• 月份牌:图像中的视觉风尚 2019-05-23
  • 哈萨克斯坦今年启动290MW太阳能发电项目 2019-05-23
  • 企业养老保险基金中央调剂制度下月起实施 2019-05-21
  • 2018“全港义工服务日”全面启动 2019-05-21
  • 本文要表达的是:“是人是鬼,紧急关头——情不自禁:条件反射:‘没有思索’:自不自觉:戛然表现:原形毕露:淋漓尽致:一目了然。” 2019-05-20
  • 2018高考各地查分时间公布,这些信息要知道! 2019-05-20
  • 阿富汗塔利班不延长停火 停火期结束后将恢复作战 2019-05-16
  • 圣洁的雪山文章中国国家地理网 2019-05-09
  • 有人踢球踢进了手术室 有人看球看到脖子扳牢了 2019-05-08
  • 退牧还草 为藏羚羊迁徙让路 2019-05-07
  • 【华商侃车NO.193】网约车不再是你想开就能开的了 2019-05-02
  • 2018清华五道口金融论坛 2019-05-01
  • 春季畜禽养殖 抓好五项措施 2019-05-01
  • 13岁少年杀3幼童被收容教养 下调入刑年龄可控犯罪 2019-04-27
  • 端午节粽飘香!怎么吃粽子不发胖?习俗暗藏养生精髓 2019-04-26
  • 博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
    快乐十分推荐号
    帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
    快乐十分推荐号   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
       文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
       行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
    您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 企业管理其它 >> 企业管理其它 >> 利用他人的智慧脑袋 充实自己的财富口袋

    广东快乐十分派奖:利用他人的智慧脑袋 充实自己的财富口袋

    《现代营销·经营版》 2009年8月25日 作者:《现代营销·经营版》:王平

         一段时间曾流行这样一句话:犹太人的口袋,中国人的脑袋。这话说的是,犹太人很富有,全世界的财富都在他们犹太人的口袋里;而中国人很聪明,全世界的智慧都在中国人的脑袋里。从《孙子》的用兵,《三十六计》的策谋就可初见端倪。这里不得不问的一个问题是:口袋与脑袋真是鱼与熊掌,不可得兼吗?

    在漫漫历史长河中,中国智慧在文学领域的璀璨结晶,是那难以估价的蕴意深刻而哲理丰富的古典诗词。它们不单属于文人墨客,对于经商之人也同样适用。商家完全可以撷其精华,利用中国人的智慧脑袋来充实自己的财富口袋。关键在于,商家如何将这些智慧作用于自己的上帝(即消费者),让上帝心甘情愿地将自己的真金白银交到商家钱库中。这里,暂取二三名言以示说明。

    一、将欲取之,必固予之

    《老子》三六章:将欲取之,必固予之。固,作姑且讲。意为:将要从别人处取得什么,就先给予别人什么。

    对于商家来讲,要主动给予消费者,为消费者创造亲身接触本产品或本服务的机会和条件,让其切实感受到商家的优质产品或特色服务。在这里,最实用的就是免费体验。比如在合肥的超市、商场或街头等,常见的有:

    1.免费试尝:适用于具有色香味意形养特色的海鲜店、酒楼、自助餐、面点房等以及街头的蛋糕、巧克力、饼干、特色炒货、稀有水果等,道具仅是一根牙签和被分割成很小单位的产品。对于免费送到口的食物,消费者总是难以抵挡其诱惑的。坊间有语:不怕不买,就怕不尝。消费者一旦品尝了,确实感觉到了其美味与独特,作出行动便不是什么难事。

    2.免费试饮:适用于乳品、茶品、酒类等,可以在其新品上市之初,在终端铺货点的品牌堆头前,安排促销员,手捧托盘,邀请过往消费者品尝。

    3.免费试戴:适用于首饰、腕表、皮具类等饰品。比如有一家首饰店就独具匠心,在情人节的前后一周期间,开展“一元试戴”活动,只要能提供有效证件及有效联系方式,交上一元钱就可以将价值不菲的首饰拿回去试戴一周。要知道女人天生对亮晶晶的东西有怦然心动的嗜好,一周后,看着自己心爱的人对于试戴的首饰难以割舍,有哪个男人愿意让其爱人伤心呢。

    4.免费讲座:特别适用于一些培训机构、保健机构等。比如高??佳潘?、托福、公务员、计算机、研究生等的学生人数众多,市场广阔,培训机构可开办免费讲座,吸引学生前来听课?;蛘弑=』刮悸杪杳蔷侔煊派庞?、孕期保健、营养摄取等相关方面的讲座。在课堂上,善于劝诱的老师就培训的重要性稍加渲染,就能让学生们乖乖地注册成为会员。

    5.样品免费发放:尤其适用于化妆品类。比如有某化妆品将5ml的乳液小样,送到消费者家中,请消费者免费试用。对于免费送上门的赠品,有几个消费者会断然拒绝呢。当消费者发现其神奇效果后,是源源不断的订单。当然,这里有个问题必须给予重视,就是赠送对象的慎重选取。比如,有某消痘产品派送样品时,不管男女老少,见人就发,人手一个。样品资源的流失是小事,但是没有准确捕捉到目标对象就是致命大事了。

    6.免费体检:适用于药品或医疗机构。免费体检,让消费者对自己的健康状况有所了解,趁机对自己的药品或医疗器械的功能与用途进行宣传。一些对健康质量敏感的消费者,尤其是老年人,很容易配合商家,中弹即倒,作出购买行动。

    二、桃李不言,下自成蹊

    《史记·李将军列传·赞》:谚曰“桃李不言,下自成蹊”,此言虽小,可以喻大也。蹊,作小路讲。意为:桃树李树不会讲话,凭着花和果实,自能吸引人们在树下走成一条路。比喻人只要真心实意,自能感动他人。

    对于商家来讲,要真诚热情地对待消费者,做足服务内功,让消费者有宾至如归的感觉,享受上帝的待遇,对商家终端流连忘返。这里也有一些正面的例子。

    比如,一些美容美发机构、影楼照相馆等,当消费者入店后,并不急于向消费者推销发型或影照,而是首先请消费者落座,端上一杯香茗,待消费者稍稍休息与平静,然后才与消费者细细沟通,了解消费者的需求,在适当的时机,提出自己的建议,推销本店的服务套餐。

    又比如,一些内衣店,一些优秀的促销员,通?;崆咨矶允状喂郝蛘哐菔灸谝碌恼反┐?、洗护、保养等。表面上看,延长了购买时间,实则缩短了消费者的购买周期。这里面涉及到一个消费者的求知心理。消费者对自己不熟悉、不在行、不专业而又密不可分的领域,总是会有根究了解的渴望。当店员满足了消费者渴望的求知需求,消费者感受到的是商家的真诚与热忱,她们会由此而对商家的服务或产品给予好感及信任,其结果是商家销量上升,市场覆盖范围扩大。

    再比如,一些著名运动服饰品牌店,当消费者试穿鞋时,店员们会或蹲或跪在地上,亲自给消费者系鞋带或整理裤脚。服务如此之真诚、贴切,感性的消费者自会作出反应。

    三、礼尚往来,来而不往非礼也

    《礼记·曲礼上》:礼尚往来。往而不来,非礼也;来而不往,亦非礼也。尚,作注重讲。意为:在礼节上注重有来有往。只有来而无往是不合礼节的。

    对于商家来说,要注重客户关系的培养与维护。因为开发一个新客户所用的成本是维系一个老客户的3倍,而且,在商家的营销收入中,一直有一个二八定律,即80%的利润由20%的忠诚客户来创造。要做到“老客户不会走,新客户不断来”的一个重要举措便是:建立客户数据库,对客户数据进行及时整理及适时维护。例如可以在特殊的日子给予客户特别的问候。表面上看是对客户的关怀,实则是借此提醒客户,防止客户遗忘。

    比如,某儿童影楼,为每个来此的儿童建立了档案。之后,他们会在儿童的七天、满月、百天、周岁生日等特殊日子时,给予电话祝福。而儿童的父母则在感动之余,专门带自己的孩子去此影楼消费,为儿童在影楼多次留下记忆,成为忠诚客户。

    又如,国内某知名门户网站,会在网友生日之月,送上邮件祝福以及网店优惠券;还有定位高校学生群体的某著名社交网站,会在会员生日之时,送上虚拟蛋糕,并利用技术提醒该会员的好友:你的好友生日到了,快快送上祝福??此埔痪浼虻サ奈屎蛴胩嵝?,却拉近了相互之间的关系,使网站的使用者成为其铁杆追捧者?!?br>

    快乐十分推荐号 www.wolfyco.net 博锐管理在线(快乐十分推荐号)版权声明:
    本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


    您是本文第1个评论人
    快来抢 沙发 !
    34
    35
    34
    打印本文】【我要发表评论
    媒体 《现代营销·经营版》 的介绍:
    《现代营销·经营版》
    我刊成立于1993年,为国内三大经济杂志之一,全彩版,社科类一级期刊、双十佳期刊。
      读者群:中小投资者、经营者。
      年龄段:20——35岁60%,35——50岁30%,其他10%。
      资金占有量:5万元以下30%,5——50万元60%,50万元以上10%。
      发行分布:黄河以北15%,黄河长江之间20%,长江以南60%,境
    外5%。其中,国内各城市 ……
    >>> 进入《现代营销·经营版》的专栏,了解更多精彩观点

    媒体 《现代营销·经营版》 的近期文章:
    ·著名国学专家段俊平:蔡邕的“倒屣相迎”与团队管理
    ·我的春秋大梦与您的春秋大义
    ·《现代企业弟子规》入则孝(6)
    ·企业管理,“盲目崇拜”猛于虎
    ·改革要发挥市场决定性作用
    ·传统企业进军互联网营销策划的8原则28条路径6着力点
    ·企业修炼:内修要修德,外修要修形
    ·如何让企业文化传播彰显生命力?
    ·软传播让企业品牌更具强寿力

    网友对文章《利用他人的智慧脑袋 充实自己的财富口袋》的评论
    目前还没有网友对文章《利用他人的智慧脑袋 充实自己的财富口袋》进行评论,欢迎来抢沙发!
    看更多评论或参加评论

    博锐管理在线(快乐十分推荐号)版权声明:
    本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

     推荐培训课程
    卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
    整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

    推荐

    北京

    上海

    广州

    深圳

    佛山

    苏州

    ·总裁五维突破
    ·全能型车间主任实战技能
    ·高级秘书和行政人员技能提高培训
    ·企业绩效考核设计实战特训班
    ·降低采购成本与供应商谈判技巧
    ·战略性人力资源管理
    ·销售精英2天强化训练
    ·企业公文写作与档案管理
    ·IE生产效率提升高级研修班
    ·采购人员综合技能提升
    ·沟通艺术与关系协调(5月31日北京)
    ·非物质激励—员工心理洞察与引导激励
    ·构建卓越的客户服务管理体系(5月31—6月1日
    ·如何建设高绩效的管理团队(6月1日北京)
    ·行政管理实操训练(6月1—2日北京)
    ·TQM全面质量管理高级研修班(6月1—2日北京
    ·战略供应链管理(6月1—2日北京)
    ·成功的销售技巧(6月1—2日北京)
    ·卓越的客户服务技巧训练(6月2—3日北京)
    ·IE提升生产效率的七大手法与实务(6月3—4日
    ·PPAP生产件批准程序培训课程(5月31日上海
    ·决战大客户——九型人格让销售百步穿杨(5月31
    ·卓越管理沟通(5月31日上海)
    ·产品安全性及质量责任/召回/法律风险(5月31
    ·全能型车间主任实战技能(5月31—6月1日上海
    ·业务领导者的人才管理课(5月31—6月1日上海
    ·卓越客户服务及实战(6月1—2日上海)
    ·关系营销—卓越营销实战之打造双赢客户(6月1—
    ·IE提升生产效率的七大手法与实务(6月1—2日
    ·海关新政策与关务风险处理(6月21—22日上海
    ·TQM全面质量管理持续改善实战训练
    ·知行合一:目标与计划管理
    ·招投标法规知识与合同风险管理(5月31—6月1
    ·供应链战略规划与顶层架构设计(5月31—6月1
    ·GD&T形位公差与尺寸链计算即GD&a
    ·客户选择与关系管理
    ·企业财务战略(6月1日广州)
    ·共赢领导力(6月1—2日广州)
    ·非人力资源经理的人力资源管理(6月1—2日广州
    ·管理心理学(6月1—2日广州)
    ·企业商业贿赂风险防控全流程指导(5月31日深圳
    ·渠道建设与维护中的“谋”与“略”(5月31日深
    ·商业贿赂案例解读与风险防范_全案例指导(5月3
    ·高效信用管理与账款催收制胜法宝(5月31日深圳
    ·降低采购成本与供应商谈判技巧(5月31—6月1
    ·营销团队建设中的“法”与“道”(6月1日深圳)
    ·动态销售谈判(6月1—2日深圳)
    ·测量不确定评定与表示(6月3—4日深圳)
    ·MSA企业进阶实战提升(6月3—4日深圳)
    ·8D问题解决实战提升(6月3—4日深圳)
    ·TTT—课程开发与设计(5月31—6月1日佛山
    ·中国合伙人(6月13—15日佛山)
    ·克服团队协作的五项障碍(6月21—22日佛山)
    ·非财务经理的财务管理(6月29日佛山)
    ·团队复制—系统落地特训营(7月15—17日佛山
    ·向美的学习—美的全供应链成本控制(佛山)
    ·六西格玛应用实务(7月20日佛山)
    ·管理者成长地图:目标管理与计划落实(7月26—
    ·向杜邦学安全生产管理(8月23—24日佛山)
    ·营销精英“攻心式销售”特训(8月23—24日佛
    ·赢销大客户的策略与技巧(6月1—2日苏州)
    ·TQM—全面质量管理最佳实践(6月1—2日苏州
    ·MSA测量系统分析(6月2日苏州)
    ·PFMEA过程失效模式与影响分析(6月3—4日
    ·如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训(6月3
    ·创新创业型企业精英成长训练营(6月3—4日苏州
    ·FMEA企业进阶实战提升(6月5—6日苏州)
    ·工厂准时化(justintime)生产与实务培
    ·EAP员工心理辅导(6月8—9日苏州)
    ·传统QC七大手法(6月10日苏州)
     推荐文章
        稻盛和夫阿米巴高效落地必须做好这四大铺垫!
        提高企业执行力,计划是关键
        项目培训效果跟踪的方式方法
        老板或领导带好团队的4个支撑基??!
        别试图教育员工
        开好誓师大会 责任落实到位
        制度第一,还是老板第一
        企业进行流程再造的恰当时机
        人力资源战略的终极目标是为了确保组织战略实
        2018,企业破局市场生存?;?大法宝!
     热点话题
    谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
    谈民企“成功经理人”
    从“三顾茅庐”谈企业人
    ·国有企业的贸易融资业务
    ·切勿轻视员工抱怨情结的文化
    ·如何做好宴席市???
    ·浅谈塑造国际品牌
    ·楼市下行,迟到的必然性
    ·从销售团伙到销售团队
     企业关注最新文章
    ·公司综合竞争力属“B+优强”水平
    ·省政协副主席李晓波深入公司调研
    ·丹麦政府被督促提高卷烟价格
    ·杨培森在云南烟草调研
    ·外经集团召开党员代表会议选举产生建工集团第三
    ·扎拉矿业董事会第二十六次会议在厦门召开
    ·中国援厄医疗队赴金矿项目送医送药
    ·外经集团与中国第七支赴南苏丹维和警队开展党建
    ·赵自成带队到松藻公司调研指导工作
    ·李文树到科技公司指导安全生产预防及应急专项工
     相关资料下载
    市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
    市场营销战略全套分析模
    140页实用绩效图表汇
    · JZ-SPI-S-CM-P01(配置管理
    · 华为研发
    · 产品开发项目计划模板
    · CEO日常管理七大解决方案
    · 房地产策划基础
    · 金域蓝湾案例总结
    · 大连中山区项目前期策划报告定稿
    · 金坛市国际轻纺城可行性研究
    · 某地方移动渠道营销服务能力提升项目启动会
    · 金庆公寓规划设计建议书
     管理百科最新词条
     汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
     空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
     梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
     网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
     盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
     新书连载
    整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
    文德尔班哲学导论
    直觉
    微习惯:简单到不可能失
    打草稿:编剧思维训练表
    我是怕怕
    不畏风雨
    合适:从升学择校、相亲
    不懂带人,你就自己做到
    后望书
    电影剧作问题攻略(修订
    博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
     博锐会员尊享优惠
    博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
    凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
     中国管理咨询公司大全品牌展
    博锐微信号

    博锐微信号 ×

    关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
    Copyright © 2002-2019 www.wolfyco.net . All rights reserved.
    博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
    博锐在线客服 ×
  • 月份牌:图像中的视觉风尚 2019-05-23
  • 哈萨克斯坦今年启动290MW太阳能发电项目 2019-05-23
  • 企业养老保险基金中央调剂制度下月起实施 2019-05-21
  • 2018“全港义工服务日”全面启动 2019-05-21
  • 本文要表达的是:“是人是鬼,紧急关头——情不自禁:条件反射:‘没有思索’:自不自觉:戛然表现:原形毕露:淋漓尽致:一目了然。” 2019-05-20
  • 2018高考各地查分时间公布,这些信息要知道! 2019-05-20
  • 阿富汗塔利班不延长停火 停火期结束后将恢复作战 2019-05-16
  • 圣洁的雪山文章中国国家地理网 2019-05-09
  • 有人踢球踢进了手术室 有人看球看到脖子扳牢了 2019-05-08
  • 退牧还草 为藏羚羊迁徙让路 2019-05-07
  • 【华商侃车NO.193】网约车不再是你想开就能开的了 2019-05-02
  • 2018清华五道口金融论坛 2019-05-01
  • 春季畜禽养殖 抓好五项措施 2019-05-01
  • 13岁少年杀3幼童被收容教养 下调入刑年龄可控犯罪 2019-04-27
  • 端午节粽飘香!怎么吃粽子不发胖?习俗暗藏养生精髓 2019-04-26