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    广东快乐十分最新公式:马利克:正确的治理公司 

    《人力资源管理》 2009年8月27日 作者:《人力资源管理》:杨娇

    文章关键词: 马利克:正确的治理公司  
         “管理学中最权威的人士”能获得管理学科的创始人彼得•德鲁克如此高评价的会是何许人?弗雷蒙德•马利克,他把实践经验和广博的跨学科知识--结合在一起,成功地创造了独特而完整的管理方法,实用而且易于阅读、易于理解、易于付诸实践。早在纳斯达克的指数一路狂飙、人们把杰克•韦尔奇当作偶像时,他就冷静的提出“美式管理不适合中国”;“现在的金融体系本身就是有问题的,它可能造成经济的崩?!?。当美国政府都救不了通用的时候,所有的企业都应该思考一个问题,如何正确的治理公司?马利克博士显然思考的更远,因此他带着新作《正确的公司治理》来到中国,并接受了记者的采访。

                   经济?;荒艹晌芾硎蟮慕杩凇?

      索罗斯认为经济?;且桓觥芭菽芷凇?,马克思认为这是“生产过?!钡贾碌?,您怎么看待这次的经济?;??

      马利克:1990年夏我出版了一本《Krisengfahren ind der Weltwischaft》即“世界经济中的?;缦铡钡氖?,就预测到了必然会发生这样一场?;?,做出预测那一章叫做“伟大的转型”。我认为这次?;痈旧侠唇?,既不是一次经济?;?,也不是一次金融?;?。金融?;途梦;鼋鍪钦獯挝;谋砻嫦窒?,我认为这次?;且淮嗡礁丛邮挛镂;?,复杂性?;?。不管是马克思还是索罗斯的理论,他们都忽视了一个现代社会的一个重要特点,那就是现代社会的复杂性。无论是企业部门还是政府部门,他们都出现了管理上的失败。因为现在的世界是由多种系统构成的复杂的世界,各个系统之间又有相互的关联,这样一个系统使得人们很难理解,因此就很难把握,最终就导致了?;牟?。比如说,过去人们要想看的更远,只需要登高远望就可以了,而现在要想看得更远也许需要我们的卫星来监测,通过卫星系统才能看到更多的事物。现在我们已经具备了这样的能力,但是很多公司并没有充分了利用这样的高瞻远瞩的能力,而是依靠一些所谓的咨询公司来进行所谓战略的设计,架构的设计,以及决策程序的设计。

    不论是“产能过?!被故恰芭菽芷凇?,每个公司都有自己的执行,都有自己的行政委员,这些人是干什么的,他为什么要听任产能过剩;既然知道有这样一个周期,管理人员为什么还要听任这样一个周期的存在?这恰恰说明了董事会也好,咨询公司也好,他们没有尽到自己的职责,他们没有认识到我们现在社会的复杂性,没有设计出一个应对复杂事物的方法。

                “追逐”利润是企业致命的弱点

    经济?;姑拦恍┢笠灯撇?、日本经济也曾深受经济?;挠跋?,中国应该注意什么问题?

    马利克:美国的企业在过去20年当中,过于重视所谓企业的财务表现,问题就出在这个上面。他们认为企业的目的就是为了赚钱,为了提高利润,为了实现所谓的股东价值。他们把钱看成了企业唯一的目标,这种认识是一种非常具有破坏性的,也是非常愚蠢的理论。我并不是说利润不重要,利润也是很重要的一个方面,但是如果你把追求利润作为企业的目标的话,那就会带来系统性的风险,系统性的伤害。尤其是一个企业的财务表现和股票市场挂钩的时候,那带来的影响就更严重,因为你要时刻满足这些股东的期待,媒体的期待,以及企业内部奖励,奖金的要求。

    如果一个企业过度关注利润的话,他就等于往后看,就好像是坐在汽车上,看前面那个后视镜一样,仅仅是往后看。而一个企业的管理人员应当往前看,看到企业未来的需求;另外股票市场是一个非常短视的市场,因为所有的投资者,所有的股东都是追求的短期利润。追求以利润为第一目标就会必然导致一些短期的行为,为了提高短期的利润,比如说你就要降低在研发方面的投入,你可能降低在市场营销方面的投入,或者在人力资源开发的投入。降低了这些投入,短期的利润马上见效,马上就产生爆炸性的增长,然而这个企业却越来越病,生的病越来越严重,这就是为什么它会导致现有的金融?;途梦;?。一些人经常认为股票市场之所以繁荣,股票价格之所以上升,是因为企业表现好,其实这是一种错误的观念。股票市场表现好,不是因为企业表现好,而是因为企业举债经营,银行给他提出了无穷无尽的信贷。是信贷和人的贪婪,促进了股票市场的上升。如果单靠股票,单靠举债来发展一个企业的话,必然会导致这样的后果。因此我们是需要企业经营有成效的,有成果的,但是要看什么样的成果。我们也需要利润,但是利润是其他的好的成果带来的必然的结果,这不是我们直接要追求的目标。如果不以利润为最大目标,最后反而会导致产生更大的利润。这也是美国企业与欧洲企业最大的差别。

    日本确实有很多优秀的公司,直到几个星期之前,丰田还是最好的一个公司。索尼公司也是在电子产品和娱乐方面最好的一个公司之一。但也不可避免的受到了经济?;牟?。日本的问题是,政府的政策错了、中央银行的政策错了。他们本来是一番好意要降息了,让经济注入资金了。但是却没有好的效果,企业能不能接受这些资金也是个问题。即便是在经济形势很坏的情况下,也仍然有好的公司。就是说在一个外部环境很遭的情况下,所有的公司面临的环境是一样的,但是有些公司就能幸存下来,这是因为他们内部的管理结构很健全。而更多的公司像通用汽车公司就没有办法生存。这就说明了日本的经济模式,企业管理模式也需要更新,它的管理理念也需要更新。中国的公司要引以为戒,我们应当有一个正确的开端,而不应当去重复美国公司犯的错误。

                管理是个复杂的“生态”系统

    卡普兰的“平衡记分卡”理念有谈到企业的内部治理问题;彼得•德鲁克在管理方面也有很大的建树,为什么企业还是出现了问题,管理学的发展方向是什么?

    马利克:卡普兰确实讲过有关的问题,他可以说是前进了一步,但是他前进的还不够,我前进的步伐更远。彼得晚年和我是亲密的朋友,我们有必要将他的思想发扬光大,遗憾的是现在世界上大多数的商学院都没有人教授德鲁克的课程,我强烈推荐中国的管理者、商学院的学生去读彼得的著作。(现在商学院的管理理念完全不可取,经管学院的大多数教材要推翻出来,这些课程要改革,要重新思考。教育应该培养人的领导力,而不是急功近利。)

    我的书中明确提出了健康公司的六个关键指标:市场地位、创新业绩、生产力、对优秀人才的吸引、支付能力和流动资金、盈利能力。市场地位包括了客户价值、客户满意度、质量、品牌等,最重要的是追求让客户信任的关系。最持久的利润来源是客户价值,而不是股东价值。只追求短期利益就不可能有创新。新的、好的东西是需要时间来成就的。创新在21世纪是非常重要的,它需要全新的深入方式,而不是表面装饰。挣快钱是创新的障碍,市场经济不是像人们认为的由利润来决定,而是由支付能力来决定的。债主债权人不太关注企业的钱是从哪里来的,他们关心的是支付能力。市场里有很多能获取利润的公司,但最后还是失败了,因为它们不能支付债务,尤其当其增长是以危险的方式出现时。请注意盈利能力是放在最后的,有了上述五个关键的前提,利润才可以做到长期持久。欧洲获得声誉的企业都持有这种观点,而不是去挣快钱。现在挣快钱的做生意方式是危险的,因为它增加了企业垮掉的风险。

    而且这六项指标是很容易实施的。为什么美国的公司没有去采取这种方法?因为美国公司把利益放在第一位,他们的意识形态本身就是错误的。所以现在世界上所面临的挑战就是要实施一种全新的管理体制,一种与过去完全不同的管理体制,需要对下一个机制进行改革。我和我在欧洲的300多位管理方面的专家、同事,已经为这项改革开发出了工具,我们需要新的工商管理教育的内容,需要更好的利用现在的技术,促进管理方面的教育,我们需要对企业的组织架构进行调整,需要改革下一步管理程序。

    企业管理不是经济学学科,企业管理是如何确保一个机构正常运行,在复杂的社会情境下如何生存的问题。所以我的书里没有经济学、商业的理论。设计管理理念时我们是施法自然,借用的是生物学,尤其是仿生学的理念——比如说我们研究大脑如何对身体进行调解。我们研究自然体系、生态体系如何运作,并把它用到企业管理中。通过管理之外、跨学科的研究,由此了解到什么样的系统是有效的。商业领域仅仅是管理理念适用的一个领域,管理不单单是商业或经济的事情。21世纪所面临的最大挑战是管理!我们在管理理念上需要创新、需要破除旧的理念。彼得曾经说过“在管理方面我们应该走一条不同的路——沿着不同的方向”,我的任务就是把彼得的理论推的更高更远。

    面对记者的马利克表现的更加主动和友善——采访前他主动与记者一一握手致意;为了消除语言上的差距,他有意放慢语速并对有疑问的地方做细致的解释;评判起美国公司的治理问题时他却毫不留情咄咄逼人;而当谈起自己的好友彼得•德鲁克时他又满腹的沉痛和遗憾。在采访中马利克博士一再强调企业管理应该杜绝急功近利的心态——企业追求利润无可厚非,一味的“追逐”利润另当别论了。当记者问到如何选择合格的管理人员时,他回答说“从商业的角度上讲,管理者要有服务市场、服务客户的理念。应该选择能够领导社会的人。最好的方法是在人事晋升上不以金钱的刺激为主要手段,虽然对大多数人来说实施不了,但是这有助于把真正有理想的人提到高位,使之服务于社会?!甭砝硕皇兰拖冉芾碛胫卫砘鸹岬拇词既说つ炔┦扛嫠呶颐?,马利克早在12年前就提出了法人治理的问题,并不遗余力的在世界范围内推广自己的管理理念。显然弗雷蒙德•马利克是真正“有理想服务于社会的人”。



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    《人力资源管理》
    《人力资源管理》杂志是经国家新闻出版署批准、全国公开发行的经济类期刊(国际刊号:ISSN1673-8209,国内刊号:CN15-1346/F;邮发代号:16-293),是我国为数不多的专门为人力<资源部门、企业高中层领导和相关管理专家量身定做的专业期刊?!?BR>
    办刊宗旨:本刊主要介绍、探讨和研究人力资源管理理论与时间问题,推进人力资源管理的理论建设和实际应用水平,为我国人事制度改革和人 ……
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