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    陕西快乐十分走势:中国企业需要具有独立意义的“首席文化官”

    博锐管理在线 2009年8月26日 作者:深圳新优势企业文化咨询

         Chief Cultural Officer,简称CCO,翻译成中文为“首席文化官”。相比较CEO(首席执行官)、COO(首席运营官)、CFO(首席财务官)等而言,在国人的印象里还比较陌生。

    什么是首席文化官呢?意即:企业内部统筹企业文化建设与管理的最高负责人!

    CCO(首席文化官)起源于上世纪八、九十年代,与企业文化理论的诞生几乎同步。但是,时至今日,关于“企业内部究竟需不需要CCO”的争论一直不绝于耳。争论的焦点并不在于企业文化是否重要,“反对派”一个很重要的见解就是:CEO就是事实“首席文化官”,任何人无法替代其职能!

    对此,新优势企业文化咨询机构的观点非常明确:设立独立意义的“首席文化官”,十分有必要!

    诚然,企业文化创造是企业领袖的首要使命。作为当仁不让的企业文化倡导者、缔造者和践行者、推动者,任何人也无法替代企业第一领导者在企业文化创造过程中的特殊地位。但是,这并不意味着企业领袖依靠个人之力,就能确保企业文化的建设与管理工作得以顺利进展。

    企业文化建设与管理的主要任务可以概括为一句话,就是“理念的确立与坚守”。在此过程中,除了使命、愿景和核心价值观等核心理念外,随着宏观市场环境和企业经营战略的调整,企业的经营管理理念也需及时改变并广泛确立;更重要的是,理念的贯彻执行和长期坚守,是企业面临的最大难题。这一切,都需要投入大量的时间和精力,需要系统和扎实的专业功底。

    很多企业要么正确的理念没有明晰化或得到广泛确立,要么理念悬浮在空中、没有真正落到实处或得到有效坚持,出现人心涣散、?;姆蚍⒄雇V偷茸纯?,往往并非企业领袖主观原因所致,而是缺少一个得力的助手,能够站在全局的高度,有计划、有步骤地辅助领导者加强企业文化创造的组织、推动和监督、管理。比如:依据企业的总体经营战略,制订相匹配的企业文化战略;针对各系统拟订的各项经营管理制度和政策,进行文化匹配性审核;包括对公司的各类广告、宣传资料,从企业文化的角度,进行审核把关。这如质量与安全管理体系一样,尽管企业领导者是第一责任人,但依然需要专职的“管理者代表”来行使日常的管理监督和协调组织职能。

    事实上,已经有越来越多的国内外企业意识到“首席文化官”岗位的重要意义。在世界500强企业中,很多都设有首席文化官一职。如,google的现任CCO是Stacy Savides Sullivan,她的任务是:与全球的员工合作,找到保持、强化、发展Google独特的文化,以及如何保持Google初时核心价值的方法,如扁平化的组织、没有森严等级的协作环境等,使员工感到快乐;趋势科技的首席文化官Jenny Chang(陈怡蓁)的职责是:继续提升趋势科技的核心价值,建设更具特色的企业文化,让每一个趋势人的创造力都有无限的发挥空间。以“创想文化”著称的华侨城集团设立首席文化官岗位多年,其前任首席文化官郑凡的见解不无道理:“作为首席文化官,我的职责便是千方百计地理解、贯彻和执行集团CEO的主张和理念,然后通过策划、组织、实施等等各种形式表现出来,让‘一把手’的气质逐渐演化成企业的气质。一个企业的‘一把手’不可能不变化,尤其是‘百年老店’,但是好的文化气质会变成华侨城的基因保留下来?;瘸悄壳暗钠笠滴幕潜冉铣晒Φ?,我和我的同事们现在在做的一项工作,就是让这种文化尽量延续下去,即使企业领导发生变更,企业的文化依然得以延续?!?br>
    可见,企业设立CCO岗位并非是弱化了企业领袖的文化创造职责,恰恰相反,应该是在配备了专职、专业的力量之后,使得企业领袖能够更好地履行这一使命。

    但是,总体而言,相比于国外公司,中国企业则显得有些滞后。企业文化建设与管理的职能被分散在企业各个层级的不同部门,这就很难保证企业文化创造的完整性、统筹性和一贯性,直接导致企业的文化资源散落在各个角落无法整合成统一的文化力量,企业文化建设与管理工作不断被边缘化、片面化和表象化,变得十分被动和滞后。即使有些企业成立了“企业文化部”、设立了“企业文化专员”的岗位,但是,由于管理级别的限制,这些部门和岗位只能承担一些事务性工作。为了扭转这一局面,设立具有独立意义的“首席文化官”是一件十分重要而迫切的任务。

    但是,企业设立“首席文化官”切忌变成一种跟风式的“花架子”。对于“首席文化官”岗位,我们必须重点强调和确立其权威性,在企业的制度和政策制订和经营管理行为、形象建设是否符合企业文化导向的问题上,赋予CCO以“一票否决权”;同时,应建立确保CCO正常发挥职能作用的相应机制,在确保高效率的前提下,通过流程优化和考核激励机制的实施,使企业的各项经营管理工作纳入企业文化建设与管理的有序轨道,以推动理念的有效确立和贯彻落实。

    总之,中国企业需要具有独立意义的首席文化官。据不完全统计,中国目前从事企业文化工作的人员大约有300万,职业化已经是一种趋势。我们可以预言,首席文化官必将成为一个热门职业,。而中国第一批真正意义上的首席文化官将在他们中间诞生!





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       工商管理博士   
       知名实战管理专家
       中国“专注”理论第一人 
       中国管理大奖获得者
       新优势企业文化咨询机构 首席顾问

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