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    广东快乐十分走势图前3:管理者宏观决策思维的前瞻性

    博锐管理在线 2010年3月8日 作者:宋振杰

    文章关键词: 管理者   宏观   决策  
        世界管理大师彼德·德鲁克指出:“每当你看见一个成功的企业,必定是有人做出过勇敢的决策?!倍赂揖霾叩那疤崾嵌晕蠢辞魇频某霸ぜ颓逦床?。
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    1983年,舒尔茨还是美国老星巴克的市场经理,他被派到意大利米兰去参加一个国际家居用品展。一天早晨,舒尔茨来到了宾馆旁边的浓缩咖啡吧,店员的微笑和招呼让他感到亲切自然,他发现意大利的店和美国星巴克不一样,他们只向客人出售现做的新鲜咖啡。他看见咖啡师傅一边磨咖啡豆、压进浓缩咖啡、蒸牛奶、递给顾客,一边友善地与顾客聊天。这引起了舒尔茨的极大兴趣,经过进一步的了解,他发现意大利有20万家咖啡店,仅米兰一地就有1500家,几乎每一条街道拐角处都有一家,所有的咖啡吧都很受欢迎??吹揭患浼涑渎宋钠⒌目Х劝?,舒尔茨感受从未有过的心灵震撼:咖啡是一种纽带,咖啡馆是人们情感交流和休憩聊天的绝好的“第三空间”!舒尔茨被自己的伟大发现惊呆了,他坚信这种全新的咖啡文化必将成为休闲时代的潮流,也必将改变美国和全世界。

    他抱着从本质上改变星巴克的决心回到了美国,然而,老星巴克的创始人们却死死地抱着他们“阳春白雪”的市场定位不放,舒尔茨无法说服他们将星巴克扩展到“下里巴人”,他最终不得不离开了星巴克。

    1986年4月8日,舒尔茨的第一家咖啡店开张,生意上路。到1987年就开了三家,每个店的销售额都达到了年均50多万美元。这年的3月,老星巴克创始人鲍德温等人打算把星巴克卖掉,舒尔茨立即融到了400万美元,1987年8月18日,新的星巴克诞生了。

      在他伟大的梦想支撑下,星巴克快速前进。1992年已经开店53家,短短三四年,这样的浓缩咖啡就成了整个美国社会生活的一部分,“星巴克”已成为一种新的社会现象。

      现在,美国人和世界上的很多人已经无法想象没有星巴克这个“第三空间”应该如何生活?!拔颐侨バ前涂耸浅鲇诮涣鞲星榈男枰?,星巴克无疑给人们创造了一个工作和家庭之外的“第三空间”——那是饱受现代文明骚扰的人们一个心灵栖息的家园。

      进入21世纪,霍华德·舒尔茨倡导的咖啡精神,已成为全球文化,星巴克咖啡店遍布世界每一个角落,总数已经超过7500家,而且仍在增长,每周接待全球2500多万名顾客。2004年营业额40亿美元,早已是全球最大的咖啡零售商、咖啡加工商和咖啡邮购商。在过去的10年间,它的股价在经历了四次分拆之后攀升了22倍,收益之高超过了通用电气、百事可乐、可口可乐、微软以及 IBM等大公司。

    霍华德·舒尔茨凭着他对人们生活文化发展趋势的深刻洞察与前瞻性的把握,在短短的20年时间里打造了一个遍布世界的咖啡王国。

    管理大师福莱特强调领导者要有预测能力。因为“我们所要面对的是一个时刻处于变化的环境之中,所以决策必须对发展做出预期。决策仅仅适用于当前环境的,一般都是二流人物的标志,领导者的任务正是对由眼前到未来的过渡做出卓越超凡的理解”。福莱特还说:“伟大的领导者需要伟大素质——最精确、最敏锐的领悟力、想象力和洞察力,同时还有勇气和忠诚?!?

    【案例】世界级船王的战略抉择

    原香港特首董建华的父亲董浩云曾经是比包玉刚出道更早、名气更大的世界级华人船王。对经济趋势的不同判断和应对策略,使两个人的船王地位及家族命运发生了戏剧性的大变化。

    八十年代初期,世界航运业盛极而衰,董浩云没有看清这一形势,他被繁荣的假象所迷惑,逆流而上,增加投资,大肆扩张船队,并向日本订造了世界上第一大的超级油轮,以巩固他的世界船王地位。而包玉刚则早在七十年代便决定激流勇退,上岸分散经营从而避免了灭顶之灾。1980年和1985年,包玉刚两次由女婿吴光正成功收购老牌英资“九龙仓”和英资“四大行”之一的“会德丰”,不仅创造了世界经济史上的商战经典,而且完成了战略性的大转移。

    八十年代以后,航运业出现了全球性的不景气,董氏家族陷入了几乎是全军覆没的困境,此时,董建华临危赴任,卧薪尝胆,经过长达八年的大手笔债务重组,在汇丰银行38亿港元贷款和霍英东11亿港币的援助下,董氏集团好不容易才起死回生,董建华也因此在香港商界名声大振。但是,经此重挫,董氏家族已元气大伤,董浩云与包玉刚的经济地位出现了极大的变化:包玉刚连年位居香港十大富豪之列,而董建华的身家“东方海外”的总市值约24亿港元,只有包玉刚的一个零头了。



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    作者 宋振杰 的介绍:

    宋振杰,自由撰稿人,北京时代光华高级讲师,职业素质训练专家。清华大学职业经理训练中心教授会成员,人社部CETTIC(中国就业培训技术指导中心)职业基本能力专项培训专家委员会成员。具有大型国有企业、政府部门和民营企业14年领导经历,理论功底和实战经验丰富。

    宋振杰老师是北京大学出版社金牌作者获得者,著有职业素质培训专著《黄金心态》《自我管理》《团队领导》《好员工是这样炼成的》《 ……
    >>> 向作者提问        >>> 进入宋振杰的个人专栏,了解更多精彩观点
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