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    快乐十分任四全中:论新型医药立体服务营销

    博锐管理在线 2008年12月30日 作者:乔恩

    论新型医药立体服务营销
    ----医药行业4P向4C服务转变之实现
    现代服务营销理念已深入人心,早期人们以4P(产品、价格、促销、通路)为代表的营销模式,正逐步完成向4C(顾客需求解决、价值、沟通和便利性)的过渡。服务营销概念的延伸为我们提供了更多的选择,同时也对我们的营销服务提出了更高的要求。
    以上的概念在我们医药营销服务中已经不断得到实践证实,同时也为我们明确了出发点,出发点就是市?。òɑ颊?、医疗工作者、医药生产经营活动中的各个环节),而重点就是顾客需求。其主要的方法就是整合营销,目的是通过顾客的满意来获利。
    简而言之,真正的盈利模式就是不断去创造服务价值,通过顾客的满意度体现的价值,从而使顾客在不断的消费过程中建立长期可靠的营销通路。
    而如何实现这个满意度,搭建这个看似简单的营销通路?这在我近十年的营销实践活动中,通过在不同层次,不同地域的,不同

    ……


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