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    快乐十分所有组合:集中采购-的连锁反应

    《管理学家》 2009年6月1日 作者:《财经界·管理学家》

         许晴以前觉得毕业进了知名外企就是天堂??杉改晗吕?,她才发现只要有人的地方都是一个样—直到现在,她还没搞清楚总经理所说的大Boss究竟是哪个层面的Boss?;褂心巧暗男砼?,又渐行渐远,甚至变得遥遥无期了。

    人力资源采购大集中

    许晴这几天心情很好,因为总经理有一天下班前专门过来拍拍她的肩膀,说:“小许啊,这几天状态不错嘛,再接再厉!”主管人力资源的谭经理还专门叮嘱:“有时候,下班也加加班,多呆一段时间。你也知道,最近金融?;痪捌?,大Boss专门下令,我们人力资源部要晋升一名9级的资深专员。你一定要努力,我很看好你!”许晴心里很是高兴,心想:我这个6级的“老员工”总算熬到头了,如果真有一天,不仅能做上副主管,还能在每况愈下的金融大环境下每月加上900“大洋”,要知道博识通主要竞争对手之一的海闻咨询刚刚关闭了临海分公司。这事儿听了四年,也等了四年,终于等到了经理亲口说出的那一天,总算有出头之日了??墒?,作为临海分公司的招聘专员,她万万没有想到的棘手的事情还在后面。

    博识通集团是美资全资公司,许晴所属的是北方区临海分公司,上头有位于北京的北方区公司,有位于上海的中国区总公司,还有位于东京的亚洲区总部以及位于纽约的全球总部,一层一层,等级森严。别以为“等级”这个词只在“国企”中适用,在博识通这样的老牌外企,也是如此。许晴以前也不知道,觉得毕业能进这样的知名外企就是天堂??杉改晗吕?,她才发现只要有人的地方都是一个样—直到现在,她还没搞清楚总经理所说的大Boss究竟是哪个层面的Boss。

    就在这个月,因为金融?;脑倒?,博识通集团突然决定将采购的权限上收至中国区总部,实施集中采购。人力资源部也不例外,以往放在临海分公司的“毕业生招聘”、“高级Trainee计划”和“顶尖猎头”等项目的资金审批权限一夜之间就被“完全剥夺”。说实话,这样一来,不仅许晴面对猎头公司们少了说话的底气,就连她的顶头上司主管张雨桐也总觉得少了些什么,毕竟从北方到南方,存在相当的差异,她也不知道这样的结果会给以后的招聘带来多少改变?!爸灰皇翘粽骄秃??!毙砬缒淼?。



    上级BOSS紧急介入

    其实,临海市的高端人才本身就十分有限,各个企业之间争夺非常激烈,因此对于猎头公司往往开出25%~30%“提成”的高价,有的特殊人才甚至高达35%。由于博识通公司是常年保持合作关系的“大客户”,因此猎头对博识通公司本身就有优惠,一般给出20%~25%的较低价格。毕竟,博识通一般招聘的人比较多,薄利多销也是一种经营策略。但是,张雨桐和许晴都明显感到,猎头公司推荐的“人才”质量似乎每况愈下,不仅各专业部门老总们的脸色每况愈下,连一些主管都滋生了不少怨言,积怨已久的结果就是都将矛头指向了人力资源部。好在许晴与不少猎头公司关系还算处得不错,基本将推荐候选人的面试成功率保持在15%左右。要知道,在人力资源领域,一般的情况只有10%甚至更低,这还真得靠许晴丰富的经验和独特的识人技巧。其实,根本原因许晴比谁都清楚:一分价钱,一分货—你压低价格,特别是低于市场价格,整个市场就不会为你努力干活:“这就是那只无形的手!”

    但是,上海总部可觉得20%~25%的“提成”仍然偏高,尽管张雨桐她们报上去的数字是24%~28%,她们给与总部留出了一点“砍价”的空间。在她们看来,集中采购后的价格低于报价2%-3%就足矣,再压低价格只能是“欲速则不达”??墒?,在几次沟通之后,集中采购部立即把价格压低4%,这已经是市场的底线,也是张雨桐和许晴的底线。但是,采购部的汪总仍然不善罢干休,他决定亲自再来临海市一趟?!翱蠢凑庑鲁闪⒌牟棵?,都想跟上面邀功,非得做到山穷水尽、民不聊生不可?!毙砬绶治龅猛赋?,张雨桐并不动声色,只浅浅地说:“这个汪总,可不好惹,据说是是公司内‘上海帮’的二号人物,人精着呢?!?br>
    她们万万没有想到的是,不仅汪总来了,还带了一位来自东京亚洲区公司的华裔Mr.陈,据说是博识通公司亚洲区总部的高级经理。两人乘头舱而来,双双下榻临海最豪华的凯宾斯基饭店,与猎头的谈判就此开始。但何时才能结束,何时才能开始继续候选人的供给?张雨桐和许晴心里都没谱。



    横刀添乱

    这段时间,恰恰是农历新年之后,临海公司一些高管和员工拿完红利,纷纷跳槽,另谋高枝。这段时间,许晴忙得焦头烂额:招聘、发布、维护,外联、筛选、测评,打分、面试、汇总……两三轮下来,许晴已经有些头晕目眩,偏偏有时候经理们拿不定主义,还要四面、五面、六面。由此,许晴听到与“面”有关的词语感觉发疯,食堂的“面条”她绝对不碰,连“方便面”都退避三舍。加起班来,咬咬牙,宁可叫更高档次的外卖。

    可是,集中采购部偏偏此时横刀添乱。因为要跟猎头公司们谈判,汪总特地成立了一个“专家组”,组长当然是汪总本人,副组长是Mr.陈和临海分公司的总经理宁明,秘书长是临海分公司人力资源部的谭总,张雨桐和许晴都是组员。

    谈判自然在白天,而且一般都是出去谈,一谈就是几个小时。许晴不仅要谈,还要记录,来来回回折腾,面试一般都见缝插针地设在中午和晚上。但是,汪总与陈先生的谈判并没有取得什么实质进展。第一天谈判,两人就被浩瀚猎头高主管的一句“您知道临海猎头公司的行情是多少,您又知道在临海,一个猎头的成本有多少吗”问得哑口无言。好在有许晴打圆场,事情才算蒙混过关。只是,许晴万万没有想到的是,这却让汪总起了疑心。

    汪总表面上不动声色,内心却打起小疙瘩来,他寻思:“你们分公司人力资源部怎么‘胳膊肘往外拐,调炮往里揍’呢,怎么还能帮着猎头公司说话呢?一定早有预谋,很有可能串通一气以权谋私!”当然,他沉住气,没有明说。事情往后的发展就更出乎张雨桐和许晴的预料了。



    回马枪

    两天后,汪总和Mr.陈飞回上海。许晴长出了一口气,认真投入招聘工作??墒?,几天后的浩瀚猎头高主管的一个电话让她吃惊:“你们公司那个上海来的汪总和陈先生怎么又回来了,这两天天天把我约出来谈,一坐就是三个小时,把我折磨得没法!我接待也不是,不接待也不是?!薄摆??他们回来,我们怎么不知道???”许晴将信将疑,云里雾里,可高主管决不是无事生非、无中生有的人?!拔一蛊婀?,他们谈判为什么不叫上你们呢?”高主管也好生纳闷。许晴更觉得疑惑,赶紧把情况向张雨桐和谭总做了汇报。谭总也好生奇怪,只是作为分公司的“下属”,即便查到了当面也不好直说什么。

    四天之后,许晴又接到浩瀚猎头高主管的电话:“我服了,我投降了!我实在和这俩人耗不起了,天天来公司找我,要不一个电话就是一两个小时,我实在抗不住了,为了应付他们,我其他什么事情都干不了,工作暂停了整整四天!最后,只能向他们提出的13%妥协了?!毙砬绱蟪砸痪?,“13%!怎么?高先生,你们还做不做了啊,这么低的比率根本没有盈利空间??!”对方也很痛快:“没办法,我们只能先这样,只是以后能不能向贵公司推荐到合适的人,特别是推荐人的质量我们就不敢保证了?!毙砬绺辖舭参康溃骸案呦壬?,可别这么讲,我们关系一直不错,千万不要因为这事情影响了我们双方长期的合作。最近我们公司正好要扩大招聘范围,还需要你们多多支持??!”俩人又寒暄了几句。许晴听出高主管兴致很低、郁闷正深,又好生安慰了一会,才挂了电话。

    果然,这天下午1点半,宁总和谭总都接到了发自汪总的邮件。待张雨桐和许晴看到时,已经是快下班的时候了,是谭总cc(抄送)的。汪总的口气很狂傲,意思是你们临海分公司做不到的事情我和陈先生都给做成了!想来,某位大Boss看到这种办事的力度与结果,必定十分高兴,很有可能就将他们晋升给办了。

    让许晴不解的是,汪总和Mr.陈居然提出让临海公司负责报销他们的出差费用和补助,每人每天谈判薪水500美金,六天就是3000美金,而且住宿费用也高达12000人民币,还有头舱的机票、车马费、餐饮费和公关费等等 “简直是天文数字,不可思议,他们想钱想疯了么?”许晴不禁脱口而出。张雨桐也很不痛快,却又找不到发泄的途径?!八钦庖馑?,就是我们无能!而且居然大言不惭地发给总经理,真不要脸!”面对一位怒发冲冠的主管,许晴也只有听着的份儿,甭提这难受劲儿了。



    愧对小赵

    其实,谭总也明白,汪总这事儿简直是“得了便宜还卖乖”,本来临海不少老总都因招聘的事情有所看法,如此雪上加霜的一刀,他所在的人力资源部必将面临更大的压力。于是,趁着北方区人力资源副总的空缺,他决定主动申请,准备“乘风而去”。当然,在临海,这事只有他自己知道。

    可是,留给张雨桐和许晴的就是招聘者的极大空缺,特别是那些比较专业和资深的人才。博识通公司的谈判过程就像“流言蜚语”一样,一瞬间传遍了临海市的所有的猎头公司。结果,在人力资源圈内,一听博识通,猎头都以之为“烫手的山芋”,纷纷避而远之。并把以前给与博识通的推荐全部转移给他的主要竞争对手,像信合咨询与易众顾问。毕竟,他们至少可以给到25%,以一位月薪10万的中层经理计算,与13%足足多了12%,就是12000“大洋”!在现在这样动荡的环境下,哪家公司还嫌钱多呢?

    许晴深深地知道了“巧妇难为无米之炊”,就连一个IT支持岗位的申请人都足足等了10天,简直不可想象!幸好与浩瀚猎头高主管的私人关系不错,这才推荐了3个有2~3年工作经验的候选人前来面试。三轮之后,许晴圈定了小赵:重点大学本科毕业,在外企支持部门工作了两年,评价不错、绩效相当、岗位对口。最重要的,他对薪水的要求也不是很高,仅提了3000以上;不像其他两人都“狮子大开口”报了4000与7000元?!罢馐鞘裁葱问瓢?,提出的要求还这样不靠谱?”许晴心里暗想。

    几次深谈,许晴确定了3099的月薪,张雨桐也批了。但是,到了谭总那边却受到了质疑:“能给3000的为什么多给这99元呢?”许晴用邮件解释道:“毕竟小赵工作了两年,绩效也比较好,专业与岗位都很合适,而且他提的期望薪水也是3000以上。因此,本着节约成本的原则,就加了这么一点点?!碧纷芑顾忝靼?,大笔一挥也批了。但是,转到IT支持部的刘总那里,又问了相同一个问题。等到解释清楚,到了临海公司覃蕊副总经理那,又解释了一遍,甚至最终到了谭总那儿,也少不了。

    许晴有些后悔,她觉得对不起小赵,当初真该写上3300或者3500,要不就写3888!



    晋升不是我

    一波未平,一波又起。万万没有想到,谭总申请北方区人力资源部副总经理的岗位获得批准。这天晚上,公司举行了一个欢送会。大家似乎都很高兴,尤其是谭总,可许晴心里怎么也高兴不起来。轮到许晴敬酒时,眼睛里早已没有了谭总的面容,满脑子都是那个曾许诺过的晋升的机会。

    临海分公司新上任的人力资源总经理正是张雨桐,正是谭总倾力推荐。毕竟,如果没有人及时接替,他也不能走得这样痛快,莫不如顺水推舟地顺心顺手,虽然张雨桐事实上并不能完全胜任。不同的是,现在招聘团队只剩下许晴这一个“小兵”。以前许晴还可以“朝九晚五”,现在差点就是“朝三暮四”,天天都在11~12个小时。工资不见涨,压力却涨了不少。以前遇到什么问题还可以跟时任主管的张雨彤商议,现在人家做了总经理,距离却远了许多。见面除了点头打招呼,脸色也变得冰冷起来。

    集中采购的连锁反应还远远没有结束,正是由于集中采购的长期压价导致博识通临海分公司出现了几年不见的“人力资源供给荒”,IT支持部、公司咨询部和集团研发部都遇到了“将多兵少”的状况,一时间工作压力骤然增加,许多员工纷纷累倒、病倒。在其他公司还在为客户资源犯愁的时候,博识通公司却为无人可用、无人能用、无人敢用犯难。一时间,许多项目纷纷推后、延期甚至出现暂停。关于博识通公司的谣言四起,公司的良好声誉受到极大的损害。最终,博识通中国区总部不得不从北方区、南方区等公司临时抽调人马前来补缺。用中国区总裁史哲夫的话讲:“亡羊补牢,尤为未晚?!钡?,博识通公司却因此损失了上千万人民币,而声誉的损失就更不可估量。公司官方将结果归于经济不景气的外因,没有任何责任人受到追查和处分。其实明总、谭总、新任的张总还有许晴本人都心知肚明,只是谁也不愿提起,也不敢提起。

    许晴还是一个人扛着招聘的重担,多了不少压力,也多了几分孤单,说具体了是一种“无人喝彩”的孤独。她才明白什么叫“一朝天子一朝臣”,而那个能说了算的大Boss到底是谁,她依然还不知晓?;褂心?级升职的许诺,又渐行渐远,甚至变得遥遥无期了。

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