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    您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 人力资源 >> 人力资源管理 >> 《标准商务礼仪课》第一篇形象篇第一章(4)

    快乐十分复式玩法表:《标准商务礼仪课》第一篇形象篇第一章(4)

    博锐管理在线 2009年5月27日 作者:陈丁荣

    文章关键词: 《标准商务礼仪课》  
         5.诚恳成熟与自然大方的言谈

    得体的仪态,得当的举止,得宜的情绪,如果再加上成熟大方的言谈,这个人一定很有人缘,不论是从事接洽、服务、业务或公关,应该都能如鱼得水,悠游自在。表达能力是个人魅力很重要的一环,多加练习一定会有进步,对顾客关系的建立有很大帮助。

    有些人讲话就是好听,即使是在骂人;有些人的言谈就是刺耳,即使是在称赞人。你打算做哪种人呢?

    6.正确的判断

    有一位股市名嘴,被控吸金二十亿台币成立公司后,涉嫌侵占公款,中饱私囊,把钱偷偷转到自己的账户,并在股票市场上透过公司交叉持股,造成公司资金周转不灵,影响投资人权益至巨,因此,法官从重量刑10年,妻子并依侵占罪被提起公诉。

    能吸金20亿台币的人,难道能力不好吗?我以前有两个电子产业顾客,公司营运颇佳却护盘自家股票而倒掉,难道也是能力不好吗?

    我相信许多人都知道答案:是判断不好,而非能力不好??杉?,正确的判断是多么难得。所谓:“一失足成千古恨,再回头已百年身”,判断错误的代价有时极为高昂,岂可不慎?

    7.专业知识与技能

    台湾有很多小吃很有名、很成功,有些甚至于祖传三代了,生意依然兴旺。

    我拜访过许多这些成功的店,电视和杂志也很流行报导这些小吃。我探究其成功的原因,最重要有两点:正确判断和技术本位。行行出状元这句话真的一点不假,不管你做哪一行哪一业,只要工夫下得深,铁杆磨成绣花针,加上机缘巧合,就会大发利市。

    据我所知,台湾的养殖业和蔬果业的专业知识与技术在国际上颇有竞争力,其他的传统产业和金融服务业,甚至于包括某些电子业,他们的专业优势都在逐渐丧失中。你的专业知识与技术,是否也过时了呢?

    男上班族的穿着建议

    〖1〗1.头发不应盖住额头或引人侧目

    2.胡须应剃干净或梳理干净

    3.西装搭配法

    4.衬衫搭配法

    5.领带搭配法

    6.深色长袜

    7.有跟包脚皮鞋且要保持干净

    8.出差时的穿着图2-3



    在还没给建议之前,我们再来看一则。

    农夫与朋友的故事

    有一个星期天,一个贫穷的农夫正要出门的时候,在门口碰到他孩提时代的好朋友,那个朋友来看他。

    农夫说:“欢迎!这么多年了,你都在哪里呢?请进!你看,我已经答应要去看一些朋友,想跟他们延期也很困难,请你先在我家休息,我大约一个小时以后回来,我们就可以促膝长谈了?!?br>
    他的朋友说:“噢!不要,我跟你走不是比较好吗?但是我的衣服很脏,如果你能够借我一些干净的衣服,我换好衣服之后就跟你去?!?br>
    前些时候,国王给了农夫一些贵重的衣服,农夫将那些衣服收藏起来,想等到比较盛大的场合才穿。农夫很高兴地把那些衣服拿出来。

    他的朋友穿上这套珍贵的衣服和那双漂亮的鞋子,看起来就好像国王??醋潘呐笥?,农夫觉得有点嫉妒,相较之下,他看起来像是一个仆人,他开始怀疑自己是否做错了。

    他试着将自己想成是他的朋友,他下定决心只想高贵的事情,“毕竟一套昂贵的衣服或一双漂亮的鞋子算得了什么?”但他越是用理智去告诉自己,那套衣服和那双鞋子就越占据他的脑海。

    他们两人走在一起,但是行人只看他的朋友,而没有注意到他。他开始觉得沮丧,表面上跟他的朋友聊天,内心所想的却是那套衣服和那双鞋子。

    他们到达了所要拜访的朋友家,他介绍他的朋友说:“这是我孩提时代的朋友,他是一个很可爱的人?!蓖蝗患?,他迸出一句话说:“他穿的衣服是我的?!?br>
    他的朋友吓了一跳,主人也吓了一跳,他自己也意识到这句话不该说,但是已经太晚了,他懊悔失言,内心暗自责备。走出那个朋友家的时候,他向朋友道歉。

    他的朋友说:“我愣住了,你怎么可以说出这样的话?”农夫说:“对不起,我的舌头不听话,我错了?!彼怯殖龇⒌搅硪桓雠笥训募?,他下定决心不要说那些衣服是他的。

    他们进入了朋友家,农夫小心翼翼地说:“这是我的朋友?!钡撬馐兜矫挥腥俗⒁馑?,每一个人都以敬畏的眼神看着他的朋友和朋友的衣服。

    他重新介绍:“他是我孩提时代的朋友,是一位很棒的绅士,至于那些衣服?那些衣服是他的,不是我的?!蹦切┤硕几械骄?,他们以前从来没有听过这样的介绍。等到他们离去之后,他再度向朋友致十二万分的歉意,他承认这是重大的失言,现在他对于要做什么或不要做什么感到混乱,他说:“衣服以前从来没有像现在这样抓着我,老天爷??!我到底怎么了?”

    他的朋友十分气愤地说不愿意再跟他走了,农夫抓住他的手说:“请你不要这样,请你不要以这么坏的态度来对待朋友,我会感到终生遗憾的,我发誓不再提有关衣服的事?!?br>
    接下来,他们进入了第三个朋友的家,农夫很严格地克制住自己,他很慢且很小心地说出每一句话来介绍:“来见见我的朋友,他是一个老朋友,是一个很好的人?!彼淘チ似?,感受到内在的一股压力,他知道自己敌不过这一股冲动,就大声地脱口说:“那些衣服?对不起,我不说,因为我已经发誓不再提起那些衣服了?!?br>


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