• 月份牌:图像中的视觉风尚 2019-05-23
  • 哈萨克斯坦今年启动290MW太阳能发电项目 2019-05-23
  • 企业养老保险基金中央调剂制度下月起实施 2019-05-21
  • 2018“全港义工服务日”全面启动 2019-05-21
  • 本文要表达的是:“是人是鬼,紧急关头——情不自禁:条件反射:‘没有思索’:自不自觉:戛然表现:原形毕露:淋漓尽致:一目了然。” 2019-05-20
  • 2018高考各地查分时间公布,这些信息要知道! 2019-05-20
  • 阿富汗塔利班不延长停火 停火期结束后将恢复作战 2019-05-16
  • 圣洁的雪山文章中国国家地理网 2019-05-09
  • 有人踢球踢进了手术室 有人看球看到脖子扳牢了 2019-05-08
  • 退牧还草 为藏羚羊迁徙让路 2019-05-07
  • 【华商侃车NO.193】网约车不再是你想开就能开的了 2019-05-02
  • 2018清华五道口金融论坛 2019-05-01
  • 春季畜禽养殖 抓好五项措施 2019-05-01
  • 13岁少年杀3幼童被收容教养 下调入刑年龄可控犯罪 2019-04-27
  • 端午节粽飘香!怎么吃粽子不发胖?习俗暗藏养生精髓 2019-04-26
  • 博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
    快乐十分推荐号
    帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
    快乐十分推荐号   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
       文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
       行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
    您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 市场营销 >> 市场营销 >> 八大潜规则

    快乐十分复式投注:八大潜规则

    《时代周报》 2010年3月12日 作者:吴悦熙

    文章关键词: 家电  
         辛学刚 广州电器维修行业协会会长

    陆刃波 中国电子商会副秘书长

    刘步尘 家电观察家

    买平板电视需另购配件

    平板电视可以挂墙上,可以摆桌上,底座、挂架都可以分离,于是一些商家干脆就以裸机价格示人,到你付钱的时候才晓得,那么便宜的价格原来没包底座、挂架在内,电视买回家不管你要怎么放,起码都得多掏几百块买个底座或者挂架。

    记者走访各大家电卖场发现,大多数厂家是需要单独收费,而且每个品牌对于底座和挂架的收费规定也是不同的,一个底座或挂架的价格大约100-400元不等。这无形中增加了消费者购买电视的使用成本。

    空调“免费安装”仍收费

    空调安装的确是免费了,可是安装师傅到你家实地考察后,还会告诉你:水管要用N米,每米80元;室外机那铁架成本XX元,多个遮阳盖成本XX元,于是总共是X百元……这时候,你是装还是不装呢?

    据记者了解,一般情况下,空调的免费安装仅限于“标配”,即厂家出厂时配备的连接管(一般是3~5米),超出部分需要用户支付费用。对于混凝土墙打孔、锯防盗网、提供异形支架均属于“额外代客服务项目”,费用也应由用户承担。至于收费标准,都是各品牌参照市场行情自定的,普遍行情是:每增加一米连接管,挂机加收70元,柜机加收120元,混凝土墙打孔收费30元,异形支架价格与用户商量而定。

    平板电视好看不好修

    近两年随着等离子、液晶彩电销量猛增,有关平板电视售后服务的投诉也开始迅猛攀升。让消费者普遍感到不爽的是平板电视维修动辄上千上万元,有的甚至超过了购买平板电视的价格。由于维修成本高,无论是厂家还是商家,都不愿承担维修的费用,这一费用自然要加在消费者身上。

    针对平板电视动辄高价换屏的现象,辛学刚称,换屏只是换屏组件,屏组件包括显示屏本身、集成电路以及用于连接电路的软排线,其中任何部件或部件的任何部位出现问题都需要全部换屏?!凹由掀桨宓缡痈轮芷诙?,三年前买的平板电视,它价格很贵,但现在我们要去换一个屏,屏的价格已经超过了现在电视机的价格了,”陆刃波指出。

    打包收费盛行

    同样是售后服务,上门费、辅料费、零件费却鲜有明码标价,使得维修人员存在打包收费的操作空间?!笆忻褚话悴磺宄飨罘延玫木咛骞钩?,部分维修人员会忽悠说厂家标价600元,私人可以500元包修?!笔潞笙颜吆统Ъ曳矫婧耸凳辈欧⑾?,实际价格只要300元,维修人员从中赚取利差,辛学刚透露,这种办法容易让消费者接受,且让其上当。

    质量问题爆发在保修期后

    去年,广州电器维修行业协会还收到这样的投诉:冰箱刚过保修期就漏雪种,且几位消费者购买的都是某韩国品牌同一型号的冰箱?!奥┭┲衷诒湮拗惺粲诒冉洗蟮墓收狭?,正常使用的情况下不应该漏这么快?!毙裂Ц杖衔?,质量问题集中爆发在刚过保修期后,这在其他家电维修也时有发生,一般是厂家在原材料使用当中出现问题所致。由于家电维修行业鱼龙混杂,漫天要价,使得过了保修期的家用电器,好似鸡肋,食之无味,弃之可惜。

    网络维修“黑店”横行

    一名消费者想图个方便,电视坏了就在网上查到特约维修店联系上门维修。维修工迅速修好了,然而在安装时发生了意外,液晶屏裂了。当时维修工承认系自己责任,且承诺回去找一块液晶面板免费给他修好。然而回去后维修部马上翻脸,声称屏的损裂,消费者也有责任。最让消费者郁闷的是,名列搜索引擎第一名的该维修店,居然不能算是品牌特约维修店。

    “现在没有人知道广州家电维修商户究竟有多少家,辛学刚担忧地说,除了在工商部门登记注册的家电维修商户有近千家外,街头设摊的有正式营业执照的商户至少也有上千家,“这些黑店形象差、收费混乱,严重损害了家电维修业的形象?!?br>
    特价机有价无货

    卖场为了吸引顾客经常在大门口贴各种海报,内容无非就是一些很令人心动的价格宣传,结果当你照着海报指示走进去询问促销员的时候,很有可能被告知“刚刚卖完”,于是促销员会拉着你推销其它型号的产品。

    家电退货要交包装费

    新买的家电产品出了质量问题,在“三包”规定的时间内消费者可以选择退货。也有很多厂商为了吸引消费者,更是推出了在一定时间内,无论是否有质量问题都可以自由退货的措施。但是商家在这里面为了减少退货也设置了一些潜规则,包装费就是其中之一。很多消费者真正选择退货时,却常常发现享受退货并非易事,因为商家索要的高昂包装费,足以让那些没有保存好产品包装箱的消费者困扰不已。

    专家支招:

    辛学刚:消费者要有维权意识

    消费者要有维权意识,可以在遇到具体问题,拨打协会监督投诉热线83598676,这个热线也是12315红盾服务维权工作站的热线。

    再比如,对于刚过保修期就坏的电器,到底是消费者自己运气不好,还是电器设计上就有质量缺陷,对于一般消费者而言,是没有办法搞清楚的。但是如果他们把信息都汇总到协会,那么我们就能发现问题的真实原因,如果出现相同的问题比较多,那么就不是偶然的了,我们就能为消费者及时挽回损失。

    陆刃波:莫轻信免费的午餐

    消费者在购买家电产品前,要认真阅读相关的说明书和保修卡,对商家的各种承诺要清楚并落实到字据上。如果要维修家电,尽量选择正规厂家的售后服务中心,不要轻易相信服务类的“免费午餐”,家电维修之前要让维修工人仔细检查损坏单元,做出整体维修方案并告知维修价格,修理结束后要保存维修单据,并要求对方提供替换下的零部件。一旦发现上当受骗,才能有理有据投诉。

    随着家电行业的新一轮增长,各大厂商为了更好地宣传,提高销量,竞相推出了很多五花八门的概念,消费者不要盲目追求那些所谓的新技术、新概念,最好的办法就是消费者在购买前做好充分的了解,购买时要充分结合自己的实际需要,避免花高价购买了华而不实的产品。

    刘步尘:家电售后要货比三家

    家电售后服务乱,维修也要价比三家。广大消费者在购买或接受家电维修服务时,应该问清楚服务的项目和费用,查看价目表或价目册,索取调换下来的原零配件及详尽的服务票据,以便维护自己的合法权益。



    快乐十分推荐号 www.wolfyco.net 博锐管理在线(快乐十分推荐号)版权声明:
    本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


    您是本文第1个评论人
    快来抢 沙发 !
    41
    48
    44
    打印本文】【我要发表评论
    相关文章:
    ·家电行业市场营销的一般规律
    ·家电拥抱互联网,“百花齐放”还是“群魔乱舞”
    ·谈董明珠传统企业不缺少互联网基因
    ·家电互联网思维:羊毛出在猪身上
    ·“海量用户”是家电平台化的新支点
    ·没有坏消息!家电股票大跌背后的智能拐点
    ·智能路由器搅动信息家电江湖
    ·家电新规让疲软市场再次阵痛
    媒体 《时代周报》 的介绍:
    由广东省出版集团倾巨资呈献,大型全国高端综合性周报——《时代周报》,立足中国、放眼全球,希纵览中外时政、国际、财经、文化律动脉象,于洞悉时势风云变幻中刻录时代中国之成长。 《时代周报》立足国际视野,具有政经高度,财经深度和产经广度。与《纽约时报》建立国内独享的内容合作,“全球视野 中国立场”。面向中国3000万精英财智人群,“报道一切重要新闻,影响有影响力的人”。对开大报,逢周一出版;每期共36个 ……
    >>> 进入《时代周报》的专栏,了解更多精彩观点

    媒体 《时代周报》 的近期文章:
    ·著名国学专家段俊平:蔡邕的“倒屣相迎”与团队管理
    ·我的春秋大梦与您的春秋大义
    ·《现代企业弟子规》入则孝(6)
    ·企业管理,“盲目崇拜”猛于虎
    ·改革要发挥市场决定性作用
    ·传统企业进军互联网营销策划的8原则28条路径6着力点
    ·企业修炼:内修要修德,外修要修形
    ·如何让企业文化传播彰显生命力?
    ·软传播让企业品牌更具强寿力

    网友对文章《八大潜规则》的评论
    目前还没有网友对文章《八大潜规则》进行评论,欢迎来抢沙发!
    看更多评论或参加评论

    博锐管理在线(快乐十分推荐号)版权声明:
    本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

     推荐培训课程
    卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
    整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

    推荐

    北京

    上海

    广州

    深圳

    佛山

    苏州

    ·总裁五维突破
    ·全能型车间主任实战技能
    ·高级秘书和行政人员技能提高培训
    ·企业绩效考核设计实战特训班
    ·降低采购成本与供应商谈判技巧
    ·战略性人力资源管理
    ·销售精英2天强化训练
    ·企业公文写作与档案管理
    ·IE生产效率提升高级研修班
    ·采购人员综合技能提升
    ·沟通艺术与关系协调(5月31日北京)
    ·非物质激励—员工心理洞察与引导激励
    ·构建卓越的客户服务管理体系(5月31—6月1日
    ·如何建设高绩效的管理团队(6月1日北京)
    ·行政管理实操训练(6月1—2日北京)
    ·TQM全面质量管理高级研修班(6月1—2日北京
    ·战略供应链管理(6月1—2日北京)
    ·成功的销售技巧(6月1—2日北京)
    ·卓越的客户服务技巧训练(6月2—3日北京)
    ·IE提升生产效率的七大手法与实务(6月3—4日
    ·PPAP生产件批准程序培训课程(5月31日上海
    ·决战大客户——九型人格让销售百步穿杨(5月31
    ·卓越管理沟通(5月31日上海)
    ·产品安全性及质量责任/召回/法律风险(5月31
    ·全能型车间主任实战技能(5月31—6月1日上海
    ·业务领导者的人才管理课(5月31—6月1日上海
    ·卓越客户服务及实战(6月1—2日上海)
    ·关系营销—卓越营销实战之打造双赢客户(6月1—
    ·IE提升生产效率的七大手法与实务(6月1—2日
    ·海关新政策与关务风险处理(6月21—22日上海
    ·TQM全面质量管理持续改善实战训练
    ·知行合一:目标与计划管理
    ·招投标法规知识与合同风险管理(5月31—6月1
    ·供应链战略规划与顶层架构设计(5月31—6月1
    ·GD&T形位公差与尺寸链计算即GD&a
    ·客户选择与关系管理
    ·企业财务战略(6月1日广州)
    ·共赢领导力(6月1—2日广州)
    ·非人力资源经理的人力资源管理(6月1—2日广州
    ·管理心理学(6月1—2日广州)
    ·企业商业贿赂风险防控全流程指导(5月31日深圳
    ·渠道建设与维护中的“谋”与“略”(5月31日深
    ·商业贿赂案例解读与风险防范_全案例指导(5月3
    ·高效信用管理与账款催收制胜法宝(5月31日深圳
    ·降低采购成本与供应商谈判技巧(5月31—6月1
    ·营销团队建设中的“法”与“道”(6月1日深圳)
    ·动态销售谈判(6月1—2日深圳)
    ·测量不确定评定与表示(6月3—4日深圳)
    ·MSA企业进阶实战提升(6月3—4日深圳)
    ·8D问题解决实战提升(6月3—4日深圳)
    ·TTT—课程开发与设计(5月31—6月1日佛山
    ·中国合伙人(6月13—15日佛山)
    ·克服团队协作的五项障碍(6月21—22日佛山)
    ·非财务经理的财务管理(6月29日佛山)
    ·团队复制—系统落地特训营(7月15—17日佛山
    ·向美的学习—美的全供应链成本控制(佛山)
    ·六西格玛应用实务(7月20日佛山)
    ·管理者成长地图:目标管理与计划落实(7月26—
    ·向杜邦学安全生产管理(8月23—24日佛山)
    ·营销精英“攻心式销售”特训(8月23—24日佛
    ·赢销大客户的策略与技巧(6月1—2日苏州)
    ·TQM—全面质量管理最佳实践(6月1—2日苏州
    ·MSA测量系统分析(6月2日苏州)
    ·PFMEA过程失效模式与影响分析(6月3—4日
    ·如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训(6月3
    ·创新创业型企业精英成长训练营(6月3—4日苏州
    ·FMEA企业进阶实战提升(6月5—6日苏州)
    ·工厂准时化(justintime)生产与实务培
    ·EAP员工心理辅导(6月8—9日苏州)
    ·传统QC七大手法(6月10日苏州)
     推荐文章
        稻盛和夫阿米巴高效落地必须做好这四大铺垫!
        提高企业执行力,计划是关键
        项目培训效果跟踪的方式方法
        老板或领导带好团队的4个支撑基??!
        别试图教育员工
        开好誓师大会 责任落实到位
        制度第一,还是老板第一
        企业进行流程再造的恰当时机
        人力资源战略的终极目标是为了确保组织战略实
        2018,企业破局市场生存?;?大法宝!
     热点话题
    谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
    谈民企“成功经理人”
    从“三顾茅庐”谈企业人
    ·国有企业的贸易融资业务
    ·切勿轻视员工抱怨情结的文化
    ·如何做好宴席市???
    ·浅谈塑造国际品牌
    ·楼市下行,迟到的必然性
    ·从销售团伙到销售团队
     企业关注最新文章
    ·公司综合竞争力属“B+优强”水平
    ·省政协副主席李晓波深入公司调研
    ·丹麦政府被督促提高卷烟价格
    ·杨培森在云南烟草调研
    ·外经集团召开党员代表会议选举产生建工集团第三
    ·扎拉矿业董事会第二十六次会议在厦门召开
    ·中国援厄医疗队赴金矿项目送医送药
    ·外经集团与中国第七支赴南苏丹维和警队开展党建
    ·赵自成带队到松藻公司调研指导工作
    ·李文树到科技公司指导安全生产预防及应急专项工
     相关资料下载
    市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
    市场营销战略全套分析模
    140页实用绩效图表汇
    · 降低采购成本及供应商谈判技巧讲义
    · 市场营销解决方案图示集
    · [锐思研究]-每周案例-购物卡“起死回生
    · 经典营销案例149篇
    · 零售业促销方案
    · 房地产策划学方法论中的两个关键词
    · 户型设计参考资料
    · 户型设计标准资料
    · 如何成为商业项目招商谈判高手
    · 房地产策划模式比较及全程策划内涵
     管理百科最新词条
     汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
     空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
     梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
     网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
     盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
     新书连载
    整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
    文德尔班哲学导论
    直觉
    微习惯:简单到不可能失
    打草稿:编剧思维训练表
    我是怕怕
    不畏风雨
    合适:从升学择校、相亲
    不懂带人,你就自己做到
    后望书
    电影剧作问题攻略(修订
    博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
     博锐会员尊享优惠
    博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
    凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
     中国管理咨询公司大全品牌展
    博锐微信号

    博锐微信号 ×

    关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
    Copyright © 2002-2019 www.wolfyco.net . All rights reserved.
    博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
    博锐在线客服 ×
  • 月份牌:图像中的视觉风尚 2019-05-23
  • 哈萨克斯坦今年启动290MW太阳能发电项目 2019-05-23
  • 企业养老保险基金中央调剂制度下月起实施 2019-05-21
  • 2018“全港义工服务日”全面启动 2019-05-21
  • 本文要表达的是:“是人是鬼,紧急关头——情不自禁:条件反射:‘没有思索’:自不自觉:戛然表现:原形毕露:淋漓尽致:一目了然。” 2019-05-20
  • 2018高考各地查分时间公布,这些信息要知道! 2019-05-20
  • 阿富汗塔利班不延长停火 停火期结束后将恢复作战 2019-05-16
  • 圣洁的雪山文章中国国家地理网 2019-05-09
  • 有人踢球踢进了手术室 有人看球看到脖子扳牢了 2019-05-08
  • 退牧还草 为藏羚羊迁徙让路 2019-05-07
  • 【华商侃车NO.193】网约车不再是你想开就能开的了 2019-05-02
  • 2018清华五道口金融论坛 2019-05-01
  • 春季畜禽养殖 抓好五项措施 2019-05-01
  • 13岁少年杀3幼童被收容教养 下调入刑年龄可控犯罪 2019-04-27
  • 端午节粽飘香!怎么吃粽子不发胖?习俗暗藏养生精髓 2019-04-26