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    重庆快乐十分开奖时间:情绪资本与情绪管理

    博锐管理在线 2010年3月9日 作者:谭小芳

    文章关键词: 情绪  
         英国著名管理学者凯文-汤姆森在其《情绪资本》一书中这样说道:“在新世纪,情绪资本(EmotionalCapital)将成为每个企业资产负债表上的一项重要资产?!痹诳?汤姆森看来,只有经营好情绪资本,企业才可能整合和优化信息资源,挖掘出更多的智力资本;IT时代的到来,改变了单纯的管理模式,经营好情绪资本将增进智力资本―――“情绪资本时代的到来将在未来10年内掀起改变企业管理架构的旋风”。

    实际上,对于仍处在管理摸索过程中的中国企业家来说,此类话题并不陌生。然而,他们似乎更乐于唱起“树立某某优秀传统”这样的高调……

    据国内权威机构统计,中国的中小民营企业正以每年30%的递增速度成为经济的中坚力量。这是个千载难逢的创业好时机,人们正以满腔的热情创造和实现着自己的理想,但“企业管理”却是摆在面前那一道看似简单实际并不易解的难题。谭小芳老师了解到,作为世界上的人口大国之一,中国具有世界上最廉价的劳动力市场,这也让众多的企业家们早早下了“人才不是问题”的结论。

    显然,事情远未所想的那样简单。所谓“千金易得,一将难求”,只有尊重人才,给人才一个发挥良好情绪的环境,人才才能为企业带来最大效益。对此,《情绪资本》做了最好的诠释:“员工的工作热情对外界的影响是企业最实际的资产?!?br>
    企业培训讲师谭小芳(预定谭老师情绪管理培训课程,请联系13733187876)表示,我们都知道一个人的IQ和EQ对他在工作上成功的贡献比例为IQ:EQ=1:2,但我们却很少有人在意企业的EQ,更乏人关注企业组织的情绪。当你走进不同的企业时,你往往会发现每一家企业、甚至每一间不同的办公室里,都会有不同的情绪和不同的工作氛围。管理理论界把这一现象简单地归属于企业文化的范畴,实际上,我们所看到的现象正是企业EQ和组织情绪的具体表现。

    说到EQ,我们不能不说说ABC理论。美国心理学家艾里斯创立的情绪ABC理论告诉我们:“人之所以产生情绪困扰,是因为我们具有一些不合理的想法和信念,而这些想法和信念是由我们自己掌控的,是我们自己把自己快乐的钥匙交给了这些不合理的信念和想法.”

    在情绪ABC理论中,A代表所发生的事件,B代表我们针对事件产生的一些想法、态度(信念),C表示所产生的情绪和行为的结果。一般人会认为是事件A诱发了情绪和行为的结果C,其实在不然,而是我们对事件A的看法和态度影响了C。A是通过B来影响C的。所以要想改变自己的情绪只需改变自己对事物的看法和态度。

    谭小芳老师建议大家:当我们遇到事情的时候,放弃那些让你感到不愉快的不合理的观念和想法,不要过份苛求别人和自己,人就会从那些不愉快的情绪中解放出来,从而达到减轻心理压力健康生活的目的。谭小芳老师认为,提升职业情商,主要有下面三方面功课:

    1、心态修炼

    了解自己在工作中的情绪是为了控制自己的情绪,保持良好的工作心态。职业情商对职业情绪的要求就是保持积极的工作心态。谭小芳老师建议员工对工作要有强烈的自信心,相信自己的能力和价值,肯定自己。只有抱着积极的信念工作的人,才会充分挖掘自己的潜能,为自己赢得更多的发展机遇。

    2、思维修炼

    对工作中消极的情绪要学会掌控。掌控情绪就是掌握情绪和控制情绪两个层次的含义,而不是单纯的自我控制。因为控制情绪说起来容易,往往做起来很难,甚至遇到对自己情绪反应激烈的问题时,根本就忘了控制自己。要驾驭自己的情绪,还必须要从改变思维方式入手改变对事物的情绪,以积极的思维方式看待问题,使消极的情绪自动转化为积极的情绪,从而实现自我控制自己的情绪。

    3、习惯修炼

    通过心态、思维方式、行为的修炼培养出良好的职业习惯,是提升职业情商和实现职业突破发展的唯一途径。要想成功,就必须有成功者的习惯。改变不良习惯的关键,是突破自己的舒适区。一个人形成的习惯就是他的舒适区,要改变不好的习惯就要突破自己的舒适区,要有意识为自己找点别扭,要敢于为自己主动施加点压力,努力突破自己以往的心理舒适区,培养出积极的职业化习惯。

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    作者 谭小芳 的介绍:
    谭小芳13733187876
    著名营销策划人
    著名国学企管导师
    著名领导力训练专家
    全球500强华人讲师
    亚太地区十大金牌讲师
    中华领导艺术研究院院长
    中央电视台《对话》节目嘉宾
    被众多媒体誉为中国领导力训练“教母”
    北大、清华、复旦、人大总裁班特聘教授
    著有《策动旅游》、《忠诚来自孝经》、《弟子规员工读本》、《影响力的博弈》等 ……
    >>> 向作者提问        >>> 进入谭小芳的个人专栏,了解更多精彩观点
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