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  • 当前位置:培训频道岗位技能培训行政人事 》张老师 Robert:助理与文秘人员技能必备(3月25—26日北京) (课程编号:1001132004)

    广东快乐十分最快开奖:助理与文秘人员技能必备(3月25—26日北京)

     

    快乐十分推荐号 www.wolfyco.net 课程大纲

    【培训费用】3980元/人(包括会费,讲义,证书)


    【课程收益】
    在全球经济一体化的二十一世纪,市场竞争加剧,企业管理者的工作节奏不断加快,作为管理者的左膀右臂,提高助理与文秘人员的职业化水平,有效协助企业管理者的工作越来越起到不可替代的作用。所以各级企业的管理人员对助理人员的专业素质要求越来越高。 本课程针对助理人员需要的主要技能进行训练,使助理、秘书人员有机会快速地全方位提升专业水平, 成为决策者的好助手。


    【课程对象】
    董事会的行政秘书、助理;总经理助理;部门经理秘书,职业文秘、助理人员;商务接待负责人及办公室相关人员


    【课程大纲】
    1.秘书/助理的角色认知
    • 秘书/助理工作和任务
    •初级秘书/助理:事务性文员
    •中级秘书/助理:事务性文员+辅助管理
    •高级秘书/助理:独立管理+事务处理
    •优秀秘书与一般秘书的能力差异
    •职业秘书应具备的素质


    2.职业秘书、助理的商务礼仪
    •什么是商务礼仪
    •如何树立秘书、助理的职业形象
    •秘书助理工作中常用商务礼仪
    •电话沟通中常用的礼仪


    3.人际关系与沟通技巧
    •助理在沟通中的常见错误分析
    •有效沟通:几个稳妥的表达句式
    •沟通中的六个重要因素
    •职业秘书的沟通原则与基本渠道
    •确保沟通中信息传递与接收的准确性
    •在秘书工作中恰当地运用信息传递工具
    •处理好工作中的人际关系:上级、同事与客户
    •如何处理好工作中冲突


    4. 组织与准备会议技巧
    •会议前的准备工作很重要
    •会议的组织工作注意事项
    •成功主持的几个技巧
    •会议纪要与会后跟进表格模板


    5.职业秘书、助理工作方法和必备工具
    •时间管理的常用工具
    •项目性工作的组织管理 
    •高效实用的档案管理
    •商务公文写作
    •差旅管理
    •办公室的5S管理


    6.总结与演练


    培训师介绍

    张老师 Robert

    清华大学国际工商管理(IMBA)专业硕士,曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师,目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。
    在其超过15年的职业生涯中,张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业,分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。
    张先生有着丰富的管理实操经验,他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师,曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密,在课程讲解过程中,能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验,与理论巧妙结合、融会贯通,行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。
    ◆张先生主讲的课程包括:

    管理与通用技能类:
    《领导力与团队建设》
    《新任经理的管理技能训练》
    《如何有效提升执行力》
    《职业素质提升训练》
    《如何创造性解决问题》
    《高效能人士的七个习惯》
    《时间与压力管理》
    《压力与情绪管理》
    《高效沟通技巧》
    《会议管理》
    《国际商务礼仪》
    《时间管理》
    《客户关系管理》
    《助理与文秘人员技能必备》等
    战略与人力资源管理类:
    《非人力资源经理的人力资源管理》
    《高级招聘面试技巧》
    《绩效管理与年度评估面谈》
    《KPI的有效设定》
    《薪酬与福利体系》
    《成功建立企业的胜任素质模型》
    《职业生涯规划》
    《培训师的培训(TTT)》
    《战略人力资源管理》
    《平衡计分卡与战略地图》
    《流程管理》
    《企业文化建设》
    《组织机构设计与工作分析》等
    ◆张先生服务过的部分客户:

    无锡布勒机械制造
    山特维克矿山工程机械贸易(上海)
    东芝信息机器(杭州)
    斯必能通讯器材(上海)
    南京搏峰电动工具
    腾达航勤设备(上海)
    常州法力诺长城焊管
    威乐(中国)水泵系统
    凯斯帕液压(上海)
    江阴贝卡尔特钢丝制品
    格拉默车辆内饰(上海)
    恺博(上海)车辆座椅技术
    佛吉亚(上海)座椅
    蒂森克虏伯鞍钢(长春)
    柳州五菱汽车
    上海德尔福汽车空调系统
    威伯科汽车控制系统(中国)
    艾默生动力传动(漳州)
    上海普惠飞机发动机
    哈雷戴维森(上海)
    安博(中国)房地产咨询
    华新(南京)置业开发
    青岛万科房地产
    欧尚(中国)
    巴鲁夫(上海)贸易
    苏州西门子电器
    天津中远国际货运
    盐城国际妇女时装
    海南优美内衣
    贝卡尔特(中国)技术研发
    中国大恒(集团)北京图像视觉技术
    扬子石化-巴斯夫
    拜耳医药保健
    中国移动(广东)
    菲尼萨光电通讯(上海)
    固瑞特(天津)复合材料
    阿尔斯通
    郑州长城水泥
    中海油(天津)
    东亚银行(中国)
    大众汽车金融(中国)
    东风标致雪铁龙汽车金融等等

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    《助理与文秘人员技能必备(3月25—26日北京)》公开课需求表
    您的真实姓名:    * (请一定使用真实姓名)
    性    别:   先生女士
    公司名称:   
    E-mail地址:    *
    电话/手机:    * (电话请带上区号,谢谢)
    QQ:   
    上课时间:   (时间格式:2019-04-25)
    上课地点:   
    费用预算:    * 元人民币。(请填写数字,不需要填写单位。)
    其它咨询:   
    验证数字:    验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *
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