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    快乐十分选号技巧:广告媒体销售中让客户记住你的姓名

    博锐管理在线 2009年7月30日 作者:彭小东

    文章关键词: 广告   媒体   销售   客户   记住   姓名  
         在媒体销售中什么最重要?我在全国各地做广告媒介销售培训时,很多人在问我?彭老师,何如才是成功媒体销售?媒体销售中什么最重要?在媒体销售中有句话,你记住一百个客户,远没有十个客户记住你重要。我曾经开玩笑讲,现在的媒体很发达,中国有很多人包括我在农村的母亲一个字不认识,但她每天晚上看电视,只要国家领导人一出来,她也认识,可是国家领导人绝对不认识她,所以我经常在开玩笑跟我们的学员讲,请问如果我们的国家领导人认识你。你还会坐在这里听我培训吗?绝对不会!

    我在一家公司培训,我问下面的员工,我说请问,张先生,我们做一个试验,我问他。请问你跑了多少家客户,他回答说有200多家,我问他其中你能记住客户姓名的有多少家,他回答说有50-60家,我又问他,你觉得在这50-60家客户中能有多少人记住你是长什么样的?他回答说有30-40.也就是说能记住他是做什么的,有多少客户能记住你是做什么媒介产品销售有多少家,他说有10-20家,我再问他这10-20家有多少客户能记住你的姓名,他说有5-6家,我最后问他可能跟你签合同成交业务的有几家,他回答说有3-4家,我不知道大家清楚没有我要讲得重点是什么吗?我们在做媒体销售,就应该非常清楚,因为广告媒介产品的销售和其他产品销售不一样,不是你在大街上卖瓜果蔬菜,在三分钟内不能成交一个客户,那么就是你的失败,可我们在广告媒介销售中就不是这样,很少有去过一两次就成交的客户。他需要我们做多次拜访,彭老师在《广告媒介的成功销售模式》中就有讲到,广告媒介销售有成功的六种模式;产品销售,方案销售,战略销售,顾问性广告媒介销售,影响性广告媒介销售,策略性广告媒介销售,可不管那种销售模式,绝不是一两次就能成功的,我们在广告媒介行销中,可能会遇到这种情况,有时我们的员工离开公司一段时间,有一天客户会打电话到公司来,说我们最近有广告预算了,以前有你们公司或媒体的xxx业务员在与我们联系。但他最近没有来过,我已经记不住他的姓名了,他长什么样也记得很模糊;再或则很多时候也会有这样的情况我们的客户打电话到公司或媒体来要做广告了却记不住我们公司或媒体员工的姓名姓什么叫什么在与他联系,导致公司领导也不好处理这类客户:

    在广告媒介销售中,如何让客户记住你的姓名,这是彭老师在很多地方讲课和做培训要求我们学员要记住的重点。人一生中什么最重要,人的姓名,人的姓名就如何企业的品牌一样重要,彭老师在《媒体广告行销中如何做好自我广告和自我行销》就已经讲过。我们今天要讲的重点是如何让客户记住你的姓名。而不单纯的是让你记住客户的姓名,根据彭老师在多年的广告媒介销售经验,有一下几点需要注意:

    一. 给自己取个好听容易记住的名字,有人就跟我讲,彭老师;姓名是父母给我取得我能改吗?废话,为什么不能改?作家有笔名,演员有艺名,播音主持人有播音名,为什么我们做销售的就不能有我们做销售时用的销售名?比如彭老师的公司以前就有一个销售人员SALES一个女孩子她的本身名字也就是父母取的名字叫朱儒诚他做销售时他觉得这个名字客户挺难记住,所以最后她把自己的名字改成了朱珠,连他的网民也叫猪猪,一下子就让客户记住了她;

    二. 在给客户介绍自己姓名时要有个性要与众不同,要特殊,要让客户记住你。不管是用诗词歌赋还是伟人名人,只要能让人记住你的名字就成,哪怕是用电视电影中的姓名还是开一个玩笑或者一个幽默故事都可以。你比如彭老师的本名叫彭小东。你在百度上搜索,叫彭小东的可多了,那么彭老师现在对外要么是讲师彭小东或者彭小东老师把他区别开来,而且我每次在介绍我自己时也与众不同;为什么呢?因为我跟大家讲,我是集开国三大伟人姓名于一体的,谁?彭德怀的彭。邓小平的小。毛泽东的东,一听大家就记住了,至少我敢这样介绍我自己:而不是姓彭的彭。大小的小。东南西北的东;

    三. 要学会使用短消息,我们在拜访客户离开时,也就是离开他的办公室后,不管是在路上还是回到自己的公司,都要养成一个给客户发短消息的好习惯,张经理你好;我是xxx报社业务员xxx今天非常高兴与你认识,希望你工作愉快!节假日周末更要问候,但每次发短消息的重点,我是谁?我是做什么的?

    四. 要学会有效使用电话,很多人在问我。彭老师什么是有效使用电话,有效使用电话就是要自己不管每次通话的具体内容,但要让客户记住,你是谁你是做什么的,我们有很多销售人员接通电话只管讲事情却不告诉对方自己是谁,自己做什么,以至于客户接了电话以后,想了半天也没有想起是谁打的电话,对方是干什么的?

    五. 随时随地把自己的名字挂在口上。我们在做销售,首先要销售的是自己,是你这个人。但前提是你要把自己的名字销售出去,彭老师要求大家不管你与客户多么熟悉,你在每次离开还是到客户哪里,你都要给客户讲,我是谁,我是做什么媒体销售的,当然要注意语气和态度。也可以诙谐幽默或者开玩笑,女孩子还可以装可爱,不要忘了哦。我是大众报社的小朱哦,最不应该忘记的是要在我这里投广告哦;

    六. 你要有思想或者想法让客户记住你;也就是说你在与客户交流的时候,你说过的话有新的思想或者哲理让客户能够记住你,他去给别人传播时就记住了你。比如有一次我在与一个客户他是一个公司的老总交流时,我跟他讲人生有三件事不能等,一,孝敬父母,因为父母年龄大了,活一年是一年,说不定哪天不在了,二,子女的教育,因为孩子在一天一天的长大,今年是五岁,明年就是六岁,今年该上小学二年级,你再让她上幼儿园就不行不管是多好的学校也不行;三,自己的健康,自己生病不能等,一年比一年重,带病工作是一种自残。这个老总觉得我讲得很有道理,所以最后他给他的朋友讲,我那天遇到XXX电台广告媒体的老总彭小东我觉得他讲的很有道理!(根据彭小东老师讲课内容整理;未完待续.版权归彭小东老师所有,违者必究)

    。。。。。。。

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    中国广告媒介行销培训第一人彭小东老师;实战派著名营销管理专家.企业资深培训教练,高级管理咨询师.MBA,资深广告人,传媒人;中华广告媒介行销力研究院院长;东方神鸟传媒机构CEO.中国广告媒介行销培训网创始人;中国总裁培训,时代光华.前沿讲座,全球培训师.浙江培训在线等多家知名培训机构特聘讲师;OWMO全球传媒观察.世界经理人.世界咨询师.世界企业家.亚洲企业教练. 价值中国,中国财富,博锐管理在线,中国广告,中国广告传媒,中国经济,中国营销咨询.第一营销等多家知名网站签约专栏作家。其文章及观点获得<<世界营销评论>>.<<清华研修项目>>等权威机构高度好评并转载.擅长企业管理、媒体运营、销售培训,在业界提出“领导就是公司最好最优质最长久的产品”“对企业有用就是人才”“再优秀的员工刚进公司也只能给五十分”等新锐管理观点并形成见解独到的管理理论精髓,其创业精彩语录:“创业项目是船资金是舵人才是帆;失败是成功之母。成功是失败之父;看不上小钱的人,永远赚不到大钱;精准的市场定位是创业成功的关键;创业时期千万不要找明星团队,千万不要找已经成功的人。创业要找最适合的人,不是最好的人;创业最大的挑战和突破在于用人,而用人最大的突破在于信任人;首先把你太太当作合作伙伴,而不是你太太:创业我认为最关键的是角色转换等”在销售培训领域更被喻为“中国广告媒介销售培训第一人”(曾有过一天签三张广告合同,个人完成整个销售额50%,三个月完成全年销售任务的经历)。彭小东老师最新独创武功秘诀:广告媒介江湖行销之四把刀,广告媒介江湖行销天龙八部,广告媒介江湖行销夺命七招等,欢迎咨询详情!

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    作者 彭小东 的介绍:
    彭小东:《不懂行销力,如何当领导》畅销书作者,全球华人总裁卓越行销力导师暨中国广告媒介行销培训第一人;品牌竞合力创始人暨切割领导力艺术创始人兼总教练;华人?;芾砉适紫塘?,中华广告媒介行销力研究院院长;中国传媒营销学院院长(筹建); 中国广告媒介行销培训创始人;香港行销力国际控股集团,行销力传播董事长;VIP专线:13076066155 

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