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    快乐十分任五复式计算:什么是企业全景式管理(六)--企业文化

    博锐管理在线 2009年5月23日 作者:何卿杰

    文章关键词: 全景式管理  
         什么是企业全景式管理(六)--企业文化

    全景式管理包含五个核心的组成部分:愿景,战略,能力,管理和企业文化。

    企业文化:

    我没法界定他,但当我看到它时我就会认出来。(《组织行为学》斯蒂芬•P•罗宾斯)

    在组织行为学的书中,罗宾斯用以上的一句话形容企业文化和色情文学。同时给出了他对企业文化的理解。企业文化(组织文化)指组织成员共有的一套意义共享的体系,它使组织独具特色,区别于其他组织。对此项定义,我们深入研究过后认为并不确切。企业文化具有强弱之分,即使在一个组织内也有主文化和亚文化之分。另外所谓企业文化的独具特色并没有实际意义,关键在于企业文化对经营业绩的影响。

    我们认可的企业文化定义是:企业内的群体对外界普遍的认知和态度。

    我们知道个人的行为表现主要来自于个人对外界事务的态度,这里的态度指的是一种情感的表述。例如:“我不喜欢黑色的衣服”。其决定的行为表现有可能是:“我购买了一件色彩艳丽的衣服,而不是黑色的衣服?!倍鹊睦丛词导噬鲜歉鋈硕酝饨缡挛竦娜现?。例如:“黑色是不吉利的颜色,所以我不喜欢黑色的衣服”。因此,企业内普遍的认知和态度就会形成群体相似的情感和行为表述,这就是企业文化。

    任何文化的载体都是人,也只有人才能承载文化的内涵。外界的文字,语言,行为,制度,规章都是文化的表现结果。但是,这些文化的表现结果也会反过来影响文化。我们认为这些文化的表现结果内含文化的基因。正是通过基因的传递,带来文化的传递。人与人之间正是通过文字,语言,行为,制度,规章等相互沟通,协调行为。当然,也存在着企业文化相背离的文字,语言,行为,制度,规章,那么就会反作用于企业文化,弱化或者改变企业文化的内涵。

    文化的强弱:

    约翰•科特在《企业文化与经营业绩》一书中,实践研究了美国大型企业的文化强弱与经营业绩之间的关系。结果证明,绝大多数文化强势的企业都在经营业绩上优于同行业的平均水平。我们认为企业文化的强势来源于三个原因:

    1、 企业自身的成功经历:文化不是通过所谓的企业文化建设得来的,而是通过企业对自己过去行为的认可逐步强化的。企业在经营过程中,会有很多成功的实践。这些成功的实践案例会强化相关企业文化在企业内的积累。

    2、 时间:我们发现很多拥有强势文化的企业都是发展时间比较久的企业。这也不难理解,时间久了,沉淀的历史和行为习惯就会影响企业文化的内涵

    3、 稳定的员工群体:我们知道文化的唯一载体是人,企业文化的载体就是企业内的员工。当发生频繁的人员流动时,企业内稳定的文化环境就是遭到破坏,进而影响到企业文化本身。

    文化的优劣:

    文化有没有优劣?很多人都是持否认态度的。这样的态度是基于认为我们的世界是一个多元化的世界,平等的世界。因此,文化的差异不能理解为优劣,只是一种差别。

    但是,企业文化是有优劣的。这个所谓的优劣,并不是指文化本身的高低,而是指企业文化与企业外部环境的文化之间的差异。企业并不是一个封闭的组织,而是社会的一部分。任何从一个社会成长的企业,都无法摆脱社会文化的影响??桃馇鹩谏缁嵛幕钠笠滴幕?,很容易造成员工的困惑,也影响社会对企业的认可。而这样的企业文化,我们认为是有缺陷的,也就不是优秀的企业文化。

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