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    快乐十分任选五复式表:《佩蓉谈商务礼仪》推荐序:国际化的舞台上,中西合璧的礼仪原则和实践更有生命力和指导性!

    博锐管理在线 2009年5月27日 作者:《佩蓉谈商务礼仪》

    文章关键词: 《佩蓉谈商务礼仪》  
         推荐序:国际化的舞台上,中西合璧的

    礼仪原则和实践更有生命力和指导性!



    张亚勤2008年,有两件事情对中国人产生了深远的影响,一件是世界瞩目的北京奥运会,一件是席卷全球的金融?;?。每一个中国人从中都深切地体会到原来中国离世界从未如此的近。作为一个较早走出国门的中国人,我很早就融入了这个世界大家庭的怀抱。也很荣幸在十年前加入微软这样一个强调创新与合作的世界级组织,并主持了微软中国和组建亚洲研究院的工作。世界性、服务于全球、多元化、开放性,这是微软这样一个全球性大公司保持持续发展的动力核心;我认为,这也是蒋佩蓉女士在这本商务礼仪书中所提倡的礼仪核心,在这个国际化的舞台上,中西合璧的礼仪原则和实践更有生命力和指导性。

    在我看来,虽然不同的国家和地区有着不同的历史渊源、文化价值观,初始,人们交往起来会有一些文化的隔阂,但有一点是共通的,那就是相互尊重,真诚沟通,简单最美?!按笠粝I?,大象无形”,老子的境界用在这个全球化的社会,仍然非常的适合。我始终认为合作是竞争的最高境界,和谐是人类的共通心愿。就像这次在微软的全球CEO峰会上,在我与杰克•韦尔奇交谈中,他告诉我的,“不同的视野相当于100个IQ点,”也就是说,看问题如果换一种方式,会使一个人的IQ增加100个点。就像《孙子兵法》表面上是一本讲如何打仗的书,但当你读完全书时,会发现它其实是在讲如何避免战争。所以,做人做事都应有平和的心态,因为竞争最高的境界还是合作。

    我还想指出,奥运精神其实和微软公司的价值观一脉相承——我们都鼓励个人放手追求极致成就,但同时我们也高度看重团队的力量,相信价值会因有效的合作而倍增。

    这次的金融?;枪ノ迨晟踔辽习倌甏游从龅焦?,目前也很难预料这种不明朗的经济环境会持续多久,以及它对工作发展所产生的影响。但我对中国和全球的长远经济前景持乐观态度。我坚信从这次?;形颐峭梢钥吹叫矶嗷?。因为科技在不停地发展,生产力在提升,新的商机也会持续出现。我的建议是,企业要保持正向的现金流、打造相对的竞争力、制定创新的发展战略,还有一点很重要,企业要调整产品的服务模式,对客户不断变化的需求做出迅速的响应。企业在经济低迷的时候,并不是不能花钱,而是要改变花钱的方式。比如,客户之前的IT预算是100%,现在只有50%,希望尽可能少花钱多办事, 那么如果企业的产品服务和解决方案能满足其需求,将会是很有生命力的。总之要更有创意地调整产品的服务和模式。

    我的这一观点,正好和佩蓉在这本商务礼仪书中所提到的观点不谋而合,服务创造额外的价值,给消费者以尊重,赢得你独有的竞争力。在这本书里,我还有一个惊喜的发现,就是佩蓉提到了商业骑士精神,用中世纪的骑士精神内核来指导21世纪商业战场上的人们,让它成为领导力的道德范本和职场人士的伦理原则。这让我想到了巴菲特。巴菲特不光是世人眼中的股神,客观地讲,巴菲特还是一位很有人情味儿的投资家。1965年,他收购了伯克希尔-哈撒韦纺织厂,其实光从投资回报的角度来说,最好的方式是将纺织厂卖掉,将所得资金投入到保险业、银行业等回报更高的产业中去,但考虑到有那么多的纺织工人靠这份工作生活,他放弃了这个想法。这正是商业骑士精神的体现。

    几个月前,我受著名经济学家,台湾《远见》及《天下》杂志的创始人高希均先生之邀,以"智造创新,慧及全球"为主题,在《远见》人物论坛上发表了我的演讲。这也是我的一个志向,作为一个全球化的亲历者,我相信智慧的力量,相信文化的精华,相信中西合璧的礼仪的原则,主导着21世纪的政府、公司等各种组织中各种交往的规范。



    (本文作者为微软全球资深副总裁、微软大中华区副董事长、微软中国研发集团主席)



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