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    广东福利彩票开奖中心:中国的服装设计师还缺少点什么?

    博锐管理在线 2009年9月3日 作者:郑磊

        本文系郑磊先生于2007年春在某服装院校毕业班所进行市场营销培训课程中的问答部分节选,问题的提出者为即将毕业的服装设计系学员及部分进修高级设计的在职设计师。文字为影音资料转录而成,此文在若干问答中选择了具有代表性的4个问答以餮读者。
         问:  请问郑磊先生,以您的经历来看您认为我们这些即将走向社会的服装设计师到企业中会做哪些事情?我们应该从哪方面做起才会更适合这个行业?

    答:  恕我冒昧的说一句,在座服装设计系毕业班的同学们现在还不能称之为“设计师”,这个称呼虽然现在职场上已经很泛滥,但毕竟还是代表一定的能力与荣誉,如果确切的讲咱们的身份,改为“服装匠”更准确,就是工匠的“匠”。但不要看不起这个“匠”字,你们在学校中所学习到的、掌握到的仅仅还是进行服装设计的基础方法,也就是说我们只是掌握了比别人多一些的技能而已,但这些技能仅仅是支撑我们能够进行深入自我塑造的简单途径。

      如果我们宏观一点来讲,看看现在的中国服装企业在通过什么形式来完成他们的产品设计工作,你们就可以知道我所言非虚:现在主流的服装企业进行服装产品开发基本上分为三个部分。

    第一部分为生产厂家样衣采购。我们知道这样一个事实,中国的服装加工企业有很多在,而且在这样一个“世界级”的工厂之中他们所代工的品牌有很多,因此每年这些工厂所保留和开发的版衣少则几百款,多则上千款。品牌企业到这些工厂去进行样衣的采购目的有两种,一种是从你家选的样衣你工厂当然可以做的出来,无非是将部分样衣的面料、辅料和一些简单的制造细节进行调整,这样就省却了品牌企业在设计和开发上的时间与人员成本;另一方面在样衣采购过程之中品牌企业就可以了解到所选择样衣的上季出货量和详细的成品成本,这样也企业品牌企业在下单过程中更为准确。为什么呢?因为服装的市场发展是一种螺旋前进的模式,在普遍规律上看,上一季畅销的产品在下一季的市场中仍然会有较大的市场,因此采用别人成功的经验和成品为自己服务,相对于自己不准确的市场判断能力而言,还是具有较高的保险系数的。在这个环节中,所谓的设计师无非是改一改产品的局部细节,甚至是简单的做一下辅较更换,谈不上什么设计和开发。

    第二部分是市场同类品牌的样衣采购。虽然市场中有成千上万个品牌,但在一些领域中很多品牌还是很近似的,比如说有着相同的目标消费者、有着相近的品牌属性、有着相似的市场营销区域,甚至是更为彻底的:完全以某个市场认知度比较高而且产品开发比较优秀的品牌为参考目标,复制、照搬这个品牌的形象和产品。那么对于这些品牌而言,他们仅仅需要将市场中买的目标品牌产品更换为廉价的面料、自己品牌的辅料,快速的生产并拿到市场中去销售,完全以商业利益为第一目的。这种现象无论是中国还是国外都很普及,小到广州白马、站西路的批发型档口,大到国际上知名的品牌ZARA,他们所做的都是这样一种事,所以也不存在什么道德不道德的问题,这是商业使然。那么,如果采用这种方法的品牌企业需要的设计师要做什么呢?对了,就是打板!他们需要的不是有个性、有开发能力,或者说有很强市场眼光的设计师。因为样衣一般都是老板根据他们的经验和商业所需采集来的,他们的企业需要的是一个合格并且动手能力极强的板师,将他们采集到的样板按照自己的利益所需打出板来,并交到生产工厂去生产制作,这是这种企业对设计师的要求。

    当然了,并不是所有的企业都会像我讲的这样直接。即使是前两种所描述的企业也会需要一些所谓的独创产品。这也就是我要讲的第三种形式,就是设计师自我开发与创造的产品。在这个环节中,只需要发挥你的想象和技术把产品设计出来就好了。但这个容易吗?其实这才是最难的,并不是说想象有多难,也不是技术上需要多么的先进。而是讲的另外两个关键点,就是整体性和商业性!什么是整体性?我们知道有一句口头词叫“一盘货”,简单来说一个店铺里一个销售季所要卖的产品就叫“一盘货”。品牌企业不像批发档口,卖卖单品就可以了,他包括很多种类的产品,上装、下装、贴身装、外套等等,产品到了店铺中要销售的时候还要考虑到产品的组合,也就是我们讲的产品陈列,什么样的产品间组合会给消费者带来什么样的感受,是时尚的、另类的、商务的,还是高雅的、年轻的。所以在设计之初就需要一种“倒推”的计划,这种计划也叫产品企划,他需要所有参与的设计师都清楚最终的结果是什么,之后再将自己的设计的每一个产品融入到这个结果中来。而商业性谈起来就简单一些,就是你设计的衣服能不能卖出去、卖给谁、谁会买、在什么时候会买,商业性就是你设计的产品能不能转化为金钱这个结果。简单吗?结果简单!但做起来谁也不知道结果是好是坏、是多是少,你说难不难?

    问:  您刚刚讲到了设计与商业的结合,有时这些东西还是需要经验积累才能完成。对于我们这些初出茅庐的学生您认为有什么样的方法能够解决?

    答:  经验这个东西有时就是靠时间和金钱积累起来的,少了哪个都不行。一方面需要你个人不断去总结和归纳,另一方面也需要有个企业来为你提供积累经验的平台。

    对于设计师本人来讲,我一直认为学校所教授的内容主要是学习的方法和你需要从事职业的基础技巧。什么是学习的方法?中国有句老话“外行看热闹,内行看门道”,学校教的就是看门道的技术。在普通人来看待一件衣服的好坏无非是颜色组合是否合理、款式上身后的适身性与舒适度、时尚感怎么样。那么对于你们这些设计师而言,门道在哪里?就在于这种颜色为什么亮度是这样的,是面料的原因还是印染染料的原因?款式合身是因为在剪裁过程中把腰放松了还是把肩收紧了?这种样式的时尚感是源于衣服上某个点的设计有特点还是因为哪个品牌今年推出的就是这个样子的款式?所以说,有技术有方法就会看出门道来,而经验则是把这个门道看得深或浅阶梯。

    在个人经验积累的过程中,我认为市场这个大学能够教给我们的会更多。我记得在美术领域有两个词:一个叫临摹,一个叫采风。

    在座的很多人都有美术的功底,对于这两个词应该很熟悉。如果把这两个词拿到我们讲的这个问题中,我可以这样解释:临摹就是找到一个市场中商业表现比较优秀的品牌,你试试能不能把他们的服装款式临摹下来?在临摹的过程中再考虑他成功的原因是什么?对了,那个同学说的更直接,就是抄版。但我们要抄不是他的版,我们要抄的是他们的思路,他们的设计思路和商业思路。在商业上能够成功的服装款式会由很多元素共同组成,物理上的有面料、唛头、钮扣、拉链等等,工艺上也会有剪裁方法、缝线形式、图案织造等,而到了店铺中他们又是怎样给这件衣服进行的陈列,乃至销售人员是怎么介绍的这件产品。当你能很熟练的把这些内容都搞清楚“为什么”的时候,那么你就做到了设计与商业成功结合的一半!

    为什么是一半呢?因为还有“采风”这个环节。同样,我所理解服装行业中的“采风”是指我们要多到市场中去看,有时我们也叫“走市场”。我们是看什么?不仅仅是要看我们的竞争品牌在做什么事情,更主要的是要看我们的消费者在做什么事情。在我主持企业相关市场开发工作的时候,我经?;岢霾?,每到一个城市我总会多找出一天的时间来做两件事情:第一件事情是白天做的,在这个城市写字楼比较密集的地区找个档次好点的咖啡厅或西餐厅,在门口位置座下来开始看。就是看这个城市的这群商业精英们是什么样的人,他们在穿什么衣服,他们的精神状态是什么样的,他们的年龄结构如何。如果有时间允许我还会多换几家咖啡厅,看得再多、再仔细些??赐曛笪揖涂纱蟾胖勒庑┏鞘械纳桃稻⒚侨粘9ぷ魇钡难?。第二件事情是晚上做的,10点以后找个这个城市比较知名且时尚点的酒吧,同样是看,不过在这里我要看的是这个城市主流时尚人群的着装、年龄段甚至是他们的消费品位。好了,一天下来,我就可以对这个城市的高端消费人群和时尚消费人群有了大概的认识,当我再针对他们去设计一些产品或者是去搞一些市场企划活动的时候,那么我该用什么形式去吸引他们,他们的关注点和时尚度是什么形态,他们的人群结构等等问题我都可以通过这种“采风”而知晓,那么我的成功就有了基础。

    所以说,经验说到头还只是方法,是指引你去了解一个问题答案的方法。只有你主动去找经验、找方法,你才能比别人积累更多,成功机率也才会比别人更大!

    问:  我是一个中型服装企业的设计主管,也是这家企业的股东之一。我想请问一下郑磊先生,如何才能找到优秀的设计人员?或者是如何才能培养一个优秀的设计人员为我所用?

    答:  你的身边就坐着很多优秀的设计师??!你可以发掘发掘他们嘛。

    不过回过头来讲,作为一个企业的管理人员如何认识人才、培养人才确实是比较头疼的一件事。就拿招聘这件事情来讲,有时你需要从上百份求职简单历中选择那么十几个人来面试,如果面试的人都很优秀你就非常痛苦了,选谁不选谁呢?如果面试的人都比较差,那就更痛苦,矬子里拔将军的事最难干。在这里我分享一下我以前招募服装设计师时的一点点经验之谈吧,也可以作为在座即将求职同学的借鉴之言。

    具体的技能考核方法这里就不谈了,因为毕竟所需不同。我就谈我对求职面试人员经?;嶙龅牧街指行钥己?。第一种感性考核是当我第一眼看到这个求职设计师就会判断出来的,从哪里?从他的着装。我认为每个人都会因为他的家庭、教育、阅历以及身边朋友圈的影响会有不同的穿着表现,但作为一个设计师而言,如果他自己的穿着都不能表现出时尚感来,我为什么要相信他能够设计出时尚感的衣服?如果一个设计自己都不能将自己的服装搭配做的好,我为什么要相信他能将他所设计的服装与其它设计师的作品融为一体?另一种感性考核则是做三个问答:讲一讲你的学习和从业经历、你对现在服装消费市场是怎么看的、你认为服装设计师的主要工作和重点在哪里。这三个问题都是比较泛、也比较广的话题,我并不是要求他回答的有多么精准,我主要是在听,听他的语言表达能力和条理性。我认为作为一个合格的设计师,不仅要在技术上具有一定的领先性和可操作性,在与团队沟通和对自己设计思路进行讲解的时候也应该能够完整的表达他的思想,而一个只会做不会说的设计师永远是成功的设计师最欠缺的一环。

    好了,刚才我在讲我是如何进行设计师招募的。我再反过来讲一下,企业该如何去培养我们的设计师为企业添砖加瓦。这里我还是举一个例子,是我朋友公司的操作方法:他是一家以设计见长的杭州女装企业,所以对于设计师的要求自己也比较高。他们的设计师需要经常去“走市场”,而且这些设计师也希望经常去看看,增长自己的见识也增加自己市场经验的积累。他们每年都会有很多出差的机会,无论是国内的城市还是一些欧美的国家,但让谁去不让谁去呢?所以他们制订了这样一个制度,一方面是为了培养设计师循序渐进的学习,别一方面也是为了体现公平:设计师进入公司的第一年是在国内城市“走市场”,以国内重点的销售城市为目标,去走访、去查验;第二年增加两到三次的香港出差机会,通过这个小型国际窗口去开一开眼界;第三年改成两次日本或韩国市场考查;做满第四年的时候会由公司组织设计师去欧洲,一方面去看各类面料、成衣展览,另一方面则是对那些时尚城市进行考查。在这个过程中也是设计师对企业、对品牌了解和加深的一个过程,每次“走市场”不仅仅是去“采风”、去查验,而且还要求设计师作完整的考查报告:当地市场的消费情况、品牌分布情况、城市的购买与时尚特点、优秀经营品牌的分析等等。这种出差既不是走马观花,也不是纯粹旅游,它是一种福利与工作的结合体。如果这个人不符合企业的要求,你不会让他呆四年;反之,如果他对为你服务四年之久,也说明他的能力、他的表现和他的工作技能已经满足你对他的要求。而在这个过程中,你又通过这种设置逐步的提升他对市场的认识、增加他的设计经验积累,那么他再回过头来能为你提供的服务质量也将不会是原来的层次和水平。

    说的简单点,这是一种各取所需的方法。

    问:  您觉得我们这些企业在职的设计师该怎么样做才能使我们设计的产品更符合市场的要求?在设计理想与实际销售之间怎样才能找一个合适的平衡点呢?

    答:  你提到了“设计理想”这个词。我觉得每一个设计师都应该有自己的理想,没有理想的设计师永远不能为企业创造更高的利益。但往往咱们这些用“脑”吃饭的人总会陷入一种境界,什么境界呢?自以为自己的价值不被企业重视,“金子没法发光”;要不就是总在自叹“心比天高,命比纸薄”。在这里我向在座的诸位讲一句:我们只是工业化中的一颗螺丝钉,没了你别人还会有备用的。我们即不是艺术家也不是时尚的创造者,我们仅仅是为企业发现并拿到商业利益所在的“工具”!

    好了,我又讲到了商业利益。为什么是商业利益?企业生存和成长的第一要务是什么?是利益获取,商业企业即不是慈善组织,也不是公益俱乐部,他要拿着我们设计出来的产品,经过包装和策划卖给有需要的客户,去除了你的工资和生产成本留下的就是企业所需的利润。因此,你怎么才能把这些利润点发现并找出来、拿回来才是你工作的重点。这个重点就隐藏在于企业日常经营过程中的各类商业数据之中。

    设计工作是感性的,而真实的市场是理性的。所以我总在和设计师谈一个问题:如何才能将你的感性设计更加符合市场的理性?也就是你刚才所问到的问题。解决这个问题的钥匙就是“商业数据”,各种与销售和市场有关的报表、比率图、数值等等。比如你现在要设计一秋冬装夹克,那么你是否做到并了解了这样几件事:

     第一件事:

    去年秋冬季哪几款夹克卖得的最好?分别占总夹克款数的百分之几?其中的不同款色又分别占款量的比率是多少?

     第二件事:

    卖的好的原因在哪里?是因为设计的有特点还是因为定价或其它什么原因?不同购买因素各占顾客消费意愿的百分之几?

     第三件事:

    现在你要设计的夹克参考了哪些商业元素?是因为一些引导性品牌在这样开发吗?好的,那么哪个品牌在本季秋冬发布会中用了你要设计的颜色?款式?各有多少款?

     第四件事:

    你的竞争对手品牌去年秋冬季哪几款夹克卖得好?是什么样的款型?什么样的颜色?什么样的顾客购买因素?

    好了,我先问这些问题。你们想过怎样去找到这些问题的答案没有?如果没有我来告诉你们:

    第一件事情的解决办法很简单。现在很多企业都已经上了ERP管理系统。你所需要的各类数据都在ERP系统之中。通过数据列单你不仅仅可以看到以往各季的产品销售数据,同样也可以参考现在产品售卖的情况来分析你的设计理念。

    第二件事情你则需要向你公司负责终端销售管理的部门索取,或者直接去询问你们的店员,他们给你答案。如果你的公司没有这种数据或是没有员工可以回答你的问题,那么好了,从现在起你就可以要求这个部门或是你的老板增加这部分的工作,让他们能够在你下次问起的时候第一时间将这些数据反馈给你。因为这不是你一个人的事情,你的老板也同样需要。

    第三件事就需要你自主的去收集、归类、分析了,在这样一个信息时候,各种各样的资料我们都可以很容易的找到。网络我们先不讲,只要你有时间、会英语你可以从很多国际网站上找到你想要的资料,当然有时会付点费用。另外,在现时的市场中也会有很多企业或个人在做这样的买卖。至少我就会经常通过一些渠道去购买一些国际品牌的当季发布会光盘,有视频的也有图片的。虽然这些图像的精确度不可能很高但对于你的分析工作已经足够了。

    而对于第四件事可能就有点难了。我记得我在问我的设计师的时候,他们讲了很多方法,无非是自己去看,偷偷的看,甚至有的讲要去当“商业间谍”混进那个公司才行。如果是这样就只能说你的思想资源还不够。为什么一定要自己去做呢?我讲两个方法:很多企业都在用连锁加盟的形式发展,下边有代理商或加盟商。而我们也知道有些合作伙伴经营的不仅仅是你一家的品牌,有时同时经营的就会有你想要参考的品牌,你能不能通过这些合作伙伴拿到你想要的资料呢?这个只需要你公司销售部门或是你的老板一句话。好,就算我们这种方法不具体。第二种方法就是:我们很多相似品牌往往都会集中在一个区域内销售,比如商场。我们都知道现在商场为了管理各个品牌,并且为了加强销售都会进行各种数据统计,从年、月、日的销售额到不同品牌售买了什么价格的什么款号的产品都会有统计。你能不能让你的店铺管理部门,或者是那个在商场经营店铺的店长去查查呢?我们讲中国的社会是关系型社会,虽然这些数据都挺保密的,但只要你跟他们的关系好,这些数据拿来也不是什么太难的事情。

    OK,当这些商业数据都放在你的桌面时候,你再开始你的设计工作,将你设计理想和丰富的创造力结合进这些理性的数据之中,你是不是已经对你的作品胸有成竹了?这时再回头看看,你是不是已经将你设计的产品在符合市场的要求呢?



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