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    广东福利彩票开奖中心:关注了三年,就等了三年

    博锐管理在线 2009年6月8日 作者:吕庭华

         早在06年,老谢就开始关注汽车影音导航系统市场,由于干了多年的汽车用品批发零售这行,老谢的致美汽车用品公司在深圳八卦岭汽车用品一条街上,生意很火,店里客人总是络绎不绝,车来车往,人员忙上忙下,让很多同行既羡慕又嫉妒。但DVD导航产品一直做得不咋样。老谢知道,作为汽车用品里面最大项目DVD导航产品,在06年市场就热了起来,如果经营不好,零售地位就会受到威胁。

      “DVD导航有得混,咱也趁热搞搞",老谢为了找到一个好产品,保住在深圳市场的江湖地位,经常参加展会,参观工厂,与厂家沟通交流,但三年下来,还是没有拿到满意的产品。

      老谢有朋友做过海尔、格力的批发零售,曾经一起研究过家电企业服务最好的海尔,空调第一品牌的格力的成功经验,这些经验让他觉得一个好产品应该有三个要素:第一是服务好;第二品质要过关;第三是主流品牌。

      因为DVD导航行业才发展三四年,行业不规范,老谢也只好边做边看:经营一两个品牌,同时也关注有潜力的品牌。

      由于老谢店的位置好,客流大,在深圳有地位,许多厂家都来找他,希望他零售,借致美形象树立品牌在当地的高端形象?!敖栉业募?,下你的蛋,没门!"老谢断然拒绝了,而只经营了行业主流品牌###产品。在经营###产品时,不断关注其他品牌,经过仔细了解发现:大品牌要求苛刻,小品牌质量服务没得保证,要找一个自己满意且品牌又好的专营产品并不是一件易事。终于,在经过长达三年的考察关注,老谢这才确认正式经营欧华品牌的车载DVD导航?!?br>
      站在欧华“2009年经销商会议"的发言台上,老谢长舒了一口气:“对于自己花费三年时间最终选择的品牌——欧华,除了庆幸,老谢还感觉受威胁的江湖地位可以保住了。"

      高兴之余,老谢说出了自己的心里话:“关注欧华三年,我就等了三年"。

      07年某一天,老谢偶然接触到欧华汽车DVD导航,并亲自试用过,感觉使用简单方便,款式新颖时尚。老谢喜出望外,这似乎就是他要一直寻找的品牌。之后,老谢从行业最具影响力的媒体《九州》和《慧聪》上了解到“百变金刚":一个主机可以加改装面框就可以变成无数款专用机。他佩服欧华的新点子:“欧华的做法可以减少零售商大量的库存,零售商花更多的物力、财力、精力去做服务,老谢能感觉到欧华在为零售改装店着想。"但老谢并没有马上动手就拿下欧华产品,因为老谢知道如果一个公司只靠一点新玩意儿,那是做不成海尔、格力那样的品牌的。



      08年DVD导航市场竞争激励,老谢经营###品牌的价格一降再降,老谢的库存进亏大了,苦不堪言。恰好这时欧华推出全国统一零售价,并印在产品的包装上,率先把价格透明化,复杂的事情就简单了,车主也不用天天给店员将价格,买到了物有所值的欧华产品,同时也保证店家经营利润。老谢特别细心,特意咨询了几个经营过欧华的零售店,他们一致的想法:“卖欧华能赚钱,不担心库存会亏本。"老谢并没有直接找欧华谈销售产品问题,因为他认为电子产品先要试试产品质量。前期试销销得少,怕厂家要求过高,就开始从广州调货销售。

      随着产品销售越来越多,服务成为老谢一个老大难问题,他经营的其它品牌在深圳没有服务站,车主直接找老谢,而老谢没有维修能力而不能立即解决问题,车主不满意。几次都是因为长时间没有维修好产品,车主来店里吵闹,结果退货退款,还有几个准备安装的客户也不安装了,老谢里外丢失了好多生意,心中很窝火。老谢想:如果有一个像海尔品牌一样——“啥也不管,只管卖货"的品牌那该多好啊。恰好09年初,欧华深圳办事处(08年底成立)了解到老谢以前从广州调货销售,亲自上门拜访,并推心置腹的谈了欧华。至今让老谢记忆最深刻的是:实行A级城市“2小时服务模式"(80公里以内2小时解决售后问题)。欧华利用全国38个办事处的网络覆盖能力,这一举措即解决了车主的实际问题,又使老谢安心卖产品而无后顾之忧。老谢知道当初的海尔就是因为服务做得好而成就了大品牌,今天欧华走同样的路,有成功的迹象,所以迅速拿下欧华品牌(试销欧华产品期间,欧华产品品质稳定)。

      在3个多月的经营中,老谢生意蒸蒸日上,让他最感动的是:有几位车主以为欧华办事处会便宜些,就去欧华办事处安装,但办事处员工把司机介绍给我了。而且办事处还提供了专门的售后服务与技术支持人员;标准化的产品展示与销售;人员培训,售前与售后服务。经常与欧华办事处人员的交流中老谢也学到了更多的做生意的方法。在他们的帮助下,店面产品变得更有特色,经营产品品类少了,可是利润却增加了。销售人员也被培训得信心百倍,工作更加有积极性。

      在DVD导航产品里,有质量不错,品牌知名度也很高的,但老谢没有选择经营,因为他们不能做到让老谢“啥也不管,只管卖货"的状态。后来他在《九州》和《慧聪》传媒(行业最具有影响力的媒体)的交流中兴奋地透露了自己的秘密:利润过得去;库存不亏钱;麻烦少是选择欧华的三个原因。老谢说到:“几年前我朋友做海尔的产品经销,海尔的服务树立了在深圳的强势地位。做欧华的产品,也希望经过努力,既做好欧华产品的销售,同时也保住自己的江湖地位。"

      老谢选择经营一个品牌有自己的一套思路:品牌要有新东西,品质要过关,服务要跟得上。能让店里“啥也不管,只管卖货",经营这样的产品麻烦少。经过三年的关注,老谢才确认经营欧华品牌。

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