收的实用工具书。
    第二个理由是,商业礼仪是永不过时的。这个题目存在已有几千年(如果远从中国的礼记算起的话),虽然时过境迁,内容和准则多多少少会有不同,但是受到关注的重要性和对人类生活的影响力则丝毫不减。
    可能是重要到太令人习以 ……
    >>> 进入《标准商务礼仪课》,阅读更多本书精华

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