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    快乐十分推荐号码:3G上网最低消费不合用户需求

    博锐管理在线 2009年5月15日 作者:马继华

         等3G,盼3G,3G来了心哇凉?



    在中国移动、中国电信和中国联通陆续公布的3G上网资费套餐中,虽然花样翻新、种类不少,但有多少是适合了用户的需要,做到了替用户着想、为用户打算、让用户省钱呢?



    最近,有很多专家都对3G上网的资费进行了热议,有人认为价格太高,并且是逆潮流而动的乱“涨价”,和房地产有的比,有的认为移动宽带和固定宽带有本质差别,移动上网资费是有难言之隐,有的专家炮轰,认为如今这资费设计是左右为难,价格高了怕影响用户增长,价格低了怕用户太多网速太慢影响体验,简直是高不成低不就。这些都对,都非常有道理,但并不全面。



    从运营商的定价体系看,不外乎成本定价、竞争定价,在天天喊着要”以客户为中心“的通信行业有多少资费是彻底的从用户考虑的,更不要说上面还有所谓的政府监管。如果问用户,3G上网多少钱合适,恐怕会有人说免费最好,这当然不现实,至少在现在看来并不客观,但就是在一定的水平上,真正做到了适合用户的需求的有多少呢,恐怕也不多。



    通信行业的成本计算本来就很麻烦,想搞清楚等于是天方夜谭,所以弄个什么不计折旧的利润忽悠老百姓,以这个定价最可怕,因为利润多少是合适,说不明白。所以,多数的时候定价往往是考虑竞争的因素,你先来我后到,我就比你的便宜那么一点点,或者这里低一些那里高一点,反正是晕晕乎乎,谁都算不清楚最好。



    以我的愚见,消费者也不是不通情理,毕竟我们在当消费者的同时也是这个社会某个行业的服务提供者,我们不要求免费使用,只是以消费者的实际需要来设计资费体系最好。



    什么是消费者的需要呢?说到底,无非两点:性价比高,不浪费钱。



    第一,要让性价比高,很简单,包月不限时不限流量,这最好,虽然有人说是让家有游泳池的人和家有浴缸的人付出同样的费用并不合理,但我看,差别应该没这么大。当然,这个看起来现实是实现不了,限制因素太多。



    第二,要让用户不浪费钱,就应该推出纯粹按时长或者流量计费的套餐,而不是设置最低消费门槛。对于一些经常出差移动的客户,让他们能用固定的时候用固定,能用WIFI的时候用WIFI,实在不行了再3G无线宽带,对国家资源也是充分利用,对用户也是方便省钱,对运营商也解决了在线用户太多对带宽的冲击。



    随着WIFI热点的日益增加,就我个人的体会看,对最低消费式的无线上网套餐需求在降低,假以时日,等热点连成热线甚至变成热面,垄断思维下的3G无线上网强制消费可休矣!



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    作者 马继华 的介绍:
    从事市场研究和管理咨询工作十年,曾在国企任职高管,具有丰富企业管理和研究咨询经验。
    以通信研究和咨询为业,以创新和思辨为本,以古典文化和中华历史为根,借鉴兵书谋略,融汇儒释道法,贯通移动与互联网,致力于中国通信市场战略咨询、管理改善和服务提升。
    ……
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    jakjhs ( teng6 ,2009-5-15)
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