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    快乐十分模拟摇奖机载:《简约工作》第三章只问结果的工作环境(3)

    博锐管理在线 2009年5月27日 作者:凯丽•雷斯勒、朱迪•汤姆森

    文章关键词: 《简约工作》  
         传统工作理念的彻底改变让很多人感到不愉快。正如我们所看到的,对于管理部门来说失去对原有的支配权和管理权是一件很艰难的事情。很多人内心深处觉得这个变化太大了。如果让大家完全支配完成工作的过程,那就意味着对已有的工作模式的彻底放弃。这正是ROWE理念的核心,但是对于很多人来说这并不容易接受。

    例如下面这则针对美国《商业周刊》封面关于ROWE的故事的帖子,署名为sheezbeer的发帖人说适度的灵活是好的,但是让员工完全支配自己的时间就会造成混乱:

    “我们同样有选择的自由,虽然不是如此完全的自由。这些并不是新的概念。我们有需要分担的工作,有弹性工作时间,只要不影响工作的正常运行,我们偶尔可以在家里工作,偶尔迟到或者早退。为了避免额外成本,同时保证工作小组信息的同步,虽然不能要求所有的时间都耗在办公室里,但我们必须保证大部分的时间是在办公室里的。这种弹性安排只能是一种特别待遇(PRIVILEGE),而不是一种权利(RIGHT)?!?br>
    特别待遇(privilege)是一个很有趣的词,不是吗?这不是我们提醒孩子们谁说了算的时候常用的一个词吗?小伙子,赶紧写作业,不然就不给你买游戏机。显然,电脑游戏是一种特别待遇而不是一种权利!

    根据sheezbeer所说的,工作的最佳状态还是在办公室、会议室这样的实际工作空间里?;谎灾?,我们又回到了旧有的管理理念,即公司拥有你创造的产品,于是也同时拥有你的时间。他们有权知道你什么时候在哪里。有一定的弹性是好的,但是过多的灵活就会步入“极端”了。你只有表现优异才能够把你当作成年人来对待。

    我们再来看一下弹性工作的假象。实际上,从下面的列表中我们可以发现,定义只问结果工作环境的一个方法就是说明它不是什么。它的确不是弹性上班制。在ROWE机制中,员工的自主管理不是一种额外待遇,而是一种常规。



    弹性工作机制              只问结果的工作环境  

    事先得到许可              不需要得到许可

    选择受限——不够灵活          没有限制——灵活

    受管理部门支配              员工自主管理

    需要公司管理条例或准则         需要员工的责任心和明确的目标

    关注“空闲时间”            关注“结果”

    高要求/低支配权            高要求/高支配权



    往往有这样一种误解,认为如果上司允许他的员工请假去看牙医,就是一种弹性工作安排。而实际上那并不是弹性工作。ROWE真正放手让员工们自己决定什么时候用什么样的方式做什么。只问结果的工作环境就是认识到了人们需要全面支配自己的时间来满足他们生活方方面面的需求,并将这种需要变成了现实。

    换言之,无论一个非传统的日程安排如何灵活机动,它仍然是一个日程表。弹性工作时间表本身就是一种矛盾。这就是为什么在ROWE中我们没有时间表的原因。

    没有时间表怎么可能呢? 不是每一个人都想说一些负面言论,但是,当现状被打破的时候,情况又会如何呢?如果我不再跟自己和他人玩时间游戏,如果我真的能够自由地做自己想做的任何事情(而且你的确是有这种自由的——这不是骗术),那么我该怎样衡量自己的工作表现呢?上司会怎样评判我的工作呢?我该怎样安排自己的时间呢?

    这些疑问都可以在ROWE定义的第二部分找到答案:只要能完成工作任务。

    “只要能完成工作任务”并不是一件轻而易举的事。像我们在上一章提到的,只问结果的工作环境并不意味着工作变少了或者没有工作了?;辜堑媚俏甯鱿钅柯? 假如还是你负责它们。但不同的是,现在你只需要用结果衡量自己的工作表现,而不需要再考虑和老板见面的时间,也不需要很早到办公室,更不需要给上司拍马屁。 如果你的工作做得不错,那么你会得到回报和奖赏,并根据你的工作表现而不是别的任何东西得到提升。我们已经理解了菲尔的想法,首先弄清楚你能做什么,然后全力投入到如何实现目标当中去。



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