• 阿富汗塔利班不延长停火 停火期结束后将恢复作战 2019-05-16
  • 圣洁的雪山文章中国国家地理网 2019-05-09
  • 有人踢球踢进了手术室 有人看球看到脖子扳牢了 2019-05-08
  • 退牧还草 为藏羚羊迁徙让路 2019-05-07
  • 【华商侃车NO.193】网约车不再是你想开就能开的了 2019-05-02
  • 2018清华五道口金融论坛 2019-05-01
  • 春季畜禽养殖 抓好五项措施 2019-05-01
  • 13岁少年杀3幼童被收容教养 下调入刑年龄可控犯罪 2019-04-27
  • 端午节粽飘香!怎么吃粽子不发胖?习俗暗藏养生精髓 2019-04-26
  • 张召忠.blog的博客—强国博客—人民网 2019-04-26
  • 隔代育儿,“晚年”该如何呵护童年 2019-04-22
  • 十九大精神进网站:学通学透下真功夫 出新出彩掀新高潮 2019-04-22
  • 黔江:1000余亩蓝莓成熟 市民乐享“莓”好时光 2019-04-14
  • “互联网+”深度应用:力推江苏绿色生态体系建设 2019-04-14
  • 创业女青年哈丽娟:世界是自己的 与他人没关系 2019-04-04
  • 博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
    快乐十分推荐号
    帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
    快乐十分推荐号   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
       文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
       行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
    您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 企业战略 >> 企业战略 >> 催账高手的成功之道

    福彩快乐十分手机投注:催账高手的成功之道

    《赢周刊·赢生活》 2009年9月1日 作者:《赢周刊·赢生活》

         催账专家说,收款成功,不但要有强烈的企图心,更要有坚韧不拔之志。坚强的意志是一个人收款成功的必要心理素质,只有坚持不懈、持之以恒,不断采取各式各样的手段,软硬兼施,才能让债务人动容感动,改变原本蓄意赖账的念头,还是乖乖还款为上策,这样,才能完全收回应收账款。

    剑,越磨越亮;人,越磨越强。台湾明华园总团长陈胜福说:再大的难过,我绝对不超过3分钟。他知道,只有不断改变,才能真的改变命运。碰到顾客?;ㄑ?,不愿付给,要快速收回债权,亦同此理,唯有持续催讨,你的收回技巧和结果,才能更上一层楼。

    古铁雷斯是美国驰名的收款专家。不久前,《华盛顿邮报》的记者去采访古铁雷斯,请教他催账成功之道。古铁雷斯劈头就点明“坚持比什么都重要”,他说出其中的秘密:“一个人的催账绩效优人一等,并不一定取决于某一次巨大的行动;我认为,更多的时候,取决于他在催账过程中,永远比其他人多坚持一下?!?br>
    比其他人多一些意志力,坚持一下,并坚持下来,古铁雷斯认为,这种手段最终会打动债务人,让他回心转意,心服口服地偿债。道理虽然这样简单,但在现实的催讨行动中,真正有足够的意志力,能坚持到底的人,可真是凤毛麟角。



    只要有机会绝对要收回账款

    近来,在生意愈来愈难做之外,更伤脑筋的事情莫过于应收账款堆积如山,甚至许多货款因长期收不回来,可能要变成呆账、死账。

    长期观察,收不回货款的原因错综复杂,但是普遍都欠缺强烈的收回决心和锲而不舍的行动。除了不少企业过度偏重业绩的发展和成长,不积极鼓励收款外,更严重的事情却是:业务人员自认货款收不回来,与自己的利益没有休戚相关,多一事不如少一事,跑了两三回没有结果,就不了了之。

    没有绝对要收回账款的“意志力”,一些笃信“能拖就拖、能赖就赖、能逃就逃”的顾客会乖乖把货款交给你吗?

    事在人为。要完全收回货款,除了强烈的企图心,更要有“意志力”的素质?!耙庵玖Α笔嵌跃囊恢址穸ㄐ卸?,目的在向债务人宣示:“我不认命,我不轻易地向命运低头!我一定要把钱一毛不少地收回来?!?br>
    面对债务人存心赖账或无意清偿债务,永远不能绝望,纵然发现对方竟然是恶名昭彰的债务人时,你也绝对不要自认倒霉,更不要被眼前的不幸所吓倒。在困境中坚持,在不幸中奋起,相信催讨之路既不可能永远是黑暗,也不可能永远是狂风暴雨。

    坚持到底是催账高手的“核武器”

    “意志力”是什么?“意志力”,就是持续不断地去用不同的手段去催账,做到“炉火纯青、入木三分”,直到对方出面清偿,才肯罢手的一种“生命能量”。

    “意志力”,就是不管欠款人任何的冷嘲热讽、阻挡、嘲讽,仍然不为所动,继续用尽各式各样的方法软硬兼施,直到对方屈服付清欠款,才肯罢休的一种“执着态度”。

    “意志力”的极致表现就是坚持到底。

    那么,如何展现出“坚持到底”的行动呢?我认为“成败靠用心,输赢靠耐心”。至于“坚持到底”最具体行动应该是“付出最大的耐心和令人惊讶的行动”。

    有个性,没耐性,欠款能收回吗?当然很难!

    付出最大的耐心和令人惊讶的行动,正是催账过程中最富震撼力量的核武器,尤其是当顾客拖延付款时,最能发挥逼进求和的效果。由于我们不厌其烦,耐心地多次催讨,或软磨硬抗,当面要求付清欠款,自然会产生下列效果:

    一、使对方自觉不守诚信,感觉不好意思,就不会再出尔反尔,坚持迟延付款。

    二、将对方的会计人员、采购人员、守卫人员、秘书人员牵扯进去,把他们闹个天翻地覆。

    三、分化对方内部的人员,使他们感觉到被人认为是“不良客户”,而羞愧难堪。

    四、决不死心地多次请款、催账,实施疲劳轰炸,缠住对方,使对方无心做其他事情。

    顾客拖延付款或赖账,有时候牵涉到许多问题,并非短暂时间可以立刻解决。但是,催讨高手面对一些狼子野心的客户蓄意拖延时,自须要花时间耐心地找出症结所在,要了解对方冒险的程度,要考验对方的拖延实力,更要找出对方的弱点,甚至要了解对方处在压力下可能的反应。

        催讨高手利用付出最大的耐心和令人惊讶的行动催讨,在时间运用上,可以让对方来考虑斟酌,了解我方收款的要求,进而降低对方拖延的念头,这种手段,其好处就在使双方都有充分时间找出最有利的解决方法,进而共同解决迟延付款的问题。

    三个方法练成收款专家

    碰上债权人坚强的毅力,再冷淡的无故赖账的人也会乖乖清偿欠款。

    那么,我们要如何展现你坚强催账的意志力?方法之一,就是用坚持到底的精神,并展现不到黄河心不死的决心。

    如何坚持到底?当然要从毅力的修养做起!

    逆境、挫折感永远不曾击垮我们,与众不同的催账成效,和雷雨中的彩虹,都属于能够“坚持到底”的人。

    记?。捍哒说暮贸杉?,总在用心坚持后出现!

    如果你想要催讨行动中获致成功,就要在?;?、困顿来袭之前,就预先培养面对它们予以痛击的力量。

    在学习提升坚持力时,建议你在因应之前,应该先评估自己的能力如何。如果你的状况太过困难,反而容易生出挫折感。

    以下三个方法可以帮你成为一位具备坚强催账的意志力的人。

    一、再试一次,就有可能收回账款。绝对不要被吓坏,更不要轻易缩头缩尾和缩手。如果一次成功,需要多次的失败来做铺垫,那么,你应该高兴,因为收回账款失利意味着你离成功更近一步。再试一次,你就有可能马上收回账款。挫折是最好的老师,正所谓前车之覆,后车之鉴,不断增强你的挫折承受力,相信自己,永不言败,力求精进,顾客看到你心有余悸,就会就范,将欠款还给你。

    二、增强专业收款知识。如果遇到收款不如意的状况有增无减,可能是你的专业收款知识不够。改善方法就是赶紧增强专业收款知识,你可以坚持天天阅读收款方面的专业书籍,钻研顾客心理的知识,不断提高收回账款的水平,这样做,下一次展开催讨行动时,就可以给自己“信心”更大的加分,“勇气”更大的加分,“决心”更大的加分。同时,增强自己的专业收款知识,可以指导我们按照正确的方式去操作,对你的坚强的毅力更有如虎添翼的效果。

    三、设法缓解压力和焦虑。被人拒绝,欠款收不回来,心情怎会好?心情不会好,怎会有决心继续再出发?因此,要培养坚强催账的意志力,就要摆脱焦虑的心情,消除颓丧的情绪,使你的心胸更舒畅,心灵更平静,是一个好方法。当你碰上投机取巧的顾客,死皮赖脸,就是不还钱,碰到这种倒霉事,不要担心外,要理智地找方法解决,在此之前,不妨先缓解自己的压力和焦虑,如洗热水澡、甩动双手、双腿、躯干和颈部,使全身肌肉放松下来、也可以禅坐,借由深沉规律的呼吸,将肌肉放松,同时使心灵宁静无杂念,让思绪清新,或找一个旷野尽情吶喊,或者放声大哭,都可释出内心压力,转移注意力,放松心情,酝酿出再出发的能量和战略。

    再顽强的对手也败在坚持力手下

    美国诗人朗费罗打趣地说:“锲而不舍是成功的要素。只要门被敲的够响、够久,总会有人被你唤醒!”的确如此,催账这份工作,要愈挫愈勇,愈到最紧急关头,愈要更能沉得住气,愈要努力不懈,小心、严密看守,软硬兼施,坚持到最后一秒钟,这么一来,欠款一定会如数收回!

    别忘了时时刻刻、点点滴滴地去培养自己收款的意志力。伟大的意志可以翻越任何一座高山、创造任何一个奇迹,征服任何一个赖账的人,可以让你从一个胜利走向另一个更伟大的胜利!

    快乐十分推荐号 www.wolfyco.net 博锐管理在线(快乐十分推荐号)版权声明:
    本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


    您是本文第1个评论人
    快来抢 沙发 !
    32
    28
    28
    打印本文】【我要发表评论
    媒体 《赢周刊》 的介绍:
    助 力 中 小 企 业 成 长
    关于赢周刊:
    一、《赢周刊》是广州日报报业集团全力打造的财经媒体,在广东财经媒体中排行第一;与广东省中小企业局形成战略合作伙伴。
       《赢周刊》隶属于全国版面规模最大、经济规模最大、经济效益最好的报业集团——广州日报报业集团,是广州日报报业集团全力打造的一份全国性财经周报,也是国内唯一一份以 “助力中小企业成长”为使命的财经周刊。
       《 ……
    >>> 进入《赢周刊》的专栏,了解更多精彩观点

    媒体 《赢周刊》 的近期文章:
    ·著名国学专家段俊平:蔡邕的“倒屣相迎”与团队管理
    ·我的春秋大梦与您的春秋大义
    ·《现代企业弟子规》入则孝(6)
    ·企业管理,“盲目崇拜”猛于虎
    ·改革要发挥市场决定性作用
    ·传统企业进军互联网营销策划的8原则28条路径6着力点
    ·企业修炼:内修要修德,外修要修形
    ·如何让企业文化传播彰显生命力?
    ·软传播让企业品牌更具强寿力

    网友对文章《催账高手的成功之道》的评论
    目前还没有网友对文章《催账高手的成功之道》进行评论,欢迎来抢沙发!
    看更多评论或参加评论

    博锐管理在线(快乐十分推荐号)版权声明:
    本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

     推荐培训课程
    卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
    整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

    推荐

    北京

    上海

    广州

    深圳

    佛山

    苏州

    ·总裁五维突破
    ·全能型车间主任实战技能
    ·高级秘书和行政人员技能提高培训
    ·企业绩效考核设计实战特训班
    ·降低采购成本与供应商谈判技巧
    ·战略性人力资源管理
    ·销售精英2天强化训练
    ·企业公文写作与档案管理
    ·IE生产效率提升高级研修班
    ·采购人员综合技能提升
    ·现场精细化管理改善与提升(5月27—28日北京
    ·有影响力的说服技巧(5月27日北京)
    ·IATF16949:2016五大核心工具培训课
    ·企业风险控制策略探究(5月27—28日北京)
    ·互联网时代产品经理最佳实践培训班(5月27—3
    ·从技术走向管理——研发经理的领导力与执行力(5
    ·研发质量管理—设计控制与高效评审(5月27—2
    ·高效能人士的七个习惯(5月27—28日北京)
    ·谈判:日常实践及工具(5月27—28日北京)
    ·企业劳动法规实务指导(5月27—28日北京)
    ·迎销-大数据时代营销思维与实战(5月27—28
    ·现场主管管理技能实战训练营(5月27—28日上
    ·走近华为:业财融管理实践—支撑战略的全面预算管
    ·LOTO上锁挂牌实战
    ·企业销售合同风险控制(5月27—28日上海)
    ·压力与情绪管理心理学(5月27日上海)
    ·APQP&CP产品质量先期策划及控制计
    ·IRCA认可之ISO9001主任审核员培训课程
    ·招聘技能提升训练营(5月27—28日上海)
    ·如何打造高绩效的快乐团队(5月27—28日上海
    ·全面质量管理(TQM)培训课程(5月27—28
    ·危险化学品安全管理培训
    ·新版ISO17025体系理解、实施及审核(5月
    ·产品规划与设计创新思维(5月27日广州)
    ·IATF16949:2016汽车行业质量管理体
    ·ISO9001:2015质量管理体系内审员培训
    ·IRCA认可之ISO9001主任审核员培训课程
    ·液压系统故障诊断与维修技术
    ·液压系统故障诊断与维护维修技术(5月27—29
    ·(B单元)新《劳动合同法》《工伤保险条例》实操
    ·打造高效率的产品测试体系—产品测试管理(5月2
    ·IATF16949:2016五大核心工具培训课
    ·美国医疗器械法规要求培训课程(5月27—29日
    ·测量仪器内校员培训课程(5月27—28日深圳)
    ·VDA6.3&VDA6.5过程审核&a
    ·IRCA认可之ISO9001主任审核员培训课程
    ·投融资项目分析与决策(5月27—28日深圳)
    ·仲裁专家教你如何打赢不胜任员工工作劳动争议官司
    ·管理加速——新任主管管理技巧
    ·工业4.0及总裁班—从传统到精益化到智能化的卓
    ·TTT—课程开发与设计(5月31—6月1日佛山
    ·中国合伙人(6月13—15日佛山)
    ·克服团队协作的五项障碍(6月21—22日佛山)
    ·非财务经理的财务管理(6月29日佛山)
    ·团队复制—系统落地特训营(7月15—17日佛山
    ·六西格玛应用实务(7月20日佛山)
    ·管理者成长地图:目标管理与计划落实(7月26—
    ·向杜邦学安全生产管理(8月23—24日佛山)
    ·营销精英“攻心式销售”特训(8月23—24日佛
    ·Excel高效数据管理与PPT商务简报制作(8
    ·新产品项目全程质量保证与风险防范培训课程(5月
    ·静电管理体系内审员培训课程(5月27—28日苏
    ·防静电管理工程师培训课程(5月27—29日苏州
    ·ISO9001:2015质量管理体系内审员培训
    ·ISO13485标准及MDSAP体系要求解释及
    ·ISO45001:2018职业健康与安全管理体
    ·职场写作与公文应用技能提升(5月27—28日苏
    ·双赢实战采购谈判技巧培训课程(5月28—29日
    ·BCM业务连续性管理体系内审员培训课程(5月2
    ·EHS进阶—EHS专业人员核心技能提升训练(5
     推荐文章
        项目培训效果跟踪的方式方法
        老板或领导带好团队的4个支撑基??!
        别试图教育员工
        开好誓师大会 责任落实到位
        制度第一,还是老板第一
        企业进行流程再造的恰当时机
        人力资源战略的终极目标是为了确保组织战略实
        2018,企业破局市场生存?;?大法宝!
        [品绩管理]新时代为品格教养提出新要求(连
        实用丨动物都懂的管理学定理,你懂不懂呢?
     热点话题
    谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
    谈民企“成功经理人”
    从“三顾茅庐”谈企业人
    ·国有企业的贸易融资业务
    ·切勿轻视员工抱怨情结的文化
    ·如何做好宴席市???
    ·浅谈塑造国际品牌
    ·楼市下行,迟到的必然性
    ·从销售团伙到销售团队
     企业关注最新文章
    ·公司综合竞争力属“B+优强”水平
    ·省政协副主席李晓波深入公司调研
    ·设备部举办专题培训
    ·劳动最光荣工作最美丽
    ·集团公司召开2019年一季度工作会
    ·集团领导会见亚洲钢铁董事长兼总裁本杰明·姚
    ·中智公司领导一行拜访中国东方电气集团有限公司
    ·更大的担当、更足的干劲、更强的落实!——中智
    ·定好位,练内功,有突破,抓创新,强人才——中
    ·金泊大厦五楼多功能报告厅及多媒体教学室桌椅购
     相关资料下载
    市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
    市场营销战略全套分析模
    140页实用绩效图表汇
    · 【5月份更新】 博锐管理在线2019年课
    · 【4月份更新】 博锐管理在线2019年课
    · 【2019年3月-6月】 博锐管理在线(
    · 【2019年2月-5月】 博锐管理在线(
    · 博锐管理在线2019年【2-4】月份推荐
    · (买一赠一)2019年第一季度促销课程清
    · 【2018年11月-2019年】 博锐管
    · 2018年【10-12月份】 博锐管理在
    · 2018年【9-12月份】 博锐管理在线
    · 2018年【8-12月份】课程列表
     管理百科最新词条
     汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
     空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
     梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
     网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
     盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
     新书连载
    整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
    文德尔班哲学导论
    直觉
    微习惯:简单到不可能失
    打草稿:编剧思维训练表
    我是怕怕
    不畏风雨
    合适:从升学择校、相亲
    不懂带人,你就自己做到
    后望书
    电影剧作问题攻略(修订
    博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
     博锐会员尊享优惠
    博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
    凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
     中国管理咨询公司大全品牌展
    博锐微信号

    博锐微信号 ×

    关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
    Copyright © 2002-2019 www.wolfyco.net . All rights reserved.
    博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
    博锐在线客服 ×
  • 阿富汗塔利班不延长停火 停火期结束后将恢复作战 2019-05-16
  • 圣洁的雪山文章中国国家地理网 2019-05-09
  • 有人踢球踢进了手术室 有人看球看到脖子扳牢了 2019-05-08
  • 退牧还草 为藏羚羊迁徙让路 2019-05-07
  • 【华商侃车NO.193】网约车不再是你想开就能开的了 2019-05-02
  • 2018清华五道口金融论坛 2019-05-01
  • 春季畜禽养殖 抓好五项措施 2019-05-01
  • 13岁少年杀3幼童被收容教养 下调入刑年龄可控犯罪 2019-04-27
  • 端午节粽飘香!怎么吃粽子不发胖?习俗暗藏养生精髓 2019-04-26
  • 张召忠.blog的博客—强国博客—人民网 2019-04-26
  • 隔代育儿,“晚年”该如何呵护童年 2019-04-22
  • 十九大精神进网站:学通学透下真功夫 出新出彩掀新高潮 2019-04-22
  • 黔江:1000余亩蓝莓成熟 市民乐享“莓”好时光 2019-04-14
  • “互联网+”深度应用:力推江苏绿色生态体系建设 2019-04-14
  • 创业女青年哈丽娟:世界是自己的 与他人没关系 2019-04-04