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    快乐十分前三组推荐:宅族,移动互联网不可忽视的目标客户

    博锐管理在线 2010年3月14日 作者:冯俊亮

         根据清科研究中心的一篇研究报告:宅经济是随着网络兴起而出现的一个新名词,伴随全球金融?;木玫南滦性俗娜恍似?。其内涵主要包括居家办公,从事全职或兼职的商务工作,或利用电视、电话、网络等进行消费的行为。

    根据以上定义和宅一族的形成原因可将其分为三种类型。宅的原因主要包括两类:不需要出门、需要但是不喜欢、不想或者不能出门。相应的可分为:职业宅族(其工作可在家中完成,包括家庭办公、开网店、网络程序员等)也称御宅族,无业宅族(其主要表现形式为无正式工作,主要包括:家庭主妇、怠业人员、待业人员,因各种原因下岗或者刚毕业的大学生暂时未就业人员)也称被宅族

    宅一族有独特的消费观和价值观:

    宅一族特点:年轻、重度使用网络,偏重于快时尚?!∷健翱焓鄙小?,是相对那些“慢时尚”的经典品牌而言的,特点是“更新潮,更便宜”。

    宅族生活必备工具:

    电话:宅族需要一部移动或者固定的电话作为与外界联系的一种手段和工具,受“宅”特点影响,宅族人员的电话通常不需要多么高的配置,只需具体普通的语音功能即可,他们更多的与外界联系的方式是通过即时通讯软件,网络聊天室等。

    电脑:一台较高配置的电脑

    搜索引擎:信息海洋中如何寻找自己需要的产品、资料等,搜索引擎大行其道。GOOGLE在短短几年时间内成为全球品牌价值最高的企业,百度成为中文搜索第一大品牌、搜狗、搜搜以及众多垂直搜索的不断推出也体现了行业的繁荣,而繁荣背后,宅族的贡献不可小觑。

    即时通讯工具:有一篇名为《腾讯:“宅经济”最大受益者》文章中,腾讯从一个即时通讯软件提供商发展到现在依托qq软件而搭建的网络帝国:集qq新闻、qq邮箱、拍拍、soso、空间、qqlive、QQ游戏等成为中国最大的互联网企业,09年一季度,腾讯营收同比大增74.74%至25.04亿元,截至2009年6月12日,腾讯的股价相较1年前大幅攀升44.85%。2009年一季度IVAS收入同比大增91%,网游就贡献了六成,占总营收的比重从2008年四季度的38%提高至42%。IVAS用户占注册用户和活跃用户的比重分别从2006年第三季的2.39%和6.19%提升至2009年第一季的3.95%和8.98%。在引入MMORPG游戏两年来,2009年1季度MMORPG的市场份额从2008年二季度的9.4%提升至15.1%,在全球金融?;那榭鱿?,收入和股价大幅上涨的背后体现了商业模式的成功,也一定程度上折射了腾讯从“宅经济”中受益匪浅。

    网络邮箱:邮箱作为互联网的第一大应用,对宅族同样适用。

    宅经济与移动互联网的关系

    宅经济与电脑联系更紧密,尽管完全可以离开移动产品的范畴,但是却又是移动产品的目标客户

    宅经济促使移动的经营方向迅速向互联网公司转型。宅经济的客户接触最多的不是移动的户外擎天柱,也不是公交站台、更不是报纸,他们接触最多是电脑和电视,甚至对外的联系完全是电脑,因此“宅”一族的逐渐庞大促使通信公司向互联网转型。

    宅一族催生了众多的业务与产品:

    电子商务:宅一族主要是利用网络而与外界进行沟通、交流、获取自己所需要的物品的群体,因此电子商务首当其冲成为该部分人群所催生的产品和商业模式。淘宝、拍拍、有啊的兴起固然有为图方便、图省钱的客户,但是不可忽视的是宅一族是B2C,C2C的重要力量。

    网络游戏:宅一族对自己时间有更好的掌控能力,同时因目前操作系统为多任务多窗口操作,因此在工作和学习的间隙轻松娱乐,游戏就成为必不可少的一个选择,因此也造就了众多游戏公司的快速成长和营业额的翻倍增长。据请科研究中心刘桂林研究员的一篇名为《逆势悄然发力 中国的“宅经济”时代》的研究中:NASDAQ上市的中国网络游戏企业中,盛大、巨人网络、空中网、完美时空分别自2008年10月份以来,一反大盘持续低迷时态,股价节节攀升。

    在线音乐:酷歌、千千静听等音乐软件下载量达到了数以亿计,中国移动的彩铃网站彩铃下载量在2008年达到6亿次。此外中国移动还推出了音乐随身听、全曲下载等业务,相信这些业务随着3 G的成熟将迎来一个新的发展高峰。

    快递宅配:电子商务的迅猛发展带动了快递行业的大发展,据清科研究中心数据统计显示,快递宅配业接受创投投资在2008年达到9例,同比增长了350%。

    截止目前中国移动在向移动互联网方向的主要探索体现在以下几大业务上:飞信、139邮箱、139社区、12580等,那么这几大主要产品该如何吸引宅族并逐渐使其称为产品的忠实客户呢?

    首先、整合新业务产品并优化产品开通和使用模式。我认为将来如139邮箱、飞信功能、139社区等完全不需要注册,只要通过手机登陆飞信即默认开通所有以上业务,只实现在需要用户消费的时候进行二次确认即可,这样可最大限度地满足客户,同时可避免因强推众多业务用户无法有效记住密码而放弃使用移动产品。总之,就是一个移动手机号打通所有移动产品,同时无需挨个重复申请,免费的如功能性的业务在开通任何一种后即可默认开通,如此方能带来用户的指数级增长。

    其次、根据宅族特点,首先需要将我们的优势业务进行传达。作为深度网络使用客户,最好的传达方式就是网络广告,但是我公司目前并没有针对新业务的类似天翼的整合广告,因此急需设计并制作这样的广告,在设计后同时制作成适合网络播放的falsh格式,一并投放到:电视、网络、楼宇、营业厅等场所,在全国范围开展宣传。营造移动新业务的使用氛围,同时使其处处可接触到该广告。

    第三、学习互联网企业营销模式,针对宅族开展网络兼职营销

    第四、学习互联网营销模式,开展病毒式营销。

    畅想中国移动的未来

    有鉴于此,中国移动在很多方面均有涉猎,电子商务、即使通讯、网络游戏、虚拟社区等等,但是问题的缺陷就是没有一个整合的产品,众多业务各自为战,中国移动旗下差不多好几十个官方网站就是证明。

    有人说,互联网是一个虚拟社区,那么移动互联网我认为就应该是一个可以移动的虚拟社区,让社区跟着手机走。要做到这点,怎么办?

    我认为当前应该以飞信开始强力整合,可以畅想一下:每日客户登陆飞信,如果不想聊天就进社区的游戏空间玩玩游戏,种种菜、斗斗地主……,突然有工作需要处理,通过飞信直接登录139邮箱或者通过手机pushmail客户端进行邮件的处理,想下载歌曲了,看看朋友都挺什么歌曲,怎么办?在社区里面查看好友动态,xxx更换了xxx材料,嗯,听说这个目前很流行,下载个吧,于是直接在社区或者在飞信客户端上搜索把这首歌下载下来,朋友说我不够时尚,我想换个手机主题,上MM下个手机主题,手机积分挺多了,进商城看看有什么号玩意没有,兑换一个……



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