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    中国福利彩票注册:《100个伟大的销售理念》理念28 挑战顾客的公司文化

    博锐管理在线 2009年5月26日 作者:帕特里克•弗赛斯Patrick Forsyth(英)

    文章关键词: 《100个伟大的销售理念》  
         理念28 挑战顾客的公司文化



    本书中叙述的许多理念之所以有用,并不仅仅因为它们有这样或那样的实用价值,也是因为用这些理念可以做出一些客户意想不到的事情。仅这一点就值得人们承认:你的智囊库中存有一些这样的理念是非常有益的。其中一个很好的例子就是我的一位同行几年前做过的一件事。



    理念实例



    该理念来自一家管理咨询与培训公司……



    这条理念告诉我们,某种眼看就没有希望的情况是如何出其不意地变得有利的。当时一位顾问正在参观位于哥德堡的瑞典制造商斯凯孚(SKF)轴承公司。在这家公司极为现代的办公室和工厂有这么一套程序来让顾客留下深刻的印象:他们先签字,然后进入工厂参观,在离开的时候,他们被送上一张精心印制的卡片,上面印有他们到达和离开的时间,以及他们在工厂参观的这段时间之内生产的滚球轴承(他们公司当时的主打产品)的确切数量。即使是非常草率的参观,卡片上的数字也是令人印象深刻的,它通常达到了七位数字。这样做也建立起了很好的公共关系。



    在和市场部主任讨论完销售培训的事宜后,这位顾问第一次见到了这一情景。他向接待员要了一个信封,上面写上了市场部主任的姓名,然后在卡片上写道,“但你们卖出去的数量又是多少呢?”他要求把信送到办公室。当他和该公司的生意做成后,经常有人问他和参与这个项目的同事,“你们就是敢把印有滚球轴承的生产量的卡片给送回去的那几个人吗?”该举动给人的印象是很深刻的,也到处传开了。但这丝毫不损害他们的形象。我一直在想,真正获得一桩生意是多么的重要。不管怎样,该做法不会有任何的害处,而且无疑还形成了自己的风格。



    实践应用点睛



     要有敏锐的观察力,脚踏实地地考虑问题,经常寻找机会,等待时机。



     时不时仔细思考一下象这样“突然出现”的点子,因为并不是所有这样的理念都是可行的。



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