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    广东快乐十分:金融?;?,企业培训如何做到“不差钱”?

    《才富》 2009年8月26日 作者:《才富》:蒋齐仕

         从去年开始的金融?;两窕刮茨芡耆?,这场前所未有的金融?;吹挠跋觳唤鍪蛊笠档墓芾碚咴诖砣粘J挛裼绕涫窃谧龈髦旨苹?,不得不在计划中加上一条与金融?;喙氐淖⑹?,普通百姓也每天不得不提醒自己“精打细算”,捂好自己的钱袋子。甚至金融?;灿跋斓轿业暮芏啻邮氯肆ψ试垂芾淼呐笥?,尤其是负责培训的朋友的日常工作了。

    最近与他们沟通的时候,我们总少不了谈论金融?;耘嘌倒ぷ鞯挠跋?。有的培训经理跟我说:“金融?;?,我们的企业在削减预算时,培训费可能首当其冲……”他们对如何在新的形势下做好培训工作表现出了明显的担忧;然而有意思的是,也有培训经理告诉我:“我们前些年总是忙着应付快速增长的业务,没有时间梳理内务,现在?;戳?,我们的老总们变得更关注员工的培训了,说要为未来的业务发展做好人才储备……”

    但无论是“削减预算”还是“更加注重”,他们告诉我,他们都已经从管理层得到这样的一个要求:培训应该更加有效,其效果应该更加能够直接服务于公司的业务运营。

    “你成天与培训经理们打交道,能不能跟我们分享一下你就企业如何在金融?;凶龊门嘌倒ぷ鞣矫娴目捶??”他们问我。

    我说,其实就前面提到的那个老总们对于培训工作的要求而言,可以算是“老调重弹”了,当然,当我们把它放到目前金融?;拇蟊尘跋率?,这个“更省钱,更加有效”的要求,份量就显得有些沉重,也理应得到各位培训经理的特别重视,因为“裁员”,正前所未有地与人力资源管理紧密相伴,与老总们对培训工作的新要求相比,这个词汇会给培训经理和人力资源经理们增加更多的挑战。

    培训经理们究竟如何才能在此次金融?;惺蛊笠档呐嘌倒ぷ髯龅健安徊钋??我觉得,?;心芄桓佑行У匚笠底龊门嘌倒ぷ鞯某雎分辽倏梢蕴逑衷谌缦碌娜龇矫妫?br>


    提升企业自主设计和实施培训的能力

    一般,培训经理们都会在企业内部充当讲师的角色,并会讲授一些通用的课程。这种能力在目前的情况下显得尤其可贵。培训经理们可以考虑在目前的环境下,进一步提升自己设计和实施培训的能力。

    在提升自主和实施培训的能力的时候,培训经理们需要拓展自己的视野,将自己从原来已经“熟练掌握”的常规培训课程和培训方法中脱离出来,去学习更新的、更有效的培训方法和技能,努力将新的培训方法和体系引入到企业中来。



    寻找并应用新的培训理论、方法和课程

    在对培训进行分类时,我们有时会将培训分成“通用型培训”和“专业型培训”,前者主要指员工通用技能和管理技能的培养,而后者则指企业所处行业各类专业知识和技能的培训。

    在这里我想建议一种新的分类,这种分类将培训分成“知识型培训”和“软技能培训”。前者不仅指知识的传授,也包括各类“应用知识完成工作”的技能的培养。这些知识和技能,不仅局限于通用领域,也包括专业领域;而“软技能培训”则包括对一个人自信心及人际能力的培养,这些能力包括一系列反映情商的技能,如自信与果敢、社交能力、与人沟通的能力、个人行为习惯、待人友善、积极乐观、团队合作等等。

    我之所以建议这样的一种分类方式,是因为在目前的技术环境下,“知识型培训”已经可以通过应用成本更低的技术手段完成了。比如,员工使用Microsoft Office的培训,既包括有关的知识,也包括应用这套软件完成各种工作的具体技能,甚至是各种与行业相关的专业技能,都是可以通过互联网或内部网,以远程视频的方式实现的。而这样的方式,相对于传统的课堂教学来讲,可以做到成本更低,而远程教学软件对于学习过程的监控,也可以较好地保证培训效果。

    对于那些依赖于人际互动才能完成学习的各类“软技能”,由于其无法脱离人际环境的特点,决定了对于此类技能的培训,将无法像“知识型培训”一样地依赖技术手段??梢运?,这部分培训的钱是省不了多少的。在这个前提下,培训经理可以做的事情,就是努力提升培训的有效性。所以对于这类课程,我们需要更多地考察相关培训理念和方法的有效性,在市场上寻找更多更新的培训理念、体系、课程和方法,只有通过应用和引入有效的培训理念和方法,我们才能做到让培训真正有效。

    归纳起来,在金融?;?,培训经理们可以考虑在如下两点上多做工作:

    1. 将“知识型培训”更多地通过技术手段完成。在这个过程中,可以同时更好地整合好企业的知识资源,建立好这类培训课程库,并更多地运用技术手段对培训过程和结果进行监控。

    2.对“软技能培训”则更多地通过引入和应用新的培训理念、体系、课程和方法,提升培训效果。



    通过提升管理人员“培训员工”的能力

    我们可以设想,如果企业中每一个经理,都能够以适当的方式,扮演“培训师”的角色对自己的团队成员进行培训,整个企业的培训效率将会大大提升。

    其实这种通过提升管理人员培养员工能力,以提升组织整体能力的做法,已经在众多的跨国公司中实行了。比如,这些公司在向经理们提供领导力课程时,已经越来越多地注重培养经理们的“教练式领导能力。其的精髓之一,就是要培养员工放弃对经理的依赖习惯,提升自己的工作自主性、积极性和解决问题的能力。

    不仅仅是“教练式领导”能力具有这样的特点,高品质的其他领导力课程,也由注重讲授有关领导力的知识和案例,进阶到通过训练领导者的行为,帮助领导者提升其领导行为的有效性。导致这种“进阶”的原因之一,就是因为人们越来越多地认识到,行为不仅是反映一个人内涵和特质的媒介,也是导致绩效的根本原因。这种新型的领导力课程,与前面提到的通过应用技术手段实施“知识型培训”一样,将重心更多地转到对领导者行为的训练,而将对领导力知识的传授,以更低成本、更有效地方式实现。

    通过在上述三个方面加以努力,同时以更为广阔视野去了解和尝试新的培训理念、体系、课程和方法,培训经理们将可以在金融?;谐錾匚笠底龊门嘌倒ぷ?。



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